Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 14-09-2020(00:36)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 68
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПРОШУ НАПРАВИТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ gala2003@mail.ru перерасчет задолженности по квартире 68 с учетом оплаты части задолженности по исполнительному производству ИП № 102375/20/24011-ИП от 2020-08-24 в сумме 27 940,74 p по чеку, окончить исполнительное производство0 направить мне также решение СУДА (не получено) и акт сверки с даты с 01 июля 2018г по настоящее время. В дальнейшем все вопросы по оплате решать со мной посредством электронной почты. С уважением, Сидоревич Г.Н.
УФК по Красноярскому краю (Отдел судебных приставов № 1 по Советскому району г. Красноярска УФССП России по Красноярскому краю л/с 05191A69140)
Платеж принят 14.09.2020, 22:12
Расчетный банк принял информацию о платеже для перечисления денежных средств получателю. Начисление № 32224011200102375000 от 24.08.2020
Сумма платежа 28 220,15 p
Сумма начисления 27 940,74 p
Комиссия 279,41 p
Способ платежа Банковская карта
Кредитная организация Банк ГПБ (АО)
Номер транзакции 326895859

Ответ Дата: 15-09-2020(11:29)
Добрый день! Из Вашего обращения невозможно установить на счет какой организации направлены денежные средства. На сегодняшний день Вашей оплаты на счет ООО "Домотека" не поступало. Вопрос окончания исполнительного производства относится к компетенции службы судебных приставов, куда Вам и необходимо обратиться. Для перерасчета по л/сч 26068 оснований не имеется. Информация о задолженности и поступивших оплатах с 2018 г. направлена Вам на электронную почту.
Вопрос Дата: 02-09-2020(13:57)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Здравствуйте! Руководство УК Домотека в курсе того, что за домом 7Д разворачиваются строительные работы на пустующей за домом 7Д площадке? 1. Что на этой площадке будут строить? 2. Кто застройщик? 3. На основании чего какой-то "мэн" распоряжается по-хозяйски о срочной эвакуации стоящих там автомобилей собственников квартир ЖК и тяжелая техника по внутренней территории нашего ЖК завозит на эту стройплощадку строительные материалы? 4. Внутренний двор ЖК постоянно будет использоваться для производства строительных работ и проезда строительной техники? Фото имеются
Ответ Дата: 02-09-2020(16:44)
Добрый день! Проводится благоустройство детской площадки возле дома Взлетная 7К. Для этого выполнена вырезка части грунта и перемещение его на площадку за домом Взлетная 7Д.
Вопрос Дата: 20-06-2020(16:19)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 200
Добрый день. 78 Добровольческой бригады, дом 11, квартира 200. Показания счетчиков:
Холодная вода: черными цифрами 347, красными 589.
Горячая вода: черными цифрами 285, красными 509.
Ответ Дата: 22-06-2020(08:51)
Добрый день! Принято
Вопрос Дата: 04-06-2020(11:42)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 135
Добрый день.
01.06 я написала о необходимости составления и подписания обеими сторонами Акта осмотра инженером ООО "Домотека" каналов вентиляционной системы (осмотр проводился 26.05.2020, фото плесени сотрудником сделаны),а также, мне необходим Акт о выполненных работах по устранению проблемы не работающей вентиляции. На сегодняшний день ответа не запрос не поступало. Прошу уточнить,когда будут составлены документы и проведены работы?
Ответ Дата: 04-06-2020(12:27)
Добрый день! В какое время Вам удобно подойти инженеру для составления Акта?
Вопрос Дата: 03-06-2020(13:59)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Добрый день, напомните пж, когда и как собственники МКД 7ж согласовали установку ограничителей парковки со стороны интернет-магазина Wildberries? Я могу понять их наличие на поворотах и в районе переходов, но на каком основании они появились в указанном месте?
Ответ Дата: 03-06-2020(15:12)
Добрый день! Поступило заявление от собственника кв.53, на основании заявления и появились ограничители голосование по данному вопросу не требуется.
Вопрос Дата: 02-06-2020(00:17)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 44
Добрый день!Внесите мои номера для открывания шлагбаума,тельмана 1а
89836180256 и 89029664824


Ответ Дата: 03-06-2020(13:41)
Добрый день!Просим уточнить с указанием Ф.И.О. кому из членов семьи принадлежат данные номера,т.к. для пользования шлагбаумом могут быть закреплены номера собственника или членов семьи, зарегестрированных по данному адресу.
Вопрос Дата: 01-06-2020(08:58)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 135
Добрый день.
25 мая 2020г была оформлена заявка на вызов инженера по проверке каналов вентиляционной системы на кухне и в санузле. Причина: повышенная влажность в осенне-зимний период, мокрые окна во всей квартире, как результат-плесень на потолке и стенах во всех комнатах и кухне. (Фото кухни прилагаю, фото остальных помещений, где также присутствует плесень могу выслать).
26 мая 2020г. инженер ООО "Домотека" каналы вентиляционной системы осмотрел. Фото плесени сделал. Заключение: на кухне вытяжка из помещения не работает, воздух вдувается в квартиру обратно, в туалете очень слабый напор вытяжки, в ванной не работает вытяжка, воздух обратно вдувается в квартиру. Акт составлен не был.
Прошу составить акт осмотра с датой 26.05.2020 для подписания обеими сторонами и после проведения работ по устранению проблемы предоставить Акт выполненных работ.
     
Ответ Дата: 04-06-2020(12:28)
Добрый день! Ваша заявка передана инженеру.
Вопрос Дата: 27-05-2020(22:06)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 59
Добрый день!
Проблема.
Под окном моей спальни находится вход в цокольный этаж, который накрыт крышей из поликарбоната, которая во время дождя очень шумит.
А также на эту крышу очень громко капает конденсат от кондиционера соседей с верхнего этажа.
Просьба решить эту проблему.

С уважением,
С.А. Баранников.
Ответ Дата: 28-05-2020(15:40)
Добрый день! Собственник помещения запланировал ремонтные работы по переделке крыши на начало июня.
Вопрос Дата: 22-05-2020(02:34)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 220
Да, закрыт, у меня нет двора, вместо этого стоит забор.
Ответ Дата: 25-05-2020(10:01)
Что закрыто поясните?
Вопрос Дата: 22-05-2020(22:31)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день,уважаемые сотрудники УК Домотека, оплата за капитальный ремонт за апрель проведена вовремя 05.05.2020. Наведете порядок по учету платежей. За последний год я уже 5 раз проводил сверку, потому что у Вас что то не отображается или теряется. Пожалуйста ответьте на поставленный вопрос: Когда будут завершены работы проводимые в рамках замены электропроводки?? Если он уже завершен, то не понятны такие значительные недоделки. На сколько я помню стоимость договора на эти работы была несколько миллионов, за эти деньги я думаю каждый собственник хочет видеть приятный результат.
Ответ Дата: 26-05-2020(09:58)
Добрый день! Т.к. оплаты за капитальный ремонт поступают напрямую в фонд регионального оператора, а отчет с рег. фонда поступает к нам только в начале следующего месяца после начисления, то и возможности отразить в квитанциях платеж до 30 числа нам не предоставляется возможным. Но Ваши платежи поступают исправно и по предоставлению отчета проводятся к оплате.
Работы проводимые в рамках замены электропроводки завершены в 2019 г. и приняты Советом дома. Поясните подробней о каких недоделках идет речь?
Вопрос Дата: 21-05-2020(15:59)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, так же как собственник квартиры №60 хотел уточнить почему на сегодняшний день не запланирован ремонт в подъезде №2. Подъезд находится в плохом состоянии. Читая ответ адресованный 22.04.2020 жителю квартиры 384 вы подтверждаете что этот вопрос вы решаете сами, цитирую Ваш ответ:"Согласно раздела 3 Договора управления МКД № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады
Управляющая компания вправе:
Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по настоящему Договору, не выходя за рамки действующего законодательства.
В обязанности управляющей компании входят в т.ч.:
Оказание работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД
Выполнение работ по текущему ремонту общего имущества в МКД при наличии к тому оснований, предусмотренных действующим законодательством и при наличии накопленных (из ежемесячно оплачиваемых собственниками на ремонт средств) и достаточных для финансирования проведения ремонта средств.
Текущий ремонт проводится при необходимости предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей, работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов"".
Что мешает провести ремонт сейчас? нет оснований или нет средств. Кроме того не понятна ситуация с проведенными работами по замене проводки, светильников и межэтажных щитов, такое ощущение что работы не завершены.В некоторых местах не демонтированы старые крепления подъездных светильников (торчат старые дюбели, металлические кронштейны), места демонтажа не побелены, места замены проводки не зашпаклеваны, не покрашены, оштукатурены небрежно и как попало. Металлические крышки технологических отверстий не закреплены, болтаются на одном дюбеле. Проясните пожалуйста ситуацию. Извините, но до этого ремонта в подъезде было лучше!!!

Ответ Дата: 22-05-2020(17:06)
Добрый день! Ремонтная компания запланирована по Добровольческой Бригады,11 на 2020-2021 год , ремонт начат с самых проблемотичных подъездов. И просьба оплатить задолженность по капитальному ремонту в сумме 546 руб.93 коп.
Вопрос Дата: 20-05-2020(15:54)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 262
Добрый день!
Большая просьба провести с дворником беседу...
Чтобы не справлял нужду под деревьями среди дня,постоянно пьян и т.п.

Ответ Дата: 21-05-2020(15:44)
Добрый день! Наши дворники таких действий не выполняют.
Вопрос Дата: 20-05-2020(08:56)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 60
Добрый день!
78 Добровольческая, 11. Что нужно сделать чтобы планировался ремонт во 2 подъезде?
Написать заявление? Создать заявку? Либо подскажите все же когда он примерно у вас по графику? Тут полнейшая разруха!
Ответ Дата: 20-05-2020(10:49)
Добрый день! На строительный сезон работы планируются на 2021 год весенне-летний период!
Вопрос Дата: 19-05-2020(10:25)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 60
Добрый день! 78 Добровольческой, 11. Видела что вроде в 11 подъезде делают ремонт. Подскажите а во 2-м подъезде ремонт будет?
Ответ Дата: 19-05-2020(16:25)
Добрый день! Пока не планируется.
Вопрос Дата: 18-05-2020(14:52)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 172
Здравствуйте, мы приносили документы на поверку счетчиков в феврале-марте. Нам должны были исправить на июнь 2020 срок. Но на сайте Домотека у нас счетчики так и висят как просроченные. квартира 172.
  
Ответ Дата: 18-05-2020(17:58)
Добрый день! Счетчики исправлены.
Вопрос Дата: 15-05-2020(15:23)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 379
Здравствуйте!
Прошу обратить внимание на ремонт по адресу ул. 78 Добровольческой бригады,11. подъезд 11. На пол у входной двери на первом этаже уложен гладкий кафель, да еще и под углом. Получилась гладкая горка, на которую и сейчас ступаешь с опаской бочком (держаться не за что), а зимой, когда на обуви снег, и вовсе будут "покатушки". Отделочники объяснили это новшество "доступной средой", но до этого был широкий порожек высотой всего 2-3 см и ровный. С такой горкой инвалидов в подъезде только добавится.
Плинтуса убрали, но теперь на их месте пол не ровный, и эти неровности будут забиты грязью, потому что ни одна уборщица их не промоет. Краска эти неровности не скрывает и не выравнивает.
Отдельное спасибо за снос кладовок на площадках.
С ув.Гусева Н.Ф.
Ответ Дата: 18-05-2020(10:35)
Добрый день! Падать никто не будет ,это сделано для удобства ,а в зимнее время будут антискользящие коврики. На плинтусах собиралась вся грязь после ремонта будет красиво.
Вопрос Дата: 08-05-2020(13:35)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
Добрый день!
23.04.2020г. обращались к Вам с просьбой предоставить для проведения общего собрания реестр собственников помещений нашего дома. До настоящего времени реестр не предоставлен. Почему?
Ответ Дата: 08-05-2020(14:10)
Добрый день! Реестр подготавливаем.
Вопрос Дата: 07-05-2020(00:58)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Добрый день, у меня предложение, заменить чипы на шлагбаумах на телефонный номер. К каждой квартире прикрепить только по 2 номера. Тес самым мы исключим людей которые постоянно проезжают по двору сокращая путь и также людей с соседних домов, которые паркуют свои машины, занимая наши места. Прошу рассмотреть данный вопрос. И жителям будет также удобнее, чип не всегда срабатывает и если едут гости или доставка еды или еще что-то приходится выходить к шлагбауму - это тоже не удобно, чип не срабатывает с моего дома.
Установив шлагбаум по номеру телефону, можно убить сразу 2 зайцев: удобство жителей, 2 - сокращение "левых" парковщиков и проезжающих, т.к. очень многие наделали чипы всем знакомым своим, с номером так уже не сделаешь.
У меня такой шлагбаум в другом доме и сразу много проблем ушло.
Спасибо, я надеюсь вы примите во внимание это предложение. Спасибо.
Ответ Дата: 08-05-2020(12:07)
Добрый день! Спасибо за предложение , но данные шлагбаумы по комплексу Взлетный не поддерживают установку gsm-модуль.
Вопрос Дата: 30-04-2020(19:01)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 158
1. Я живу в Сочи, квитанцию за квартиру 158 беру на сайте. Где брать квитанции за парковки 018, 038 бокс №2.
2. Просьба переслать протокол, который в объявлении и в почтовых ящиках.
Ответ Дата: 06-05-2020(09:38)
Добрый день! Вы зарегестрированы на сайте личного кабинета по парковке? Там же и квитанции за парковку и проосматривать можно все документы.
Вопрос Дата: 30-04-2020(09:23)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 76
Наклеивая объявления на двери, стёкла и кафель, Вы портите наше имущество! Для этой цели предназначены информационные доски. Если в досках нет необходимости, зачем на них потрачены наши деньги?
Ответ Дата: 30-04-2020(09:50)
Необходимость есть и в досках.
Вопрос Дата: 30-04-2020(09:06)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 40
здравствуйте,скажите ,пожалуйста,почему установка окон ПВХ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ЗА СЧЕТ жителей дома напрямую,для этих работ предусматриваются расходы из фонда капитального строительства,которые мы ежемесячно платим, тогда на какие цели идут они?
Ответ Дата: 30-04-2020(15:17)
Добрый день! Решение, принятое собственниками произвести данные работы за счет собственных средств, не противоречит законодательству. Так же данное мероприятие сделано в целях дольшего сохранения общедомового имущества и теплового контура в подъездах дома, т.к. те окна которые были, уже пришли в негодное состояние. Средствами, которые находятся в фонде регионального оператора и находятся в очереди на проведение каких либо капитальных работ после 2030 г. будет целесообразней распределить на более проблемные участки дома, требующие капитального ремонта (например инженерные системы, фасад, крышу…).
Вопрос Дата: 29-04-2020(21:43)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 40
здравствуйте! Скажите,пожалуйста,на каком основании насчитали сумму замена окон 1325 рублей,я пенсионер,такую сумму платить не могу!
Ответ Дата: 30-04-2020(08:58)
Добрый день! По итогам голосования сумму за замену окон разбили вам на два месяца.
Вопрос Дата: 29-04-2020(21:16)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 84
Прошу выслать расчёт пени!
Ответ Дата: 30-04-2020(16:51)

Прикрепленные файлы:
Расчет пени 7084.pdf


Вопрос Дата: 29-04-2020(20:56)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 76
Поясните какая необходимость размещать объявления на дверях, стёклах и кафеле в подъезде, при наличии четырёх (!) информационных досок?
Ответ Дата: 30-04-2020(09:18)
Необходимость есть !
Вопрос Дата: 29-04-2020(16:57)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 84
Прошу предоставить расчёт пени!
Ответ Дата: 06-05-2020(13:13)
Расчет предоставили.
Вопрос Дата: 29-04-2020(11:18)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 76
Поясните пожалуйста, какова необходимость наклеивать объявления на двери, стекло и кафель, при наличии в подъезде 4(!) информационных досок?
Ответ Дата: 30-04-2020(09:17)
Необходимость прямая , развешиваем для важной информации ,что бы жители на 100% обратили внимание!
Вопрос Дата: 24-04-2020(12:02)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 200
Добрый день.Вчера отпоавила показания счетчиков на WhatsApp, но сднлала это поздно, не уверена, что их приняли. Примите, пожалуйста: 78 Добровольческой бригады, дом 11, квартира 200.
Холодная вода: черными цифрами 335, красными 536;
Горячая вода:
Черными цифрами 277, черными 388.
Ответ Дата: 24-04-2020(12:05)
Добрый день! Принято!
Вопрос Дата: 24-04-2020(10:46)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 200
Здравствуйте, примите, пожалуйста, показания счетчиков. Я вчера отправила по Wattsap, но поздно, не поняла, приняли их или нет.
78 Добровольческой бригады, дом 11, квартира 200.
Холодная вода: черными цифрами 335, красными 536;
Горячая вода:
Черными цифрами 277, черными 388.
Ответ Дата: 29-04-2020(09:02)
Приняты!
Вопрос Дата: 23-04-2020(23:40)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 70
Добрый вечер! Проверку счетчиков Х и Г воды по сроку делала в 05.09.2019 года , документы предьявляла вам в ТСЖ на Взлетную 7ж, сняли копии, сказали вопросов нет,всё сделано по сроку. Однако уже более полугода при заполнении показаний счетчиков сигналит красная надпись,о том что в квартире два просроченных счетчика.Прошу проверить,не производится ли расчет потребления воды по тарифу просроченных счетчиков,а так же прошу внести изменения в систему с анулированием сообщения о просрочке счетчиков.
Спасибо.

     
Ответ Дата: 24-04-2020(08:43)
Добрый день! Изменения внесем,проверим.
Вопрос Дата: 23-04-2020(17:09)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
Добрый день!
Для проведения общего собрания собственников помещений прошу направить на адрес моей электронной почты реестр собственников помещений нашего дома.
Ответ Дата: 23-04-2020(17:49)
Добрый день! Реестр собственников подготовим. Для получения реестра заранее с Вами свяжемся по телефону.
Вопрос Дата: 23-04-2020(14:15)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 172
Здравствуйте! У меня в лично кабинете на странице где передаю данные по счетчикам есть предупреждающая надпись о том что счетчики просрочены. Счетчики у меня стоят 6-ти летние, я вызывал специалиста из метрологии он проверял и сообщил что счетчики 6-ти летние. Документы подтверждающие я вам приносил и вы их скопировали. Уберите пожалуйста неверное предупреждение.
Ответ Дата: 23-04-2020(16:37)
Добрый день! Информацию обновили.
Вопрос Дата: 22-04-2020(21:42)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 100
Добрый день. Мы в марте поверили все Счетчики и предоставили вам документы. Пожалуйста, скорректируйте информацию в блоке, где вносятся показания. Спасибо.
Ответ Дата: 23-04-2020(09:04)
Добрый день! Скорректируем.
Вопрос Дата: 22-04-2020(11:53)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 384
Добрый день! Прошу предоставить документы, подтверждающие проведение Вами ремонтных работ, в частности, установку дополнительных мусороприемных клапанов на каждой лестничной площадке (протокол общего собрания или др.), смету на проведение работ.
С уважением, квартира 384.
Ответ Дата: 24-04-2020(11:01)
Добрый день!
Согласно п. 14 Минимального перечня услуг и работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, для надлежащего содержания мусоропроводов МКД выполняются следующие работы:
• проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода;
• при выявлении засоров - их устранение;
• чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования;
• при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Согласно договора управления МКД № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады, утверждена стоимость работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД в том числе в перечень услуг включены работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов (проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода и пр.)
В настоящее время проводятся работы по установке загрузочных клапанов в предусмотренные для этого технические проемы. Стволы мусоропровода имеют технические проемы для установки клапанов, которые частично были «зашиты» жестяными листами предыдущей управляющей компанией, а частично оставлены в виде не закрытой дыры, по неизвестным причинам, тем самым нарушив благоустройство многоквартирного дома, а так же создав препятствия для должного обслуживания общедомового имущества, причинив неудобства жителям и создав антисанитарию в подъездах дома.
Косметический ремонт подъездов является плановым мероприятием, которое должно проводиться один раз в 3-5 лет в зависимости от вида и изношенности здания, согласно Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". В вашем доме ремонт не производился более 10 лет. В то время как ООО «Домотека» приступила к обслуживанию многоквартирного дома № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады с 01.09.2016 г.
Согласно раздела 3 Договора управления МКД № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады
Управляющая компания вправе:
Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по настоящему Договору, не выходя за рамки действующего законодательства.
В обязанности управляющей компании входят в т.ч.:
Оказание работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД
Выполнение работ по текущему ремонту общего имущества в МКД при наличии к тому оснований, предусмотренных действующим законодательством и при наличии накопленных (из ежемесячно оплачиваемых собственниками на ремонт средств) и достаточных для финансирования проведения ремонта средств.
Текущий ремонт проводится при необходимости предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей, работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.
С протоколами общего собрания собственников от 30.07.2016 г., 02.07.2018 г. которыми утверждались порядок проведения работ и стоимость работ по содержанию общего имущества в разные периоды обслуживания, вы можете ознакомиться на сайте ООО «Домотека» https://domotekauk.ru/.
В свою очередь ООО «Домотека» просит Вас предоставить Протокол общего собрания собственников, принявших решение квалифицированным большинством, т. е. не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений МКД (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ) передать Вам в пользование часть общедомового имущества. Вами в нарушение «Правил противопожарного режима в Российской Федерации» организованно подсобное помещение на лестничной клетке, которая является общедомовым имуществом. А также Вам необходимо представить положительное заключение органов государственного надзора, в части соблюдения требования пожарной безопасности и иных требований законодательства. Отсутствие соблюдения установленного порядка пользования общим имуществом влечет возможность применения административной ответственности к собственникам помещений, которые возвели такую перегородку на основании ч. 1 ст. 20.4. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Согласно пп. «к», п. 23 «Правил противопожарного режима в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации, от «25» апреля 2012г. № 390 категорически запрещает на объектах защиты, к которым относятся также здания, предназначенные для проживания людей, устраивать в лестничных клетках и поэтажных коридорах кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы.
Вопрос Дата: 22-04-2020(11:25)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
Добрый день! В нашем доме начали ремонт. Прошу предоставить протокол общего собрания собственников, которым принято решение об установлении дополнительного оборудования в доме: установку клапанов мусоропровода на каждой площадке; локально-сметный расчет на проведение работ, утвержденный собственниками. До предоставления документов прошу приостановить проведение работ.
Ответ Дата: 24-04-2020(11:02)
Добрый день! Поясняем Вам следующее:
Согласно п. 14 Минимального перечня услуг и работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, для надлежащего содержания мусоропроводов МКД выполняются следующие работы:
• проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода;
• при выявлении засоров - их устранение;
• чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования;
• при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Согласно договора управления МКД № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады, утверждена стоимость работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД в том числе в перечень услуг включены работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов (проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода и пр.)
В настоящее время проводятся работы по установке загрузочных клапанов в предусмотренные для этого технические проемы. Стволы мусоропровода имеют технические проемы для установки клапанов, которые частично были «зашиты» жестяными листами предыдущей управляющей компанией, а частично оставлены в виде не закрытой дыры, по неизвестным причинам, тем самым нарушив благоустройство многоквартирного дома, а так же создав препятствия для должного обслуживания общедомового имущества, причинив неудобства жителям и создав антисанитарию в подъездах дома.
Косметический ремонт подъездов является плановым мероприятием, которое должно проводиться один раз в 3-5 лет в зависимости от вида и изношенности здания, согласно Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". В вашем доме ремонт не производился более 10 лет. В то время как ООО «Домотека» приступила к обслуживанию многоквартирного дома № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады с 01.09.2016 г.
Согласно раздела 3 Договора управления МКД № 11 по ул. 78 Добровольческой бригады
Управляющая компания вправе:
Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по настоящему Договору, не выходя за рамки действующего законодательства.
В обязанности управляющей компании входят в т.ч.:
Оказание работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД
Выполнение работ по текущему ремонту общего имущества в МКД при наличии к тому оснований, предусмотренных действующим законодательством и при наличии накопленных (из ежемесячно оплачиваемых собственниками на ремонт средств) и достаточных для финансирования проведения ремонта средств.
Текущий ремонт проводится при необходимости предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей, работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.
С протоколами общего собрания собственников от 30.07.2016 г., 02.07.2018 г. которыми утверждались порядок проведения работ и стоимость работ по содержанию общего имущества в разные периоды обслуживания, вы можете ознакомиться на сайте ООО «Домотека» https://domotekauk.ru/.
В свою очередь ООО «Домотека» просит Вас предоставить Протокол общего собрания собственников, принявших решение квалифицированным большинством, т. е. не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений МКД (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ) передать Вам в пользование часть общедомового имущества. Вами в нарушение «Правил противопожарного режима в Российской Федерации» организованно подсобное помещение на лестничной клетке, которая является общедомовым имуществом. А также Вам необходимо представить положительное заключение органов государственного надзора, в части соблюдения требования пожарной безопасности и иных требований законодательства. Отсутствие соблюдения установленного порядка пользования общим имуществом влечет возможность применения административной ответственности к собственникам помещений, которые возвели такую перегородку на основании ч. 1 ст. 20.4. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Согласно пп. «к», п. 23 «Правил противопожарного режима в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации, от «25» апреля 2012г. № 390 категорически запрещает на объектах защиты, к которым относятся также здания, предназначенные для проживания людей, устраивать в лестничных клетках и поэтажных коридорах кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы.
Вопрос Дата: 20-04-2020(12:12)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить администрацию "Домотеки" и инженера Андрея Сергеевича за оперативную реакцию на мои просьбы и добротную работу, а именно:
- огородили саженцы хвойных растений, которые высаживали жители на нижней парковке вдоль забора, чтобы при работе триммера не повреждались стволы, как это было в прошлом году;
- за шлагбаумом где лесенка на ул.ПЖ выложили брусчаткой пешеходную дорожку вместо грязи и лужи.

С уважением,
Лариса Владимировна
Ответ Дата: 20-04-2020(12:17)
Добрый день! Спасибо Вам большое!
Вопрос Дата: 12-04-2020(16:39)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 220
Добрый день, когда будет открыт двор по адресу 78 Добровольческой бригады 11?
Ответ Дата: 13-04-2020(09:17)
Добрый день! Разве двор у Вас закрыт?
Вопрос Дата: 08-04-2020(00:19)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 132
Добрый день!
До сих пор в личном кабинете не отображается квитанция за март:(
Ответ Дата: 09-04-2020(08:48)
Добрый день! Квитанции выгрузили еще в понедельник.
Вопрос Дата: 04-04-2020(21:57)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 47
Здравствуйте. Нет квитанции на оплату ЖКХ за март 2020 года. Взлетная д. 7а, кв. 47. Прошу продублировать. Спасибо.
Ответ Дата: 09-04-2020(08:47)
Добрый день! Скинем в ящик почтовый.
Вопрос Дата: 23-03-2020(21:53)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 100
Добрый день. Взлетная 7Д-100 все счетчики поверены, документы в Домотеку предоставлены. Скорректируйте пожалуйста в модуле внесения показателей счетчиков - там до сих пор написано, что в квартире два непроверенных счетчика. Спасибо.
Ответ Дата: 24-03-2020(08:33)
Добрый день! информацию обновим документы в обработке.
Вопрос Дата: 23-03-2020(13:24)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
Добрый день, почему за ТКО начисление производится на 4 человек?
Ответ Дата: 23-03-2020(14:46)
На кол -во прописаных начисляется
Вопрос Дата: 21-03-2020(14:43)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 59
Добрый день, обновите, пожалуйста, информацию о счетчике хвс по адресу взлетная 7ж 59, копию документов представили вам 17.03.
Ответ Дата: 23-03-2020(08:42)
Добрый день! информацию обновим.
Вопрос Дата: 18-03-2020(20:04)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 88
Здравствуйте, исправте в личном кабинете кв. 88 информацию о счетчике, проверили 05.03 и передали документы вашему сотруднику
Ответ Дата: 19-03-2020(08:32)
Добрый день! информацию обновим Ваши документы в обработке.
Вопрос Дата: 06-03-2020(14:47)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
для информации. оплоту по квитанции за февраль провёл 06.03.в полном объёме,т.е.
с погашением январской задолженности.
Ответ Дата: 06-03-2020(14:54)
Добрый день! Спасибо большое.
Вопрос Дата: 29-02-2020(13:51)
Дом: Тельмана 18А
Квартира: Оф38
Добрый день. Нет квитанции за январь 2020г. Электронный alexstroybuh@mail.ru действующий адрес. Я электронку получаю.
Ответ Дата: 02-03-2020(09:33)
Добрый день! Квитанции вы можете распечатать на сайте ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 27-02-2020(13:36)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 341
Все познается в сравнении.Это мы хорошо поняли перейдя из УК Красжилсервис в УК Домотека. Полностью довольна работой управляющей компании и ее службами.Особенно хочется отметить тех, с кем сталкиваешься ежедневно. Это дворник нашего двора Олег Леонович. В любое время года и в любую погоду он на работе.Не взирая на наш не очень благополучный двор(отсутствует площадка для детей и отдыха)он поддерживает порядок в каждом уголочке, метет, скребет, зачищает.Успевает сказать доброе слово и помочь, если в том будет необходимость.Еще хочу поблагодарить нашу уборщицу(не знаю ее имени). Такого порядка в нашем подъезде никогда не было. Спасибо им большое! И если есть возможность у администрации как нибудь их поощрить, то мы только ЗА!
Ответ Дата: 27-02-2020(15:33)
Большое Вам спасибо ! За положительный отзыв!
Вопрос Дата: 24-02-2020(20:01)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 74
Добрый вечер! Примите показания счетчиков, почему то не могу их занести. Разве не продлили прием показаний до 25 числа?
№ 140095411 47,956
№ 140089842 308,442
№ 140089847 179,253
№ 140089857 67,101
Ответ Дата: 25-02-2020(08:47)
Добрый день! Показания принимаем с 18 по 23
Вопрос Дата: 22-02-2020(18:57)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 135
Здравствуйте. С 20 февраля не работает кабельное телевидение компании Сибирские сети. Сотрудники компании утверждают, что из специалистам УК не дает доступ у оборудованию для устранения неполадок. На основании чего не допускаются Сибирские сети до своего оборудования , в результате чего, весь дом с 20.02 и на длинные выходные остаётся без телевидения?
Ответ Дата: 25-02-2020(10:05)
Добрый день! Сибирские сети могут получить доступ к своему оборудованию взяв ключи в УК "Домотека"
Вопрос Дата: 21-01-2020(11:50)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 7
В личном кабинете указана информация о просрочке поверки счетчиков. Срок поверки-начало января 2020г. Счетчики поверены 13,01,2020.Документы предоставлены в УК. Прошу учесть эту информацию при расчете квартплаты за январь.
Ответ Дата: 21-01-2020(12:42)
Информацию учтем спасибо.
Вопрос Дата: 09-01-2020(13:25)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
здравствуйте, с новым годом вас. подскажите как поменять номер тел. на шлагбаум, спасибо. Владимир К.
Ответ Дата: 10-01-2020(08:48)
Добрый день! Нужен ваш номер телефона.
Вопрос Дата: 30-12-2019(12:21)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 344
Здравствуйте,произвели оплату за коммунальные в пятницу,три дня назад,через Альфа банк,но долг пока так и весит,почему ?
Ответ Дата: 30-12-2019(12:28)
Добрый день! Оплату мы вашу сегодня увидим а информация обновляется вторник и пятница!
Вопрос Дата: 24-12-2019(18:28)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 344
Здравствуйте,почему у меня в личном кабинете домотека,досих пор,просроченные дни проверки счётчика,проверку давно уже сделал,документы отлал
Ответ Дата: 25-12-2019(12:30)
Добрый день! Все исправили.
Вопрос Дата: 05-12-2019(16:21)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 103
Здравствуйте. Нет квитанции на оплату за ноябрь 2019 года, ул. Взлетная,7ж-103
Ответ Дата: 05-12-2019(16:51)
Квитанцию скинем сегодня в почтовый ящик!
Вопрос Дата: 04-12-2019(20:56)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 47
Здравствуйте. Нет квитанцию на оплату за ноябрь 2019 года, ул. Взлетная,д. 7А, КВ. 47. Это становится "традицией" для компании УК Домотека ? Почему каждый месяц я должен писать вам письмо. Спасибо.
Ответ Дата: 05-12-2019(11:58)
Добрый день! Квитанции нет где?
Вопрос Дата: 25-11-2019(01:03)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 123
Здравствуйте! Почему мы висим в должниках??? За квартиру произвели оплату,почти две недели назад?
Ответ Дата: 26-11-2019(08:38)
Добрый день! Техническая ошибка в программе был сбой , сегодня будет обновление .
Вопрос Дата: 21-11-2019(18:11)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 122
Добрый день. Почему нет платежки за кап. ремонт за октябрь?
Ответ Дата: 25-11-2019(18:03)
Добрый день! Сверяли данные по начислениям. Платежку скинем в почтовый ящик.
Вопрос Дата: 19-11-2019(23:03)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! Сегодня передавала показания счетчиков. За два месяца расход горячей и холодной воды одинаковый. Возникает вопрос: почему расход горячей и холодной воды одинаковый? Мне кажется, что это показатель того, что температура горячей воды оставляет желать лучшего!!!
Ответ Дата: 21-11-2019(10:14)
Добрый день! Заявочку Вашу приняли будет проведена проверка системы водоснабжения.
Вопрос Дата: 15-11-2019(13:22)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 53
Добрый день.
В связи с окончанием срока счетчика ГВС 259035 до 17.11.2019, 13.11.2019 была проведена поверка счетчика.
Прошу принять результаты поверки счетчика ГВС и актуализировать срок следующей поверки счетчика 13.11.2023.
Скан поверки (фото 2 файла) отправила на domoteka2010@mail.ru
Ответ Дата: 15-11-2019(13:24)
Добрый день! Спасибо учтем.
Вопрос Дата: 09-11-2019(23:21)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 356
Почему в платёжке за кап ремонт указаны реквизиты ООО "Домотека", а не Регионального фонда КРМДКК? На каком основании вы стали собирать деньги за кап ремонт?
  
Ответ Дата: 13-11-2019(08:59)
Добрый день! Произошла тех.ошибка при начислении сбой программы,ведутся исправления.
Вопрос Дата: 09-11-2019(15:41)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 23
Прошу сменить email semichev62vladimir@mail.ru на zayac-m@mail.ru

Ответ Дата: 11-11-2019(14:02)
Добрый день! Спасибо за информацию поменяем.
Вопрос Дата: 03-11-2019(19:47)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 47
Здравствуйте. Уже второй раз нет квитанции на оплату за месяц, ул. Взлетная,д. 7"А", кв. 47. Отправьте пожалуйста. Спасибо.
Ответ Дата: 05-11-2019(09:37)
Добрый день! В програмке был технический сбой,квитанции начислим и отправим.
Вопрос Дата: 28-10-2019(10:32)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 144

  
Ответ Дата: 30-10-2019(13:00)
Все данные в ТГК отправляйте.
Вопрос Дата: 23-10-2019(00:29)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 43
С наступлением отопительного сезона в подъезде №3 по адресу просп.Металлургов 2а перестал работать полотенцеосушитель. Прошу Вас организовать работы по подключению полотенцесушителя и обеспечить нормальную работу системы отепления в доме.
Ответ Дата: 28-10-2019(12:57)
Добрый день! На данный момент работа организована просим дать обратный ответ по работе!
Вопрос Дата: 23-10-2019(13:06)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Добрый день, просим вас подумать о размещении досок для частных объявлений жильцов в ваших жилих домах
Ответ Дата: 25-10-2019(16:13)
Добрый день! Хорошо мы продумаем такой вариант если в этом потребность.
Вопрос Дата: 19-10-2019(12:21)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 113
Здравствуйте, поменяйте на сайте Домотека мой номер телефона 89650340374, спасибо
Ответ Дата: 22-10-2019(08:47)
Добрый день! Спасибо что сообщили поменяем.
Вопрос Дата: 17-10-2019(16:22)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 172
Добрый день. Несколько недель нас беспокоит сильный вибрационный шум, особенно в ночное и раннее утреннее время, когда вся семья дома и все спят. Шум настолько сильный, что у нас звенит посуда и слышно даже в спальнях. Мы живем на 23 этаже. Очевидно что это работа какого-то оборудования, т.к. иногда техника замолкает. Возможно ли что неисправно инженерное оборудование в нашем доме?
Ответ Дата: 17-10-2019(17:39)
Добрый день! Заявочку Вашу приняли в работу.
Вопрос Дата: 28-09-2019(14:01)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 143
Добрый день! Можно ли пересчитать платежный документ за сентябрь 2019г. так как не были поданы показания гор.296.12 хол 128.21
Ответ Дата: 30-09-2019(11:21)
Добрый день! Нет. период закрыт. Данные отправлены ресурсоснабжающим организациям.
Вопрос Дата: 22-09-2019(21:42)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 55
Доброе утро! Вопрос относится расчета эл.эн.ул.Партизана Железняка 26а-55 Проживает 1 человек.
Квитанция за июнь - соц/норма 110, расход 81*1,76=142,56 (это верно)
июль - соц/норма 75, расход 79*2,90=229,10 (это ?????)
август-соц/норма 75, расход 175*2,90=507,50 (это ?????)
С июля тариф изменился с 1,76 на 1,81. Соц/норма не менялась.
Прошу сделать перерасчет в сентябре 2019г.
Благодарю за внимание к моему вопросу.

Ответ Дата: 23-09-2019(15:06)
Добрый день! Т.к. в квартире нет зарегистрированных, предъявляйте подтверждающие документы о фактическом количестве проживающих граждан, составленный совместно с участковым уполномоченным полиции и двумя ближайшими соседями. На сегодняшний день расчет ведется по тарифу 2,90 руб. В июне по тарифу 2,82 руб.
Вопрос Дата: 17-09-2019(09:59)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 75
Здравствуйте! Когда подадут отопление в квартиры? Спасибо.
Ответ Дата: 17-09-2019(10:02)
Добрый день! Отопление запущено. Сообщите по каким конкретно стоякам в вашей квартире нет тепла.
Вопрос Дата: 16-09-2019(13:34)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 53
Не могли бы вы описать алгоритм и на основании каких документов формировались цифры расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение (до перехода в СГК)?
Ответ Дата: 16-09-2019(14:44)
Нормативы расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с применением расчетного метода утверждены Постановлением Правительства Красноярского края № 276-п от 17.05.2017 г. и по МКД с закрытой системой горячего водоснабжения и изолированными стояками с полотенцесушителями, к которым и относится дом по ул. Взлетная, 7А составляет 0,0610 Гкал/м3.
Норматив на отопление рассчитан на основании Постановления № 354 Правительства РФ и на 2019 год по МКД по ул. Взлетная, 7А составляет 0,008 Гкал/м2.
Вопрос Дата: 10-09-2019(18:31)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 24
В доме 7к ежедневно громко лает собака, нарушая тишину рано утром и поздно вечером. Владельцы собаки проживают, со слов консьержа, на 6этаже в 35квартире. На неоднократные замечания владельцы собаки не реагируют, мер по соблюдению тишины не принимают. Слушать ежедневный, очень громкий лай собаки уже нет терпения. Подскажите, ➡акие меры можно предпринять, готовы написать жалобу в письменном виде.
Ответ Дата: 17-10-2019(17:24)
Добрый день! Проведена беседа с владельцем собаки .Пообещали ,что будут сдерживать эмоции собаки. Документ предусматривает административную ответственность для хозяев, которые допускают лай, вой и другой шум от собак и кошек в ночное время, а также в "тихий час" днем. Эксперты восприняли законопроект с недоумением: совершенно непонятно, как эту норму администрировать в случае ее принятия. Также неясно, какие меры могут принять люди для того, чтобы животные замолчали.
Вопрос Дата: 31-08-2019(10:10)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
На Ваше объявление о подаче номеров телефонов на шлагбаум по адресу ул.Тельмана 1А, сообщаю: №№ тел. 89080107491, 89832884004
Ответ Дата: 02-09-2019(10:38)
Спасибо
Вопрос Дата: 23-08-2019(09:53)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Добрый день. У вас на сайте указано, что в августе показания по воде необходимо подавать напрямую поставщикам услуг. Но указанный телефон, как кол центр и как автоматический сервис недоступен!
  
Ответ Дата: 23-08-2019(10:28)
Добрый день! Телефончик актуален мы дозваниваемся.
Вопрос Дата: 20-08-2019(15:11)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 53
"274-43-00 по этому номеру телефона вы можете узнать лицевой счет"

Послушал около 20 минут жизнеутверждающую музычку, результат 0.

Я убил на этот вопрос уже почти час, в рабочее время.

Может, вы всё же решите его оптом, для всех домовладельцев, которых обслуживаете?

Ответ Дата: 20-08-2019(16:53)
Вам придет квитанция в этом месяце с номером вашего лицевого счета в сентябре будете уже передавать по номеру счета.
Вопрос Дата: 20-08-2019(13:04)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 53
"нужно им (СГК) сообщить что вы первый месяц только перешли и лиц. счет не знаете"

Как сообщить?
Прозвониться к ним нереально.

Возьмите у них номера счетов "оптом" и распределите по владельцам квартир своими силами, через свой сайт или по e-mail или ещё как.
Ответ Дата: 20-08-2019(14:45)
274-43-00 по этому номеру телефона вы можете узнать лицевой счет.
Вопрос Дата: 20-08-2019(12:11)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 53
Зайти в личный кабинет на сайте СГК sibgenco.ru для передачи счётчиков по нашему оригинальному номеру лицевого счёта (74...) не получается, говорит - нет такого номера в системе.

Как быть?

Ответ Дата: 20-08-2019(12:42)
нужно им сообщить что вы первый месяц только перешли и лиц. счет не знаете
Вопрос Дата: 20-08-2019(09:54)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 20
показания счетчиков передать не получается
Ответ Дата: 20-08-2019(09:56)
Показания счетчиков вы теперь будете передавать в СГК номер тел. 2579-555
Вопрос Дата: 13-08-2019(17:29)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 9
Спасибо за ответ. Сразу видно что ответ от настоящих профессионалов своего дела.Быстро , четко и отправили....

Ответ Дата: 13-08-2019(19:03)
Пожалуйста.
Вопрос Дата: 13-08-2019(17:18)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 9
Здравствуйте. Хотелось бы прояснить информацию поочередным новшествам нашего правительства в плане дополнительных взносов по добровольному страхованию жилья с 15 августа 2019 года.
Каким образом отказаться от навязывания подобной услуги?.
Написать заявление? Потому что слова не оплачивайте и пени считаться не будут не устраивают. Хотелось бы получить официальный ответ от управляющей компании.
Спасибо
Ответ Дата: 13-08-2019(19:00)
Добрый день! Данной информацией мы не владеем. Красноярский край не входит в пилотный проект.
Вопрос Дата: 10-08-2019(21:54)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, прошу провести очередную сверку оплаты за капитальный ремонт , деньги перечислены вовремя,опять числимся в списках должников
Ответ Дата: 12-08-2019(08:45)
Добрый день! Через что оплачивали и какого числа чтобы нам реестры проверить.
Вопрос Дата: 09-08-2019(16:14)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 49
В смысле она там и была! Я вам скриншот от сегодняшнего дня выслала. Посмотрите! Так и говорите, что подгрузили после моего обращения, а не то, что была. Я же вам высылаю доказательства, а не на словах просто говорю.

Показания вношу с 18 по 23 число! Если вы про это! И ни разу не смогла снести.
Если что у меня 2 личных кабинета, т.к. квартиры в 2х домах. По другому дому претензий нет, по этому есть. Или вы думаете, что я не разбираюсь что ли в компьютере?

По июнь так и не ответили, почему сумма к оплате идет -5 руб.

  
Ответ Дата: 12-08-2019(08:54)
Добрый день! Мы уточнили на сайте был сбой сервера поэтому квитанции не прогрузились в этом месяце пробуйте подать показания если не сможете звоните будем разбиратся.По поводу квитанции разбираемся . Ответ напишем . За июнь сумма в квитанции 4067,69. Смотрите внимательнее пожалуйста.
Вопрос Дата: 09-08-2019(10:52)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 49
А квитанция за июнь вообще к оплате "-5 рублей". Высылаю.
За июль появилась.
И в мобильном приложении тоже самое.
Ответ Дата: 09-08-2019(16:07)
Появилась квитанция? Так она там и была.
Вопрос Дата: 09-08-2019(10:46)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 49
Показания, я не могу занести через личный кабинет, за все время, как вы начали обслуживать наш дом!
Квитанций нет за 2 последних месяца в почтовом ящике!
В личном кабинете я не вижу за июль, вы скрин видите? я выслала вам в прошлом обращении!
За июнь квитанция - вообще не пойми что! Посмотрите сами.
Причем тут соседи! Я пишу конкретно по своей квартире. Меня не волнуют другие показания и квитанции!
Что это за ответ от вас, когда я вам прям скриншоты высылаю!!!!
Ответ Дата: 09-08-2019(16:06)
Показания вы в какое время пытаетесь занести?
Вопрос Дата: 09-08-2019(10:14)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 49
Добрый день, еще раз.
Моя почта kjwvfy85@yandex.ru
Я ее регистрировала у вас, на нее высылали логин и пароль.
Высылаю вам скрины с экрана, где видно, что последняя квитанция за июнь! а не за июль 2019.

Также показания через личный кабинет я внести не могу, на протяжение всего времени! Скрин высылаю. Все окна не активны. Просто как картинка. Поля не таблицей.

И как сегодня выясняется ни за июнь ни за июль квитанции в почтовый ящик не клали! Вчера вечером специально заехала в дом!

Жду ответ.
     
Ответ Дата: 09-08-2019(10:26)
Вы показания в какой период пытаетесь внести , а имеено дыты укажите. Квитанции в почтовый ящик раскладывали поквартирно, А квитанции на сайте почему то ваши соседи как то распечатываю и приходят к нам на оплату с этими квитанциями.
Вопрос Дата: 08-08-2019(22:09)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 49
Добрый день, я вам писала через мобильное приложение вопросы по поводу платежек. Уже месяц прошел, мне никто так и не ответил. Дублирую сюда.
В личном кабинете я не вижу платежку за июль!
У меня нет возможности искать пп в почтовом ящике, т.к. я не нахожусь в доме, на сайте пп нет. Потом вы мне пени начислите!
Ответ Дата: 09-08-2019(08:34)
Добрый день! Ваша квитанция в личном кабинете есть Скиньте на нашу почту вашу электронку мы вышлем на электронку, если вы не видите в личном кабинете. Мы видим квитанцию вашу в личном кабинете.Спасибо.
Вопрос Дата: 07-08-2019(22:58)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 34
Добрый день!
Появился вопрос! Очень редко принимаем ванну - пользуемся душем. Появился маленький ребенок и соответственно необходимость его купать. Заметили неестественный цвет воды - непрозрачно желтый. После слива остаются фрагменты воды. Это норма? Или обман зрения? Или с этим что то можно сделать?
Ванная предварительно была тщательно вымыта, такая же ситуация с водой наблюдается и на кухне.
После слива ванной следующая порция была получше.
        
Ответ Дата: 13-08-2019(17:18)
Добрый день! УК проведено обследование ИТП параметры ГВС в норме , цвет соответствует СанПИН. Дополнительно нами проведена прочистка фильтров грубой очистки. Советуем Вам провести прочистку фильтров на ИПУ и аэраторы смесителя.
Вопрос Дата: 06-08-2019(22:58)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 53
Добрый день!

В личном кабинете имеется уведомление о поверке счётчиков горячей воды (д 7А кв 53).
Строителями установлены счётчики горячей воды БЕТАР СГВ-15 с межповерочным интервалом 6 лет. Дата заводской поверки 6.07.2015г, то есть поверка необходима в июле 2021г.

Просьба скорректировать информацию в системе и учесть это при начислении оплаты за воду.



        
Ответ Дата: 08-08-2019(08:50)
Добрый день! Спасибо учтем.
Вопрос Дата: 06-08-2019(14:32)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 143
Добрый день! Сколько подписей будит достаточно чтоб ее убрали!(чем больше тем лучше)....
Ответ Дата: 07-08-2019(08:28)
Добрый день!Право ваше как житель данного дома.
Вопрос Дата: 06-08-2019(14:24)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 143

Добрый день! Да нам не нравиться как она убирается и не только.Соберем подписи мы не хотим видеть ее в нашем доме.
Ответ Дата: 06-08-2019(14:28)
Собирайте подписи.
Вопрос Дата: 06-08-2019(12:59)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 143
Добрый день! Ваша уборщица не исправляется. Если соберем подписи жильцов ее уберут с нашего дома.
Ответ Дата: 06-08-2019(13:35)
Добрый день! Мы не поняли суть вопроса вам не нравится как она убирается?
Вопрос Дата: 28-07-2019(09:04)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 117
Добрый день. Когда наши парковки будут оформляться в собственность? Доля в гаражном кооперативе это не является собственностью. Может уже 3 года спустя после ввода в эксплуатацию стоит провести собрание и голосование. Думаю что большинство захочет иметь официальные документы.
Просьба дать ответ на сайте, а не в личном сообщении.
Ответ Дата: 31-07-2019(10:59)
Добрый день! С данным вопросом Вам необходимо обратится в ГПК "Взлетный", т.к. Домотека является обслуживающей компанией и данные вопросы не решает.
Вопрос Дата: 26-07-2019(23:04)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 143
Здравствуйте!пропали показания и поверка счетчиков.
Ответ Дата: 29-07-2019(18:17)
Добрый день! Пропали за какой период?
Вопрос Дата: 26-07-2019(21:46)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 196
Добрый день! 25.07.2019 начали демонтаж детской площадки. Подскажите, какие работы планируются в дальнейшем?
Ответ Дата: 31-07-2019(11:28)
Добрый день! ГПК "Полет" усиливает плиты и перекрытия, что бы можно было эксплуатировать детскую площадку. После усиления плит и перекрытий реализовывать " Детскую площадку" через федеральную программу "Доступная городская среда"
Вопрос Дата: 25-07-2019(18:23)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 51
Пр.Металлургов 2а кв.51


19 июля было повешено объявление с просьбой созвониться с инженером Золотаревым Андреем Сергеевичем , тем кто пользуется кладовками . 20 июля в 11:39 я так и сделала (в телефоне сохранен фиксированный звонок) , переговорив с Андреем Сергеевичем и спросив , что от меня требуется . Требований не каких не было . Не смотря на это он без уведомления , не поставив меня в известность и старосту дома , халатно отнёсся к своим обязанностям , вскрыл железную дверь в кладовку и оставил её без присмотра вместе с вещами . Обнаружив вскрытую без присмотра дверь я позвонила Андрею Сергеевичу. Он начал оправдываться , что я якобы ему не звонила , затем он сказал , что просто забыл о звонке . Даже не извинившись , начал требовать , чтобы я освободила помещение , иначе мои вещи будут выкинуты , начал запугивать меня юристом , забыв про то ,что не законно вскрыл и испохабил железную дверь . Руководствуется тем , что ему нужно помещение для уборщицы . С этим я не согласна , так как помещение обще-домовое и весь подъезд имеет право пользоваться этой кладовкой .

Будет проведено собрание и собраны подписи жителей данного подъезда .

Очень разочарована в работе управляющей компании , не ожидала такого халатного и хамского отношения .

Бородатова Жанна Васильевна
Ответ Дата: 31-07-2019(11:53)
Добрый день! По данному факту проведено собрание жильцов . Все вопросы урегулированы. Помещение данного подъезда подготавливается для нужд технического персоналапо обоюдному согласию жильцов. Как выяснилось по существу халатного и хамского отношения не имеет место быть в отношении собственника. С Уважением ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-07-2019(03:01)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 113
скажите, почему за отопление берете в июне?
Ответ Дата: 16-07-2019(13:52)
Правительством Красноярского края принято решение сохранить прежнюю систему расчета платы за отопление. С 1 июля 2016 года плата за эту услугу, как и ранее начисляется равномерными долями в течение 12 месяцев. Порядок расчёта касается как домов, оборудованных общедомовыми приборами учёта, так и тех, где они не установлены.
Правительство РФ приняло постановление № 603, согласно которому, решение об изменении способа осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению (в течение отопительного периода или равномерно в течение календарного года) должен принять субъект федерации.
В соответствии с письмом министерства строительства и ЖКХ Красноярского края данное решение принято – сохранена прежняя система оплаты равномерно в течение календарного года.
Если дом оборудован общедомовым прибором учёта, то за ежемесячную плату принимается среднемесячный объём тепловой энергии за предыдущий год, в конце года производится корректировка в соответствии с показаниями прибора учета за год. Если многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, применяется норматив потребления тепловой энергии, установленный Постановлением правительства Красноярского края.
Вопрос Дата: 08-07-2019(21:28)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 47
Здравствуйте. В личном кабинете нет квитанции на оплату за июнь 2019 года. Квартира №№ 47.Спасибо.
Ответ Дата: 09-07-2019(10:38)
Добрый день! Квитанции обновили, можно скачивать.
Вопрос Дата: 08-07-2019(10:08)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 103
Добрый день. Не вижу в ЛК квитанцию за июнь 2019. Или их еще нет?
Ответ Дата: 08-07-2019(11:01)
Добрый день! Квитанции подгрузили заново. Посмотрите, пожалуйста.
Вопрос Дата: 03-07-2019(08:59)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, в очередной раз в подъезде разместили список должников за капитальный ремонт, хотя деньги оплачены вовремя. прошу провести сверку расчетов за июнь. Платежное поручение от 06.06.2019
Ответ Дата: 08-07-2019(11:21)
Добрый день! Как только региональный фонд отправляет нам отчет, платежи подгружаются. Списки размещены раньше чем поступил отчет. На сегодняшний день Ваш платеж проведен.
Вопрос Дата: 25-06-2019(05:49)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 9
Добрый день.
  
Ответ Дата: 28-06-2019(17:03)
Спасибо! Получили.
Вопрос Дата: 22-06-2019(21:44)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 9
Направляю документы о поверке счетчика горячей воды.
        
Ответ Дата: 24-06-2019(08:44)
Добрый день! Отправьте нам страничку где прописано срок эксплуатации счетчика.
Вопрос Дата: 20-06-2019(09:53)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! У нас в доме заменили входную дверь. Наверно, управляющей компании виднее, для чего это сделали. Но теперь вид у входной двери очень унылый и снаружи при входе в дом, и внутри при выходе из дома. Оштукатуренная поверхность раздолблена, пучки застывшей пены торчат по всему периметру дверей. Очень хочется надеется, что меня услышат. Заранее спасибо.
        
Ответ Дата: 20-06-2019(18:28)
Уважаемая Светлана Ивановна, сообщаем Вам, что необходимость замены дверей входной группы возникли в связи с высоким износом шарнирных креплений и деформацией дверного полотна.
Работы по облагораживанию и восстановлению штукатурно-малярного слоя откосов и тамбура, будут начаты 15.07.2019г.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, производить работы до полного высыхания монтажной пены не предоставляется возможным.
С Уважением УК ДОМОТЕКА.
Вопрос Дата: 19-06-2019(09:30)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 148
Дата: 19-04-2019(10:08)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 148
Требуется поверка счетчиков водоснабжения. Подскажите контакты организации аккредитованной. Спасибо.
Неправильно указан номер счетчика. В документах указан номер:326354483...
По факту на приборе номер:32635483
Фото прилагаю.

В ЛК по прежнему неправильный номер прибора...
Внесите изменения
Ответ Дата: 19-06-2019(10:10)
Изменения номера внесем на основании документов либо акта ! Номер телефона метрологической службы. 8-967-608-44-35
Вопрос Дата: 19-06-2019(09:21)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 148
Внесите правки в сроки поверки счетчиков!
7Ж -148 счетчик 31071971 - до поверки более 1,5 лет еще
Фото приложил.
Ответ Дата: 19-06-2019(10:08)
Добрый день! Фото не прислали.
Вопрос Дата: 13-06-2019(12:00)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 417
Добрый день! Примите пожалуйста сканы платежек за апрель,май 2019г. от ИП Столяр Н.А.
  
Ответ Дата: 13-06-2019(12:02)
Добрый день! Отправьте нам на почту , на сайте файл не открывается.
Вопрос Дата: 12-06-2019(19:40)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 57
Что за бардак у вас происходит? Почему моя квартира снова в списке должников? И это уже не первый раз. Я вам уже писал что мне не приятно видеть себя в должниках!!!
     
Ответ Дата: 13-06-2019(08:44)
Добрый день! Разберемся.
Вопрос Дата: 11-06-2019(23:07)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 118
Здравствуйте! Если завтра, то есть 12.06.2019 оплачу коммунальные услуги в размере предыдущих двух месяцев, то мараторий на отключение электроэнергии будет снят?

Ответ Дата: 13-06-2019(08:43)
Добрый день! будет снят.
Вопрос Дата: 10-06-2019(19:22)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 84
День добрый. Не вижу квитанции за май в лк
Ответ Дата: 11-06-2019(08:31)
Добрый день! Уточним и прогрузим.
Вопрос Дата: 06-06-2019(19:57)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Виталий Николаевич, добрый день!
1. 5-е лето наблюдаю как ежегодно обновляется засохшая газонная трава.
Предлагаю рассмотреть современный способ ухода за газонной травой -автоматический
полив. Я думаю, что это не только благоустроит наш двор, но и будет экономически
эффективнее.
2. Хочу поблагодарить за полноценный детский праздник 1 июня.
Просьба на будущее учесть, что все 4 дома уже заселены и детей чень много,
поэтому надо увеличивать число локаций и время праздника, чтобы каждый ребенок
поучаствовал.
Ответ Дата: 07-06-2019(12:50)
Уважаемая Лариса Владимировна , управляющей компанией реализуется система автоматического полива газонов и зеленых насаждений , дабы избежать ежегодного обновления газонной травы и ее выгорания. Сообщаем, что в районе хоккейной коробки уже заканчиваются работы по монтажу системы полива. Так же доводим до Вашего сведения, что реализация полива не до конца решает проблему выгорания газонной травы, около 40 процентов порчи газона происходит вследствие выгула домашних животных на данных территориях и их испражнениями. Очень просим оказать содействие и не оставаться равнодушными если видите, что соседи выгуливают своих питомцев в местах благоустройства. Лишь совместными усилиями, мы сможем поддерживать наши дворы в красивом надлежащем виде.
Вопрос Дата: 04-06-2019(19:39)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 24
Здравствуйте. Подскажите, где можно ознакомиться с результатами голосования, которое проходило в апреле 2019г?
Ответ Дата: 05-06-2019(08:46)
Добрый день! В подъезде в информационных досках и на сайте ООО"Домотека"
Вопрос Дата: 03-06-2019(15:40)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 41
Здравствуйте!
Когда будут выгружены в личный кабинет квитанции за май 2019г.?
Ответ Дата: 03-06-2019(16:18)
Прогрузим завтра.
Вопрос Дата: 03-06-2019(14:04)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 356
Незаконную вырезку делал ваш человек, отвечать вам.
Ответ Дата: 03-06-2019(14:33)
Провайдеры надлежащим образом приводят СВОЁ имущество в порядок.
Вопрос Дата: 03-06-2019(11:20)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 356
Здравствуйте. На каком основании вы обрезаете кабели интернет соединения? Если это имеет отношение к пожарной безопасности, то обрезать вы должны так же и домофон с кабельным тв.
Ответ Дата: 03-06-2019(11:34)
Добрый день! По всем вопросам обращайтесь к своему провайдеру.
Вопрос Дата: 31-05-2019(10:55)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 41
Здравствуйте. Поздно вечером 19.05.2019 заходили в личный кабинет, чтобы оставить показания ЛПУ. Заметили, что данных за предыдущие месяцы не было. Данные были оставлены. Но сегодня уже все данные в ЛК есть по ЛПУ, а за май 19го, которые оставляли - отсутствуют, словно их и не подавали. В чём дело и как будут расчитаны данные за май?
Ответ Дата: 31-05-2019(13:16)
Добрый день! По показаниям разобрались . Вводили данные не верные и сайт не принимал ваши показания .
Вопрос Дата: 29-05-2019(19:14)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 197
Не работает домофон
Ответ Дата: 30-05-2019(08:32)
Добрый день! ТО домофонов 200-22-78 позвоните компания Неотехнологии обслуживающая ваш дом.
Вопрос Дата: 28-05-2019(16:32)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 123
Не вижу на вашем сайте результатов голосования?
Ответ Дата: 28-05-2019(17:20)
Протокол размещали от 30 апреля
Вопрос Дата: 28-05-2019(16:28)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 123
Число?
Ответ Дата: 28-05-2019(17:19)
30 апреля разместили в доски и на сайте протокол размещен 30 апреля
Вопрос Дата: 28-05-2019(16:13)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 123
А когда вы повесили эти списки?
Ответ Дата: 28-05-2019(16:21)
Когда совет дома и председатель подписали после окончания собрания
Вопрос Дата: 28-05-2019(16:06)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 123
Здравствуйте, где можно посмотреть итоги голосования,которое проходило до 10 апреля 2019 г?
Ответ Дата: 28-05-2019(16:11)
Добрый день! На сайте ООО Домотека и в информационных досках в подъезде.
Вопрос Дата: 20-05-2019(13:17)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 74
Добрый день! У нас во дворе две песочницы, но после дождя детям там играть нет возможности, т.к. песок намокает. Подскажите, есть ли возможность установить в песочницу "грибок", чтобы защищать песок от намокания, да и от дождя,и солнца можно будет прятаться? Заранее спасибо!
Ответ Дата: 21-05-2019(12:22)
Добрый день! У вас у одной из песочниц есть цветок ,а при погодных условиях косого дождя так песок в любом случае будет намокать. Номер телефона директора с Вами созвонятся и вы конкректно покажите , что вам нужно сделать. 8-950-400-48-67 Виталий Николаевич.
Вопрос Дата: 18-05-2019(15:07)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 84
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать почему мы висим в списке должников на дверях? Оплачено все вовремя 8 мая, через приложение мой дом онлайнл! На днях списки поменяли, а мы как висели там так и висим! В таком случае не предлагайте оплачивать через сторонние приложения, если вы не сверяете кто как и когда оплатил!
  
Ответ Дата: 20-05-2019(08:32)
Добрый день! Информацию сверим , списки будут обновлены.
Вопрос Дата: 16-05-2019(21:59)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день. В подъезде вывесили список должников по оплате капитального ремонта. Оплата проводится вовремя. Прошу организовать надлежащий учет поступивших платежей, вы постоянно теряете информацию об оплате, это уже надоело.
Ответ Дата: 17-05-2019(08:38)
Добрый день! Сверочку проведем на сегодняшний день разберемся и все поправим!
Вопрос Дата: 14-05-2019(20:00)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 148
Свидетельства о поверки счетчиков. 7 Ж кв. 148

  
Ответ Дата: 15-05-2019(08:49)
Спасибо когда можно будет сантехнику придти для составления акта
Вопрос Дата: 14-05-2019(14:33)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
И не отправляйте квитанции на имя прошлого владельца.
Ответ Дата: 14-05-2019(14:50)
Данные только сегодня нам предоставили.
Вопрос Дата: 14-05-2019(14:28)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
Здравствуйте! Автоинформатор сообщает о задолженности квартиры №126 в доме Взлетная 7К. Эта квартира мной продана уже как два месяца назад. Удалите номер телефона бывшего владельца квартиры.
Ответ Дата: 14-05-2019(14:43)
Добрый день! Мы не были информированы что по данной квартире новый собственник , собственник объявился только сегодня и предоставил нам информацию. Данные исправим.
Вопрос Дата: 13-05-2019(03:53)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 113
Здравствуйте. Можно ли заказать выписку финансово-лицевого счета и справку об отсутствии задолженности за кап ремонт? Я собственница также квартиры в доме 7Ж кв. 139, на нее тоже эти же документы нужны. И может ли забрать кто то, кроме меня, так как я сейчас не нахожусь в Красноярске?
Ответ Дата: 14-05-2019(14:42)
Добрый день выписку подготовим завтра будет готова. Можно! Вышлите нам документы о собственности на квартиру т.к. данных нет. И в выписке будут прописаны ваши долги.
Вопрос Дата: 08-05-2019(00:51)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 125
Добрый вечер. В течении двух недель обращались к Вам "Домотека", дополнительно информировали консьержку. Сейчас решили заявить о свой проблеме в письменном виде! Открыт электрический щиток в общем коридоре (Взлетная, 7к эт. 17), звонили несколько раз и заявляли о проблеме. Решение - звоните в энергосбыт и т д мы после 17 часов не можем вам помочь... Что за отношение?! Кто то видимо откликнулся и приклеил скотч!!! На этаже 8 квартир, в каждой из них дети дошкольного и школьного возраста! Не дай Бог! Решите проблему, поставьте замок!
     
Ответ Дата: 13-05-2019(16:11)
Добрый день! Вашу заявку уже в работу приняли, заявка будет выполнена.
Вопрос Дата: 29-04-2019(19:40)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 220
Добрый день, когда планируется открыть детскую площадку во дворе дома 78 Добровольческой бригады 11?
Ответ Дата: 03-05-2019(11:03)
Добрый день! После обследования подземных гаражей и детской площадки выездной комиссией в составе представителей администрации Советского района, ГО и ЧС, представителей экспертных учреждений в марте 2019 года, принято решение о проведении работ. С этой целью был определен подрядчик (письмо Администрации Советского района размещено на сайте). В данный момент Администрацией Советского района организована работа по получению повторного заключения строительно-технической экспертизы для представления ее результатов в агентство ГО ЧС и ПБ Красноярского края для включения работ в программу финансирования. О конкретных сроках ввода в эксплуатацию детской площадки пока говорить преждевременно. В любом случае они будут зависеть от того, как быстро будут произведены работы по укреплению конструкций подземных гаражей. О любых действиях, которые будут осуществляться в отношении указанного объекта со стороны административных органов, ООО "Домотека" будет оповещать жителей дома на сайте.
Вопрос Дата: 29-04-2019(07:38)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 28
Добрый день! Скажите, почему после проведения работ по замене труб, уже месяц на -1 этаже не приятный запах??, стена облитая фекалиями не отмыта??? А горячую воду из крана теперь приходится долго ждать??(повредили изоляцию на трубах??)
Ответ Дата: 29-04-2019(12:27)
Добрый день! Заявка взята в работу обязательно проверим почему долго сливается вода, изоляция на трубах не влияет в данном случае. Все нюансы рассмотрим.
Вопрос Дата: 28-04-2019(19:46)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 40
здравствуйте.засорилась канализация,можно ли прочистить? 89131965063, метал 2а кв 40
Ответ Дата: 29-04-2019(08:40)
Добрый день! Да можно заявка будет платная 1000 руб.
Вопрос Дата: 13-04-2019(10:56)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
частичная оплата за март 2019 года
  
Ответ Дата: 15-04-2019(08:44)
Спасибо приняли.
Вопрос Дата: 06-04-2019(21:08)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 118
Здравствуйте! Платеж быстрее пройдет через сбербанк-онлайн или через кассу "Домотеки"?

Ответ Дата: 15-04-2019(08:44)
Через кассу Домотека.
Вопрос Дата: 04-04-2019(06:32)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 151
Здравствуйте. 21.03 видимо тянули интернет через щит. И опять всё как попало и без поломок не обошлось. Фото приложу. Пусть и не сразу об этом сообщаем, но этот вандализм уже надоел.
        
Ответ Дата: 19-04-2019(12:21)
Добрый день! Проводим работу с провайдерами для того чтобы монтажные работы проводили по правилам в скором этот вандализм закончится. Спасибо за Вашу внимательность!
Вопрос Дата: 04-04-2019(06:30)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 151
Здравствуйте, 78 Добровольский бригады 11, 5 подъезд, 5 этаж. Вчера 3.04 был оторван электрощит. На счетчиках учета появились наклейки Русгидро. Совпадение ли это - врятли.
        
Ответ Дата: 19-04-2019(11:56)
Добрый день! Извините что отвечаем поздно по техническим причинам ответ раньше дать не могли. Электрощиты не были оторваны ненадежное крепление было. А наклейки Русгидро это опломбировка энергосбыта.
Вопрос Дата: 02-04-2019(11:32)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 45
Добрый день! Получил в личном кабинете квитанцию за март. Перерасчета за горячую воду так и не сделали!!!!!
Ответ Дата: 02-04-2019(11:48)
Добрый день! Вам пересчитали обновленная квитанция подгрузится ближе к вечеру.
Вопрос Дата: 01-04-2019(08:30)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 45
Добрый день! В пятый раз направляю результаты поверки счетчика ГВС Вам на электронную почту. Требую перерасчета за горячую воду с ноября 2018 года!!! В противном случаю вынужден буду обратится в Службу стройнадзора и жкк по краю!!! Кроме того требую разъяснения по перерасчету за отопление за 2018 год!!!
Ответ Дата: 01-04-2019(08:38)
Добрый день! Ничего не получили продублируйте пожалуйста!
Вопрос Дата: 27-03-2019(13:53)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 60
Добрый день! Отправляю вам свидетельство о поверке счетчика горячего водоснабжения.
Ответ Дата: 27-03-2019(14:40)
Добрый день! Куда отправили ничего не получили?
Вопрос Дата: 20-03-2019(13:24)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! Приложение "Мой Дом Онлайн" платное?
Ответ Дата: 20-03-2019(13:41)
Добрый день! Бесплатное.
Вопрос Дата: 12-03-2019(15:00)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
добрый день. пришло сообщение что мне нужно проверить счётчик холодной воды.
Согласно АКТА ДОПУСКА ПРИБОРОВ УЧЁТА РАСХОДА ВОДЫ ОТ 17.01.2017Г ПО МОЕЙ КВАРТИРЕ,
ОЧЕРЕДНОЙ СРОК ПРОВЕРКИ СЧЁТЧИКА Х.В. СХВ-15 №27559197 19.09.2022Г, Т.К. ОН УСТАНОВЛЕН 19.09.2016Г. ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ АКТ И СНЯТЬ МОЮ КВАРТИРУ С ПРОВЕРКИ.
И УЩЁ ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ, ВНЕСЕНЫ ИЗМЕНЕНИЯ ПО СРОКАМ ПРОВЕРКИ СЧЁТ. ГОР. ВОДЫ ДО
05.05. 2021Г В ВЫШЕ УКАЗАННЫЙ АКТ.

СПАСИБО, ЖДУ ОТВЕТА.
Ответ Дата: 12-03-2019(15:21)
Добрый день! В объявлении по Тельмана, 1А Вашей квартиры не числится.
Вопрос Дата: 10-03-2019(10:21)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 129
Здравствуйте! В этом году праздник масленица организован только для жителей дома партизана железная 9г? В связи с чем?
Ответ Дата: 11-03-2019(10:45)
Здравствуйте! Расходы на организацию праздничных мероприятий для жителей МКД предусмотрены в тарифе по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД (п. 7.3. "Организация и проведение праздничных мероприятий для жителей МКД" Приложение № 3 к договору управления). Общим собранием собственников МКД по ул. Партизана железняка 9Г на проведение праздничных мероприятий утвержден тариф 0,47 руб./кв.м. в месяц. На те же мероприятия собственниками домов №№ 7А, 7Д, 7 Ж, 7К по ул. Взлетной тариф не менялся и составляет 0,27 руб/кв.м. в месяц. С учетом поступающих средств формируется перечень праздничных мероприятий на календарный год для каждого МКД. Для МКД по ул. Взлетной в 2019 г. запланированы: 9 Мая (День Победы); 1 июня (День защиты детей); Новый год. Основная часть собранных средств идет на подготовку новогодних мероприятий. Проведение Масленицы выходит за пределы бюджета на проведение праздничных мероприятий в 2019 году.
Вопрос Дата: 06-03-2019(13:25)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: Оф. 186
Добрый день. Почему не формируется квитанция за февраль ?
Ответ Дата: 06-03-2019(14:36)
Уточним сейчас по каким причинам?
Вопрос Дата: 05-03-2019(16:04)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 83
Добрый день. Наш адрес ул. Партизана Железняка 9 г. никак не можем добиться квитанций на оплату. Сегодня кассир загрузил на на электронную почту квитанцию. Она отличается сальдовкой января. Пояснений никаких не дают. Срочно наведите порядок и перезвоните нам.

Ответ Дата: 05-03-2019(16:43)
Добрый день! порядок мы конечно наведём когда бухгалтер с отпуска выйдет! Спасибо!
Вопрос Дата: 03-03-2019(14:58)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 209
Добрый день.
Сообщите пожалуйста причину начисления пеней в квитанции за февраль 2019. Оплата за январь произведена в полном объеме согласно выставленной квитанции 06/02/19.
Ответ Дата: 05-03-2019(16:41)
Добрый день! в программе сбой произошёл всё уже исправили.
Вопрос Дата: 28-02-2019(12:26)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Теперь что касается уведомления. Я использую вход и выход из дома по лестнице. Мне нет смысла ездить на лифте на 3 этаж. Там объявлений нет. У вас есть сайт и приложение с разделом новости в котором также нет никакой информации. Соответсвенно вы нарушили мои права об ознакомлении с собранием которое проходило 25.02. Не должным образом уведомили всех жильцов. Выбранный вами способ информирования заведомо и намаренно предполагал скрытие данной информации.

Ответ Дата: 05-03-2019(16:40)
Мы Вас услышали.
Вопрос Дата: 28-02-2019(12:04)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Вчера специально зашли в кв 44 в доме 7к за коментариями и выяснилось, что г-жа Колиниченко, якобы инициатор собрания, знать не знает откуда ее фамилия появилась в документах. И также узнала это из документов кинутых в почтовые ящики. В свящи с этим у меня складывается четкая картина фальсификации.
Ответ Дата: 28-02-2019(13:05)
Ответ Вам дан !
Вопрос Дата: 28-02-2019(10:37)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Я не получила исчерпывающей информации.
Где ответ почему инициатор собрания вообще не в курсе происходящего. И как он появился в документах.
Ответ Дата: 28-02-2019(13:04)
Инициатор собрания в курсе всего, о чем свидетельствует подпись инициатора под информационном сообщении. Предлагаем спуститься к информационным стендам и более внимательно ознакомиться с содержащейся на них информацией. Сообщения до настоящего времени там находятся. На этом комментарии обсуждение данного вопроса завершаем. С уважением, ООО "Домотека".
Вопрос Дата: 28-02-2019(08:51)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Вы не ответили на мои вопросы. Я сделала фото стенда в подъезде и не вижу нигде эту инфлрмацию. Консъержки также не подтвердили информацию о собрании. Вы не дали ответ на вопрос дизинформации. Жилец кв 44 не была инициатором собрания. Откуда взялись эти данные???то что игициатором может быть любой я итак знаю. Мне не понятно откуда взялись именно данные на человека. Если человек напрямую говорит что никакого отношения к этому вопросу не имеет. Жду пояснений.
Ответ Дата: 28-02-2019(09:02)
На все вопросы дана исчерпывающая информация. Фотофиксация размещенных сообщений имеется. Так же имеется протокол очной части собрания от 25.02.2019 г. с подписями лиц, пожелавших принявших участие. Сообщите фамилию консьержа, опровергнувшего данный факт. Всего доброго! Спасибо за обращение!
Вопрос Дата: 27-02-2019(23:55)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Прошу произвести сверку оплаты счетов за капитальный ремонт, платежные поручения проведенных платежей направил Вам на электронную почту.
Ответ Дата: 28-02-2019(08:36)
Сверку посмотрим.
Вопрос Дата: 26-02-2019(21:21)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Почему указано, что инициатор созыва общего собрания жильцов кв 44 - Калиниченко О.А.
А она сама первый раз это слышит и видит????
Срочно жду ответ. Очень много незаконных действий.
Ответ Дата: 28-02-2019(08:27)
Здравствуйте! Инициатором может быть любой собственник, в т.ч. и Вы. Когда указываете на какие-то незаконные действия, просьба конкретезировать их, чтобы можно было дать обоснованный ответ со ссылкой на законодательство.
Вопрос Дата: 26-02-2019(20:23)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
В дополнение ко всему - как я могу голосовать за людей, если я их ни разу не видела
Ответ Дата: 28-02-2019(08:45)
Уважаемые собственники, управляющая компания не имеет возможности знакомить соседей друг с другом! Так же не можем утверждать, что и Вас все знают в Вашем доме... Можем лишь пожелать активнее участвовать в жизни дома, осуществляя КОНСТРУКТИВНОЕ взаимодействие с Советом дома и с управляющей компанией. Это в наших общих интересах.
Вопрос Дата: 26-02-2019(20:21)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Добрый день, почему о собрании жильцов дома взлетная 7к я узнала только получив в почтовый ящик - повестку о проведенном собрании!
Почему не было законного уведомления о собрании жильцов! Я например крайне недовольна тем, что меня не уведомили. Я хочу также подать свою кандидатуру в совет дома. Прошу дать ответ!
Ответ Дата: 28-02-2019(08:41)
Здравствуйте! Сообщение о проведении общего собрания в Вашем доме было размещено на информационных стендах 11 февраля 2019 года. Указанные сообщения находятся там до сих пор и буду находиться до завершения голосования - 25.04.2019 г. Напоминаем, что общим собранием собственников Вашего дома (Протокол от 24.06.2016 г., вопрос № 8) установлено, что информирование собственников о проведении общего собрания производится путем размещения сообщений на информационных стендах и на сайте ООО "Домотека". Данные требования выполнены. С протоколами и другими документами, касающимися вопросов управления домом, Вы можете ознакомиться так же на данном сайте. С 11 февраля и до даты начала проведения общего собрания у Вас была возможность заявить свою кандидатуру в Совет дома. После начала голосования изменить повестку нет возможности. Однако, законодательство не запрещает Вам "включиться" в Совет дома и после завершения голосования, созвав внеочередное собрание по рассмотрению Вашей кандидатуры. В этом случае Вы становитесь инициатором и осуществляете всю процедуру самостоятельно.
Вопрос Дата: 26-02-2019(09:55)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
здравствуйте, жду ваше решение по внесению изменения в акт допуска приборов учёта
в эксплуатацию от 17.01.17г.
владимир
Ответ Дата: 26-02-2019(10:36)
изменения внесём.
Вопрос Дата: 26-02-2019(09:40)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
добрый день. копию паспорта отправил.вы получили.сообщите ваше решение.спасибо.
владимир.
Ответ Дата: 26-02-2019(10:31)
Паспорта получили спасибо.
Вопрос Дата: 21-02-2019(22:14)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
копия паспорта на ваш запрос
     
Ответ Дата: 22-02-2019(08:45)
Спасибо получили!
Вопрос Дата: 21-02-2019(21:54)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 20
показания счётчика ГВС 12,574
Ответ Дата: 22-02-2019(08:44)
Спасибо принято!
Вопрос Дата: 21-02-2019(11:52)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
Здравствуйте получил уведомление что через три мес.заканчивается поверочный период счётчика СВУ-15 №210618715 изготовлен и поверен 05 мая 2015г. установлен 23.06.2015г на гор. воду.Согласно паспорта зав.изготовителя межповерочный период для
данного типа счётчика хол.и гор.воды 6ЛЕТ.Прошу внести изменения в Акт допуска в эксплуотацию приборов учёта от 17.01.2017.и установить срок поверки 05.05.2021г.

спасибо.жду ответ. С уважением В.К.Зайферт
Ответ Дата: 21-02-2019(12:19)
Добрый день! Пришлите нам паспорта на счетчики.
Вопрос Дата: 20-02-2019(23:47)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 196
Добрый вечер!
После замены электрощитков в подъезде появились проблемы:
1) Перестал работать домофон.
2) Нет света в тамбуре.
3) Наш электросчетчик с автоматами подключили к соседней квартире.

С 18.02.2019 была подана заявка и до сих пор не отработана.

Так же напоминаю про трещину в стене ( заявление и фото были предоставлены )
Ответ Дата: 21-02-2019(08:38)
Добрый день! Ваши заявки передали подрядчику , сегодня инженер проконтролирует ещё раз
Вопрос Дата: 20-02-2019(20:48)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 20
Открыл таблицу показаний счётчиков воды, ничего не изменилось, а отписались что исправлено.
Ответ Дата: 21-02-2019(08:40)
На вчерашний день даты у Вас все исправлены! Напишите показания на почту будем разбираться.
Вопрос Дата: 20-02-2019(19:30)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 131
Здравствуйте! У меня в квартире установлены счётчики горячей и холодной воды. Счётчик ХВС я проверил в ноябре месяце а в паспортах у них сроки 6 лет! Поэтому ГВС счётчик заканчивается поверка еще через 2 года. Внесите изменения? Если нужно то могу сбросить сканы паспортов на счетчики?
        
Ответ Дата: 21-02-2019(08:36)
Добрый день! Изменения внесём , спасибо скиньте нам сканы паспортов.
Вопрос Дата: 20-02-2019(10:09)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 20
В ноябре заменил счётчик ГВС на новый,составлен акт о вводе в эксплуатацию, о чём я писал в прошлом месяце,обещали внести изменения в таблицу передачи данных, ничего не сделали. Данные ХВС можно передать а ГВС не вводится.
Ответ Дата: 20-02-2019(15:01)
Всё понятно на сайте исправим. исправлено.
Вопрос Дата: 19-02-2019(20:45)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 20
В прошлом месяце писал Вам по корректировке показаний ГВС после замены счетчика, ничего не сделано, третий месяц прошёл. Что за проблема с корректировкой?
Ответ Дата: 20-02-2019(08:47)
Добрый день! Подскажите корректировка в чём заключается ? Что бы нам понять.
Вопрос Дата: 19-02-2019(16:47)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 41
Здравствуйте! С чем связана корректировка по оплате отопления за 2018 год в размере 1116 рублей? Заранее спасибо!
Ответ Дата: 19-02-2019(17:26)
Добрый день! ТГК довыставила счета т.к. зима 2018 года была холоднее расход был больше потребления.
Вопрос Дата: 19-02-2019(07:55)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
У меня в квартире в ноябре месяце был заменен счетчик горячей воды и опломбирован с составлением акта. Прощло 3 месяца!!!!! Я неоднократно подходила к вашим работникам чтобы произвели изменения на сайте показаний.Из-за вашей холатности три месяца не проходят очередные показания.Когда кончится этот бардак? Расценка стоимости ваших услуг по управлению, содержанию домов самая высокая в городе!!!!
Ответ Дата: 19-02-2019(08:55)
Всё исправили.
Вопрос Дата: 15-02-2019(12:16)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
Здравствуйте! Спасибо, что ответили. Подойти не смогу, т.к. проживаю в Иркутской области. Интересно то, что с июля 2016 года по декабрь 2018 года Вам было известно, что никто не пользуется водой, а в январе вдруг стал для Вас вопрос. Электрик регулярно сверяет показание счётчика электроэнергии, можно у него поинтересоваться. Отправляю Вам квитанцию за январь 2019 года. Выделенным цветом графы у меня вызывают вопрос, т.к. в предыдущих квитанциях их не было.
Ответ Дата: 15-02-2019(12:52)
Добрый день! Отправте нам заявление мы в феврале всё пересчитаем.
Вопрос Дата: 14-02-2019(12:34)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста мою квитанцию за Январь 2019 г. Появились графы с индивидуальным потреблением горячей и холодной воды + водоотведение. Как такое может быть, если в данной квартире никто не проживает и не пользуется водой? Это хорошо видно по электросчётчику потребления электроэнергии. Разберитесь пожалуйста.
Ответ Дата: 15-02-2019(08:51)
Добрый день! Графы в квитанции и были ,
а начисляется Вам норматив т.к. мы об этом не знаем , что в квартире никто не проживает нужно подойти в УК и написать заявление.
Вопрос Дата: 07-02-2019(13:35)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 132
Если в разделе Показатья ИПУ в квитанции пусто, то как узнать сроки поверки? Дом Взлетная 7К.
Ответ Дата: 07-02-2019(14:05)
При заселении застройщик выдавал пакет документов среди этих документов есть паспорта на водосчетчики и смотрите дату поверки, заводскую прибавляйте шесть лет.
Вопрос Дата: 06-02-2019(13:04)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 38
Третий раз подряд отправляю ДОКУМЕНТЫ ПО ПОВЕРКЕ счетчиков на холодную воду по адресу пр-кт Металлургов, 2А-38.
Приходил ваш сотрудник, документы проверил, заполнил документ, мы подписали и до настоящего времени так и не отразили на сайте!
Ответ Дата: 06-02-2019(14:01)
Добрый день! Документы отработаны на сайте исправили проверьте.
Вопрос Дата: 05-02-2019(00:53)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 40
Вроде понял это сколько израсходовано.
Ответ Дата: 06-02-2019(14:00)
Сумма тарифа повысилась на 1,7
Вопрос Дата: 05-02-2019(23:26)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 40
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему в квитанции почти в 2-3 подняли тарифы на индивидуальное потребление?

Ответ Дата: 06-02-2019(13:59)
Здравствуйте! Тарифы с 01.01.2019 г. повысились на 1,7%, на основании Постановления правительства РФ. Да Сколько потратили.
Вопрос Дата: 04-02-2019(13:36)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 170
в квартире очень пахнет канализацией ,даже когда никто не живет. У нас вентиляция совсем что-ли не работает?
Ответ Дата: 05-02-2019(14:07)
Добрый день! Вашу заявку отработали нам нужна обратная связь от Вас.
Вопрос Дата: 01-02-2019(20:56)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 141
Спасибо вам за душевное и, в тоже время, очень серьёзное отношение к работе. И конкурс выиграли по двору (реально двор очень классный) и праздники все классно организуете и на обращения реагируете оперативно и чётко и порядок-красота везде! Всем хвалюсь какая замечательная ук у меня, народ диву даётся прям, а ведь так должны по идее работать все. Так держать в общем! :-)
Ответ Дата: 01-02-2019(21:55)
Огромное спасибо что замечаете нашу работу!!!
Вопрос Дата: 24-01-2019(17:01)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, прошу пояснить зачем раздробили стены в подъезде безобразным образом. Прикрепляю фотографии.
  
Ответ Дата: 25-01-2019(17:19)
Добрый день! подрядчики выполняют работу по замене электрооборудования стены раздроблены это технологический процесс нужно достать проводку!
Вопрос Дата: 20-01-2019(17:56)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 47
Здравствуйте, сколько ещё раз необходимо вам позвонить и попросить,чтобы вы добавили в личном кабинете счетчик на горячую воду????или вам показания не нужны??
Ответ Дата: 21-01-2019(09:30)
Счетчик ГВС добавили на сайте.
Вопрос Дата: 19-01-2019(10:02)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 20
В НОЯБРЕ ЗАМЕНЁН СЧЁТЧИК ГВС, О ЧЁМ СОСТАВЛЕН АКТ ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ, НО В ТАБЛИЦЕ ПОКАЗАНИЙ ИПУ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ПРОИЗВЕДЕНЫ, ЧТО НЕ ДАЁТ ВОЗМОЖНОСТИ ПЕРЕДАВАТЬ ДАННЫЕ СЧЁТЧИКА. ПОКАЗАНИЯ ИПУ ГВС НА 19,01,19Г 7,571
Ответ Дата: 21-01-2019(09:50)
На сайте счетчик исправили.
Вопрос Дата: 15-01-2019(15:54)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 101
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть фотографии с дворовых праздников?
Ответ Дата: 16-01-2019(15:53)
Добрый день! Фотографии дворовых праздников Вы можете посмотреть на сайте ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 25-12-2018(20:45)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 197
проверьте оплату 10.12.2018 сумма 3950,00
Примак Виктор Иванович
Ответ Дата: 14-01-2019(10:23)
Добрый день! Оплату проверили.
Вопрос Дата: 25-12-2018(15:38)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 38
Добрый день! Где квитанции за декабрь? Сами написали в личном кабинете,а их нет!
Ответ Дата: 25-12-2018(15:55)
Добрый день! Квитанции за декабрь выгрузка появится часам к 23:00!
Вопрос Дата: 25-12-2018(15:21)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 100
Где можно увидеть тарифы на ресурсы гор.хол.водо отведение и т.д.
Ответ Дата: 25-12-2018(15:53)
Напишите Вашу электронку мы Вам скинем!
Вопрос Дата: 25-12-2018(15:08)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 168
Добрый день! Необходима поверка счётчика ГВС, выполнить можно в любое время - телефон 89135841609. Спасибо.
Ответ Дата: 25-12-2018(15:52)
Заявку приняли , метролог Вам позвонит по времени соорентирует!
Вопрос Дата: 19-12-2018(22:57)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 31
Сегодня 19 декабря вчера я работала могу только сегодня подать сведения по счётчикам, но строчка отсутствует.
Ответ Дата: 19-12-2018(00:40)
Добрый вечер! Передача показаний в декабре проходила с 14 по 18 число. На сегодняшний день блок приема показаний закрыт. Ведется начисление.
Вопрос Дата: 19-12-2018(22:52)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 31
Почему сегодня я не могу подать сведения по счётчикам водоснабжения?
Ответ Дата: 19-12-2018(00:41)

Добрый вечер! Передача показаний в декабре проходила с 14 по 18 число. На сегодняшний день блок приема показаний закрыт. Ведется начисление
Вопрос Дата: 17-12-2018(21:11)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 148
Прошу содействия в поверке счетчиков. +7(913)520-44-66
Ответ Дата: 18-12-2018(08:34)
Добрый день! Счетчик какой воды будете поверять ?
Вопрос Дата: 14-12-2018(23:10)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 170
7ж,кв170 Почему на моей странице висит замечание о необходимости поверки счетчика? Метролог был в октябре, я показывала отметку в УК о том, что поверка необходима в октябре 2019г. на оба счетчика.
Ответ Дата: 17-12-2018(10:52)
Добрый день! На сайте информацию поменяли!
Вопрос Дата: 13-12-2018(19:05)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 113
я ошиблась с квитанцией за декабрь, вы же за предыдущий присылаете. Вопрос снят.


Ответ Дата: 14-12-2018(08:56)
Повнимательней пожалуйста !
Вопрос Дата: 13-12-2018(19:00)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 113
квитанции за декабрь нет . почему так долго? не могу оплатить.

Ответ Дата: 14-12-2018(08:56)
Добрый день! Квитанции за декабрь ещё не сформированы т.к. показания начинаем принимать с 14 по 18 декабря!!! Квитанции будут после 20 декабря!
Вопрос Дата: 13-12-2018(18:41)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 108
когда уберёте ограждение детского городка.
Ответ Дата: 17-12-2018(17:09)
Уважаемый Владимир Федорович!


В ответ на Ваше обращение от 13.12.2018 г. сообщаем, что свободный доступ на территорию стояночных боксов ограничен, а эксплуатация гаражных боков прекращена, в связи с угрозой обрушения перекрытий на основании решения Советского районного суда г. Красноярска от 20.11.2017 г. по делу № 2-12252/2017.
До устранения нарушений гражданским потребительским кооперативом «Полет», получения им положительного заключения экспертизы о возможности безопасной эксплуатации гаражей, обеспечить доступ (убрать ограждение) на детскую игровую площадку не возможно ввиду высокой вероятности обрушения перекрытий гаражных боксов и причинения вреда жизни и здоровью неопределенного круга лиц, в первую очередь, детей.
ООО «Домотека» проводится работа по привлечению к решению данного вопроса органов местного самоуправления и территориального органа МЧС России. О результатах будем уведомлять собственников путем размещения информации на сайте ООО «Домотека».

Вопрос Дата: 04-12-2018(08:33)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 74
Здравствуйте, подошло время проверки счетчиков, а старые хозяева не оставили никаких документов на них. К кому можно обратиться. Мой номер 89233501497.
Ответ Дата: 04-12-2018(08:44)
Доброе утро! Мы Вашу заявку передадим метрологам с Вами созвонятся !Договорятся по времени!
Вопрос Дата: 04-12-2018(08:29)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 74
Добрый день! Такая проблема: когда включена вода в ванной комнате и кто-то из жильцов (видимо стоит старый слив через вентиль) сливает воду, у нас резко уменьшается напор холодной воды. При принятии ванны уже несколько раз чуть не получили ожоги. Подскажите как быть?
Ответ Дата: 04-12-2018(11:12)
Добрый день! Заявку Вашу приняли сантехник на заявку поедет!
Вопрос Дата: 01-12-2018(17:24)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 40
Добрый день, подскажите где узнать сколько и куда платить за капитальный ремонт? 89135175303.
Ответ Дата: 01-12-2018(22:28)
Добрый вечер! Обратитесь в Региональный фонд капитального ремонта Красноярского края.
Вопрос Дата: 30-11-2018(16:14)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 24
Здравствуйте.
"Обязанность управляющей компании информировать собственников о банкротстве законодательством не установлена." - Я не обязываю,а прошу.
И имею право,я даже оплачиваю этот сайт.

"исключительно деловой информацией" - а банкротство это не "деловая" информация ?!

"строго регламентировано" - кем ?!

Можно проще.Прямо откажите.
Ответ Дата: 25-12-2018(15:49)
Добрый день! Нет возможности информировать собственников!
Вопрос Дата: 28-11-2018(11:20)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 24
Добрый день.
Прошу опубликовать (разместить) информацию для всех жителей м-на Взлетный о том,что застройщик ООО "СтройТрейд" банкрот (с указанием даты).И все гарантийные обязательства по отношению к владельцам жилья выполняться не будут.
А так же и застройщик ООО "РСК" не будет выполнять гарантийные обязательства по устранению всех вопросов.

Прошу сделать(доделать,изменить) сайт интерактивным,чтоб жители могли на сайте не только с Вами общаться в режиме вопрос-ответ,а и между собой,решая,обсуждая любые вопросы.
Надеюсь на понимание и ответ.Если нет возможности,то ответить почему.
Ответ Дата: 30-11-2018(15:00)
Здравствуйте!
Информацию о судебных делах о несостоятельности (банкротстве) застройщика можно найти на официальном сайте Арбитражного суда Красноярского края в базе решений судов (поиск ведется по наименованию или ИНН, ОГРН). Кроме того официальная информация публикуется в официальном источнике – газете «Коммерсант». Данные источники общедоступны. ООО «Домотека» не являлось стороной договоров, ни с застройщиком ООО «СтройТрейд», ни с его подрядчиками, правопреемником указанных лиц так же не является , потому не может выполнять гарантийные обязательства в рамках закона от 30.12.2004 г. № 214 ФЗ «О долевом участии в строительстве многоквартирных домов…» . Обязанность управляющей компании информировать собственников о банкротстве законодательством не установлена.
Сайт ООО «Домотека» - это информационная система для обмена исключительно деловой информацией, поэтому в этой информационной среде все строго регламентировано: вопросы задают собственники недвижимости, а ответы дают уполномоченные специалисты.
Для общения собственников, жителей между собой на другие темы (в том числе на темы ЖКХ) существуют соцсети, чаты, форумы и пр. В связи с этим никаких доработок сайта не планируется.
Вопрос Дата: 26-11-2018(16:16)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 140
Добрый день! У нас счетчик холодной воды по номеру не совпадает с тем, что указан на сайте. Перед тем как начать сдавать показания счетчиков, вызывали вашего специалиста для сверки счетчиков, он в свое время сказал ничего страшного.
Так вот сейчас возник вопрос насколько это нормально, и не могли бы вы на сайте переправить информацию, счетчик у нас холодной воды не 23936656, а 23936658
Ответ Дата: 28-11-2018(12:39)
Добрый день! на сайте переправили информацию!
Вопрос Дата: 22-11-2018(13:55)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 45
Результаты поверки счетчика ГВС направил Вам на электронную почту, прошу информацию о просроченном поверку счетчике в разделе квартира, показание счетчиков удалить.
Ответ Дата: 23-11-2018(08:35)
Добрый день! Информацию от Вас получили на сайте данные исправим! Спасибо!
Вопрос Дата: 18-11-2018(09:32)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! В какой фирме можно заказать поверку счетчика по горячей воде?
Ответ Дата: 19-11-2018(11:18)
Добрый день! напишите номер телефона мы Ваши данные передадим с Вами свяжутся договорится по времени!
Вопрос Дата: 15-11-2018(13:58)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 148
В квартире прохладно - в этом году стали экономить на обогреве?
Ответ Дата: 16-11-2018(14:44)
Добрый день, по Вашему обращению, проведена проверка, температурные параметры в норме.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-11-2018(12:26)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Здравствуйте, в очередной раз убедительно прошу УК "Домотека" прекратить увешивать/обматывать как в глухой деревне стены парадной, двери/стены лифтовых кабин, стекла входных дверей подъезда всевозможной рекламой, объявлениями с подземной стоянки (не являющейся объектом вашего обслуживания), списками должников и любого типа объявлениями. Напоминаю, что для размещения этой информации мы просили Вас в своё время изготавливать доски объявлений. В подъезде дома 7Д - их 3 (три)! Ваши нескончаемые заслуги (грамоты/благодарственные письма/результаты занятых мест в конкурсах и проч.) вы можете благополучно и бережно хранить в помещении самой УК, тем самым вы освободите место для размещения необходимой информации. Просим использовать доски объявлений по прямому назначению и не заклеивать по-деревенски стекла и стены подъезда. Надеюсь на понимание, спасибо
Ответ Дата: 20-11-2018(18:20)
Здравствуйте,в информационных досках мы рекламу не размещаем ,информационные доски ,а их в доме Взлетная 7Д (четыре) предназначены для размещения необходимой информации! Спасибо!
Ссылки на сторонний ресурс:
1
2
3
Вопрос Дата: 07-11-2018(17:44)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 237
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста:
Какой показатель в квитанции является суммой за потребление горячей воды жильцами.
Квартира сдается в аренду. Необходимо предьявить жильцам сумму по счетчикам (холодная и горячая вода). Правильно ли я понимаю, что необходимо суммировать Холодная вода + Водоотведение + Горячая вода (компонент на теплоноситель)+ Горячая вода (компонент на теплоэнергию).

С уважением,
Марина

Ответ Дата: 07-11-2018(18:07)
Добрый день! Да совершенно верно Вы понимаете нужно суммировать Холодная вода+водоотведение+горячая вода!
Вопрос Дата: 06-11-2018(17:33)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 11
Добрый день! Когда будут выложены квитанции за октябрь 2018 года в личном кабинете?
Ответ Дата: 06-11-2018(18:28)
Добрый день! квитанции за октябрь 2018 года будут завтра 07.11.2018 во второй половине дня!
Вопрос Дата: 29-10-2018(16:03)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 88
Добрый день! Вторично обращаюсь с вопросом где можно увидеть квитанциии за период, начиная с января 2016г.? На сайте во вкладке "Квитанции" только за период с ноября 2017г. Если есть что-то иное, сбросьте, пожалуйста ссылку.
Ответ Дата: 06-11-2018(12:56)
Добрый день! Квитанции за период с января 2016 года можно взять в УК "Домотека" !
Вопрос Дата: 29-10-2018(13:49)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 88
Добрый день! 1 декабря 2018г. истекает срок госповерки индивидуальных счетчиков горячей воды. Какие-то мероприятия по централизованной поверке или замене счетчиков в доме планируются или каждая квартира должна самостоятельно решать этот вопрос?
Ответ Дата: 29-10-2018(14:04)
Добрый день! счетчик это Ваше личное имущество естественно и поверку Вы делаете самостоятельно!
Вопрос Дата: 28-10-2018(19:52)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 88
Добрый день! Невозможно вносить показания счетчиков воды в личном кабинете, нет соответствующих строк. Что делать?
Ответ Дата: 29-10-2018(15:26)
Добрый день! Таблица для приема показаний открыта с 18е по 23-е число ежемесячно.
Для передачи показаний в Вашем личном кабинете присутствуют все необходимые данные и строки для внесения показаний.
Вопрос Дата: 28-10-2018(14:09)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 88
Добрый день! Подскажите, где можно найти квитанции, начиная с 2016г.?
Ответ Дата: 29-10-2018(08:47)
Добрый день! Квитанции можно найти на сайте!
Вопрос Дата: 22-10-2018(15:15)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 25
Добрый день! По электронной почте направляла запрос на предоставление Акта сверки расчетов (как минимум два платежа не отражены). Акт до настоящего времени не предоставлен. Прошу оперативно направить Акт сверки по состоянию на текущую дату. vasiniuk@mail.ru

П.С. Платежи формируются по шаблону в ЛК Сбербанка, ошибки исключены.
Ответ Дата: 22-10-2018(17:45)
Добрый день! Сверка отправлена на адрес Вашей электронной почты!
Вопрос Дата: 19-09-2018(14:03)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 205
Добрый день! Когда в моей квартире будет тепло? Я не поняла, отопление в наш дом дали или нет? У меня батареи во всех комнатах холодные!!
Ответ Дата: 19-09-2018(15:38)
Добрый день! Тепло в Вашей квартире будет, работы на вашем доме ведутся, сгоняют воздух перезапускают систему!
Вопрос Дата: 19-09-2018(10:10)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 100
Здравствуйте!
Уже третий месяц подряд не могу внести показания счетчиков воды на сайте в своем личном кабинете. Неоднократно звонила диспетчеру, которая обещала проблему решить, но воз и ныне там...
Суть проблемы: в июне была проведена замена счетчика горячей воды. Все данные по новому счетчику предоставила в УК, в квартиру приходил слесарь. В личном кабинете до сих пор информация по счетчику старая !!!
Когда будет решена проблема?
Ответ Дата: 19-09-2018(15:27)
Добрый день! На сайте данные поменяли! Попробуйте ввести показания!
Вопрос Дата: 17-09-2018(12:08)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 337
Здравствуйте! Когда включат отопление в нашем доме?
Ответ Дата: 17-09-2018(12:44)
Добрый день! Отопление дали прогоняют систему сбрасывают воздух!
Вопрос Дата: 12-09-2018(13:34)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 61
Нахожусь в другом городе, до почтового ящика не добраться. Прошу вас отправить мне квитанцию. Спасибо.
Ответ Дата: 12-09-2018(14:21)
Отправьте на нашу электрону куда нужно отправить квитанцию и мы вам вышлем!
Вопрос Дата: 12-09-2018(12:53)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 61
Здравствуйте. Где квитанция за август 2018?
Ответ Дата: 12-09-2018(13:27)
Добрый день! Квитанции за Август были сброшены в почтовые ящики!
Вопрос Дата: 11-09-2018(12:08)
Дом: Партизана Железняка 26А
Квартира: 23
Добрый день. Когда включат горячее водоснабжение в нашем доме?
Ответ Дата: 11-09-2018(19:10)
Добрый день! При запуске горячего водоснабжения 11.09.2018 обнаружен порыв теплотрассы. Запуск горячего водоснабжения откладывается до устранения порыва. ТГК обещает выполнить в ближайшее время.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 08-09-2018(08:22)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 74
Добрый день! почему моя квартира опять в должниках?! Оплата была 15.08!
Ответ Дата: 11-09-2018(12:12)
Добрый день! Оплату Вашу увидели! Сбербанк реестры нам не высылал! Спасибо!
Вопрос Дата: 06-09-2018(10:34)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 135
Здравствуйте. 1 июля и 12 августа были заданы вопросы по устранению дыр в межпанельных швах на крыше балкона на 10 этаже, заявка была сделана как в прошлом году, так и весной 2018 года. Был дан ответ, что работы проведутся летом 2018 года, в августе помимо писем на сайте, с моей стороны были еще и звонки в офис, где отвечали, что работы начнутся с середины августа, затем в последнюю неделю августа, сегодня сказали, что с 10 сентября. На дворе осень и начинаются дожди, не хочется, чтобы работы велись как у дорожников в дождь и в снег. Прошу ускорить начало работ, так как плесень, несмотря на регулярную обработку появляется снова и снова. Прикладываю фото, что опять творится в детской на сегодняшний день. Если требуются еще дополнительный заявки, пишите, будем обращаться куда надо.
Ответ Дата: 11-09-2018(12:27)
Добрый день! Фото мы Вашего не увидели! А по швам мастер зашел на дом и заделывает швы!
Вопрос Дата: 03-09-2018(19:46)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 301
Здравствуйте,у меня нет электронной квитанции.Очень жду .Спасибо
Ответ Дата: 11-09-2018(12:10)
Добрый день! Вам квитанцию отправляли!
Вопрос Дата: 24-08-2018(14:44)
Дом: Автопарковка Блок 1
Квартира: А/м1-13
Порадовало меня ваше объявление. Эффекта никакого не будет. Вы лучше рассмотрите варианты, предложенные в предыдущем обращении. В одном из домов это же реализовано.
Ответ Дата: 29-08-2018(13:19)
Добрый день! Варианты рассматриваем в ближайшее время реализуем!
Вопрос Дата: 23-08-2018(16:32)
Дом: Автопарковка Блок 1
Квартира: А/м1-13
Добрый день, рассмотрите вопрос об изменении режима работы лифтов в доме по адресу: Взлетная 7д. В настоящее время возможно вызвать три лифта путём нажатия одной кнопки и один другой кнопки. К сожалению большая часть жителей Взлетная 7д нажимают всегда обе кнопки, что приводит к лишним расходам на электричество и амортизацию лифта, осуществляющего движение на подземную парковку (далее лифт N2), в связи с тем, что граждане уезжают на иных лифтах. Лифт N2 может неоднократно останавливаться на этажах, на которых пассажиры отсутсвуют, так как уехали на иных лифтах, что опять же влияет на увеличение расходов на его обслуживание и электроэнергию. Сделайте невозможным вызывать лифты сразу путём нажатия двух кнопок или установите блокировку движения лифта N2 на первый этаж как это уже сделано в иных домах жилого комплекса или обеспечить доступ лифта N2 только на этажах, где проживают собственники либо арендаторы парковочных мест
Ответ Дата: 24-08-2018(14:30)
Добрый день! Вопрос Ваш рассмотрели! На первом этаже разместили объявление! и на станицы сайта!
Вопрос Дата: 23-08-2018(10:10)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
Добрый день!
Прибор учета хвс поверен в августе, почему не внесены изменения на сайте.
Ответ Дата: 23-08-2018(10:20)
Добрый день! Прибор Вашего учета хвс будет изменен! Показания Ваши скиньте на нашу электронку! Спасибо!
Вопрос Дата: 21-08-2018(12:09)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! Периодически возникают проблемы с горячим водоснабжением. Вчера вечером 20.08.2018, сегодня утром 21.08.2018 из горячего крана бежала либо теплая, либо холодная вода. В августе уже обращалась с данной проблемой. Из-за этого расход горячей воды значительно увеличился.
Ответ Дата: 22-08-2018(11:29)
Добрый день, на протяжении месяца были возможные кратковременные перебои горячего водоснабжения, из-за переключения теплотранспортной компании. По состоянию на 21.08.2018 горячее водоснабжение на доме в норме.

С уважением, ООО "Домотека"
Прикрепленные файлы:
акт по гвс(нет доступа)


Вопрос Дата: 21-08-2018(12:06)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 160
Здравствуйте. Поясните, где на сайте http://domoteka.siteuk.ru передать показания электросчетчиков (укажите путь перехода)? В разделах "Показания ИПУ" и "Квартира/показания счетчиков, квитанции" возможно передача показаний только холодной и горячей воды.
Ответ Дата: 21-08-2018(14:32)
Добрый день! На сайте вы передаете показания воды! Показания электроэнергии мы снимаем сами!
Вопрос Дата: 16-08-2018(10:28)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 7
Добрый день! столкнулся с тем что на балкон в окно залетают бычки от сигарет, которые выкидываются на пару этажей выше - точно определить кто это делает увы не могу. Как с этим бороться? Окна иногда открывать тоже хочется, а за балкон страшно: на полу -ковролин, возле окон куча вещей, Да и машины внизу - не хотелось бы получить окурком на капот.
Сам курю, но все окурки в пепельнице
Ответ Дата: 20-08-2018(11:31)
Добрый день! Произвели предупредительные работы! Распечатали объявления! Объявление размещено на сайте!
Вопрос Дата: 15-08-2018(14:19)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 101
Добрый день! Предлагаю возобновить фоторублику "паркуюсь как хочу". Слов автовладельцы не понимают, пусть двор знает своих героев.
  
Ответ Дата: 15-08-2018(16:25)
Добрый день! Спасибо! Рубрику возобновляем!
Вопрос Дата: 09-08-2018(21:55)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 151
Здравствуйте, можно ли сделать пандус в доме на 78 Добровольческой Бригады 11 , 5 подъезд на 1 этаже .?
Ответ Дата: 14-08-2018(12:31)
Добрый день, на данный момент ведётся работа по подбору подрядчика для данного устройства. В ближайшее время произведем установку.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 01-08-2018(12:18)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 11
Добрый день, прошу вас пояснить расчет за июль 2018 по холодному и горячему водоснабжению, по отоплению.Всегда сумма к уплате по ком.платежам составляет в районе о2500 руб, в июне был перерасчет воды по счетчикам и вся сумма мною была доплачена. На каком основании в июле сумму по водоснабжению увеличили аж на 1000 рублей?
Ответ Дата: 01-08-2018(15:22)
Добрый день! Во-первых с июля 2018 г. повысились тарифы на все коммунальные услуги. Во-вторых Вы не передавали в июле показания индивидуальных приборов учета и расчет прошел по среднему. При передаче показаний в следующем месяце данные пересчитаются.
Вопрос Дата: 28-07-2018(13:36)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Добрый день, почему не было объявления что тарифы за оплату воды, электричества, отопления выросли? Где информация, что поставщики услуг изменили тарифы?
Ответ Дата: 30-07-2018(13:09)
Добрый день! Информация с размерами тарифов размещена на сайте в разделе "общие документы" с 01.06.2018 г. и в разделе объявления. А так же на информационных досках в подъезде дома.
Вопрос Дата: 20-07-2018(21:31)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, подскажите где можно заказать поверку счетчика воды? тел 8-908-010-2101
Ответ Дата: 24-07-2018(08:48)
Доброе утро! Поверку счетчиков можно заказать у нас!
Вопрос Дата: 16-07-2018(19:45)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 11
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, пульт от шлагбаумов может приобрести исключительно собственник одного из домов на Взлетной 7к/ж/д/а или арендатор квартиры на основании договора аренды также может приобрести пульты?
Ответ Дата: 17-07-2018(09:35)
Добрый день! Пульт от шлагбаума можете приобрести стоимость пульта 1500! Приходите приобретайте!
Вопрос Дата: 16-07-2018(15:03)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 337
Здравствуйте! Вы проводите работы по замене радиаторов, какова цена?
Ответ Дата: 16-07-2018(17:36)
Добрый день! Работы по замене радиаторов проводим , стоимость от 2500 Вам нужно пригласить сантехника на консультацию!
Вопрос Дата: 14-07-2018(18:46)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 107
Добрый день!

ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ
для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг не содержит ИНН ООО "ДОМОТЕКА".
Отсутствие ИНН не позволяет произвести оплату в Сбербанк-онлайн.
Прошу внести ИНН.

Ответ Дата: 26-07-2018(09:43)
Добрый день! ИНН организации 2465221630, указан в разделе 1 платежного документа.
Вопрос Дата: 06-07-2018(13:29)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Спасибо за поднятие напора горячей воды. А товарищу Взлетная 7А
Квартира 8 по поводу ограждений - правильно все, понаставили своих телег не пройти ни проехать ни скорым ни пожарным. Есть парковка на нижнем ярусе или вне домового периметра.
Ответ Дата: 06-07-2018(16:11)
Пожалуйста!

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 06-07-2018(11:45)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
На каком основании проводится текущий ремонт общего имущества нашего дома?
Общих собраний собственников помещений по данному вопросу ни разу не проводилось.
Ответ Дата: 06-07-2018(17:04)
Добрый вечер! Текущий ремонт проводится при необходимости предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.
Вы как собственник жилого помещения можете быть инициатором общего собрания собственников.

С уважением, ООО «Домотека»
Вопрос Дата: 05-07-2018(15:45)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 40
здравствуйте! отправьте пожалуйста сантехника, я дома с 8 до 9 утра, чтобы посмотрел, хочу заменить всю канализацию в квартире
Ответ Дата: 06-07-2018(11:49)
Осмотр проведен.
Вопрос Дата: 04-07-2018(20:18)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 40
здравствуйте! у меня в квартире течь из основной канализационной трубы, возможно ли ее поменять на пластик? когда? эти работы вроде бесплатные? каждый день дома с 8ч утра до 9ч утра
Ответ Дата: 05-07-2018(10:31)
Добрый день! Нужен осмотр сантехника!
Вопрос Дата: 28-06-2018(22:23)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 24
Здравствуйте. Хочу поблагодарить УК за озеленение нашего двора и красивые газоны, которые украсили наш двор. И задать вопрос какая работа ведётся с владельцами собак, которые не считаются не с законодательством и правилами выгула собак, не реагируют на замечания других жильцов и просто уничтожают эти газоны и красоту, которую создают работники УК. Каждый день сталкиваюсь с выгулом собак на газонах и вблизи детских площадок. Неужели нельзя найти способ повлиять на недобросовестных жильцов?
Ответ Дата: 04-07-2018(22:25)
Вопрос Дата: 21-06-2018(16:22)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 8
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию с установкой оградительных столбиков на придомовой территории.
При консультации с юристом, мне был дан ответ : Для установки каких либо ограждений, заборов и т.д. , должно быть проведено собрание жильцов. Для принятия какого либо решения, должно быть не менее 25 % голосов всех жильцов. Прошу ответить, было ли такое собрание и голосование, если голосование было, то хотелось бы увидеть протокол голосования с подписями жильцов.
Очень не довольны такой расстановкой ограждений. Парковочных мест и раньше не хватала, а теперь их стало, как минимум на 10 мест меньше.
Если данное действие было предпринято для проезда служебных машин, то то же не понятно, как они ездили 2 года с момента сдачи домов
Ответ Дата: 22-06-2018(16:08)
Добрый день!
Вы правы, для установки стационарных ограждений и заборов требуется общее собрание, которое было проведено при ограждении комплекса дугами, с протоколом можете ознакомиться на сайте в разделе "мой дом" Что касается установки антипарковочных столбиков, то они являются временными конструкциями, как вы заметили для проезда спецтехники, установка которых согласования не требует.
До установки столбов проезд спецтехники и служебных машин был затруднен.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 07-06-2018(05:52)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 131
Оплата через систему телекард Газпромбанка возможна?
Ответ Дата: 07-06-2018(09:04)
Добрый день! Оплата возможна через любой банк по реквизитам. Подробности совершения операций уточняйте у специалистов банка, в котором Вы обслуживаетесь.
Вопрос Дата: 25-05-2018(13:04)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 109
Хочу выразить огромную благодарность директору Ук»Домотека» Бориевскому Виталию Николаевичу, за такой чудесный зелёный уголок на нижней часи двора в Жк «Взлетный»! Посажены такие шикарные елочки 🌲🌲🌲, новые кустарники , да ещё дизайнерски оформлены клумбы! А сколько новых клумб Вы поставили , которые предназначенны для живых цветов👍!
Спасибо Вам за озеленение нашего двора, потому что от застройщика небыло ни одного кустика! А сейчас становится очень красиво!
Жители Жк «Взлетный », давайте беречь наш двор! 😉
Ответ Дата: 25-05-2018(16:07)
Огромное Вам спасибо, что замечаете работу, направленную на улучшение качества проживания в ЖК "Взлетный"!
Вопрос Дата: 21-05-2018(16:22)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 96
Добрый день. Огромное спасибо за оперативное реагирование на заявку. Проблема была в квартире выше. Также прошу выразить огромную благодарность вашему специалисту по сантехническим работам. Спасибо.
Ответ Дата: 22-05-2018(10:14)
Спасибо Вам большое! Нам очень приятно!
Вопрос Дата: 20-05-2018(20:26)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 40
здравствуйте,хочу поменять водосчетчик на горячую воду ,сколько это стоит? а опломбировать сколько стоит?
Ответ Дата: 21-05-2018(08:59)
Добрый день! установка счетчика стоит 1,500.Замена счетчика от 400 руб.до 700 руб.Опломбировка бесплатно!
Вопрос Дата: 10-05-2018(12:12)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Добрый день! За последние десять дней в доме 7Д перебои с электроснабжением стали нормой, электричество отключается с завидной регулярностью практически ежедневно, независимо от времени суток внезапно, без предупреждения. Крайний раз отключение было 10 мая около 12.00 часов на три-пять минут. Хочется напомнить о том, что это может послужить причиной выхода из строя всех наших бытовых приборов, не говоря уже об остановке лифтов в доме с повышенной этажностью и привести к судебным искам. Складывается впечатление, что в некоторых случаях кратковременного отключения кому-то возле электрощитка бездумно хочется просто пощелкать тумблерами. С чем связаны такие перебои электроснабжения, как долго такое будет повторяться, какое участие принимает в этих отключениях (минутных и многочасовых) УК Домотека, существует ли какой-либо контроль с вашей стороны за этими процессами. Спасибо
Ответ Дата: 11-05-2018(12:53)
Отключение электроснабжения 10 мая около 12 часов дня произошло по причине возникновения аварийной ситуации на ПС «Весна» РЭС Советского и Центрального районов. Продолжительность отключения составляла не более 5 минут. Электрик 10.05.2018г. был направлен на осмотр поэтажного щитка по Вашей заявке, поступившей на телефон управляющей компании 206-75-75 в 14:27 10.05.2018г. Вмешательство третьих лиц в работу общедомовых электрических сетей, при этом не подтвердилось.
Дополнительно сообщаем, что о плановых отключениях электроэнергии сетевая организация уведомляет управляющую компанию не позднее, чем за 10 дней до дня предполагаемого отключения. Управляющая компания, в свою очередь, незамедлительно размещает информацию о предстоящем отключении в информационных досках и на сайте управляющей компании. Аварийные отключения не предполагают предварительного уведомления. Информацию об аварийном отключении можно оперативно узнать по телефону диспетчерской службы управляющей компании 206-75-75 или по телефону 005 единой диспетчерской службы городского хозяйства.
Также напоминаем Вам, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», допустимая продолжительность перерыва электроснабжения при наличии одного источника питания составляет 24 часа.
Вопрос Дата: 04-04-2018(15:38)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, ранее я задавал вопрос о проведении голосования собственников дома Добровольческой 11, на мои вопросы вы не ответили.
Повторно задаю вопросы:
1. Каким образом определен подрядчик выполнения работ по замене электропроводки? Выбрали компанию которая зарегистрирована менее года назад, прошла регистрацию в ПФ и ФСС в сентябре 2017 года. Когда она сумела себя зарекомендовать как надежный и квалифицированный подрядчик, считаю большим риском платить такой компании 30% аванса.
2. Почему на голосование поставлен вопрос по замене электропроводки? почему не рассматриваем другие проблемные вопросы, считаю целесообразно определить перечень вопросов, а уж потом голосованием выбрать самый важный требующий решения в приоритетном порядке.
Ответ Дата: 10-04-2018(19:21)
Здравствуйте, в ответ на Ваше обращение поясняем:
1) Для выбора подрядной организации были рассмотрены компании участвующие в капитальных ремонтах электроснабжения в многоквартирных домах в г. Красноярске, такие как ООО «Технология» и ООО «Контакт». При одинаковом объеме работ стоимость обеих компаний оказалась примерно одинаковой около 8млн.руб. ООО «Контакт», работающее на этом рынке с 2015 г, и с выполненными объектами которого представители ООО «Домотека» ознакомились, предложили провести работы через ООО «Электро +», их дочернюю организацию, работающую без НДС, занимающуюся тем же видом работ, что сократило общую стоимость на 18%.
2) В соответствии с ВСН 58-88(р) «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения», сети электроснабжения имеют срок эксплуатации 20 лет, Ваш дом 1993-94 года постройки. Кроме, того подъезды нуждаются в косметическом ремонте, который проводить до замены электрощитов нецелесообразно.
С уважением, ООО «Домотека»
Вопрос Дата: 04-04-2018(11:23)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 209
Добрый день.
Внесите пожалуйста верное имя собственника в данные для распечатки квитанций - Элла, а не Эста.
С уважением Табачник Э.М.
Ответ Дата: 04-04-2018(11:57)
Здравствуйте! Данные исправили.
Вопрос Дата: 20-03-2018(10:58)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
Добрый день, вижу уже не первый вопрос по расходам за подземную парковку за последние три месяца.
Почему нет никакой инициативы от управляющей компании по проведению собрания для собственников парковок для обсуждения данных увеличенных расходов.
Мне также был дан ответ, зайдите в офис и посмотрите, соберите собрание и проведите.
Я не являюсь председателем ГПК и директором УК, у меня нет данных собственников для связи и управляющих ресурсов для проведения собрания.
Данный мне ответ считаю неконструктивным.
Я поняла, что были показания 10000, стали 40000. Но я не поняла, каким образом получился такой расход и возможно ли его избежать в будущем и какие предприняты для этого меры.
Надеюсь, что ук все-таки выйдет с инициативой и проведёт собрание, и перестанет писать отписки.
Перерасход был очень большой, поэтому удивление собственников является очевидным.


С уважением,
Екатерина.
Ответ Дата: 22-03-2018(16:59)
Значительное увеличение объемов потребления электроэнергии в зимний период 2017-2018гг. связано с обильными осадками в декабре 2017г. и аномальными морозами в январе - феврале 2018г. Так, для обеспечения исправной работы системы дымоудаления, противопожарной сигнализации и автоматических ворот необходимо поддерживать определенный температурно-влажностный режим в помещении, в противном случае обозначенные системы начнут выходить из строя. Конструкция подъемных ворот, установленных застройщиком на подземном паркинге, предполагает их бытовое использование (в среднем 4-5 циклов в сутки), что не соответствует реальной частоте срабатываний, обеспечивающей въезд-выезд автотранспорта со 160 машино-мест. Так, в декабре 2017г. – феврале 2018г. подъемные ворота выходили из строя четыре раза. Невозможно обеспечить бесперебойное функционирование вышеуказанного дорогостоящего оборудования в случае экономии электроэнергии. Исключительно из этих обстоятельств, в подземной парковке в период обильных осадков и низких температур для поддержания комфортной среды в усиленном режиме работала система вентиляции и тепловые завесы, что и привело к увеличенному потреблению электроэнергии. Кроме того, из-за фактического увеличения автотранспорта на подземной парковке в сравнении с прошлым годом, увеличилось срабатывание системы дымоудаления, что также увеличило потребление электроэнергии. Дополнительно сообщаем, что для проведения собрания ГПК «Взлетный» Вам необходимо обратиться к председателю кооператива, так как ООО «Домотека» в данном случае является лишь обслуживающей (подрядной) организацией.
Прикрепленные файлы:
Письмо по обслуживанию ворот на парковке ЖК "Взлетный!(нет доступа)


Вопрос Дата: 16-03-2018(12:47)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 73
Добрый день, а при сдаче в офис Домотеки ртутьсодержащие лампы и батарейки доплачивать не надо?
Ответ Дата: 16-03-2018(12:52)
Здравствуйте,
дополнительных затрат не требуется.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 12-03-2018(22:18)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 117
Добрый вечер. Прошу выслать на мою электронную почту kulgailya@mail.ru, сметы со статьями расходов за последние полгода по обслуживанию подземной парковки и расход по электроэнергии. Где расположен счетчик электроэнергии для ознакомления? Заранее благодарен за ответ.
Ответ Дата: 14-03-2018(22:18)
Добрый вечер! С документами вы можете ознакомиться в офисе ООО"Домотека" в часы работы.
Вопрос Дата: 26-02-2018(10:25)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 180
Выражаю огромную благодарность УК "Домотека" за прекрасно организованный праздник "Веселой масленицы". В очередной раз приятно удивили жителей комплекса. Приглашенные артисты хорошо организовывали людей, не создавая "давки" и "толкучки". Задействовали практически всю верхнюю площадку (впервые за всё время, за это отдельное спасибо). Кузнец это конечно вообще отдельная тема, такого явно ни кто не ожидал.
Бесплатные блины и чай, а так же катание на пони удивили многих. Через одного подходили люди и спрашивали по чем блинчики и чай, а так же катание детей на пони.
Особо впечатлён количеством привлеченных людей для организации мероприятия! Особо не считал, но на первый взгляд задействовано было 15-20 человек!
Так же уделили внимание безопасности при сожжении чучела, принесли несколько больших огнетушителей.
Огромное Вам СПАСИБО за такой чудесный праздник!
Ответ Дата: 27-02-2018(17:57)
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова, приятно что жители остались довольны!!!
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-02-2018(18:14)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 377
Здравствуйте.
В январе поменяли счетчик ХВ, 23 января приходил ваш специалист Александров К.А. опломбировал № 33684608, показания 1.864. За февраль я не могу отправить показания из-за ошибки : *предыдущее показание больше введенного*.Показания ХВ-5.5,ГВ-78.2
И введите,пожалуйста, период поверки:из-за отсутствия этой информации на сайте был пропущен срок поверки счетчика ХВ,хотя информацию я отправляла,когда приходил запрос на сбор такой информации.
Бельская Лидия
Ответ Дата: 26-02-2018(11:51)
Добрый день! Показания приняты. Изменения внесены. Со следующего месяца можно будет вводить показания.
Вопрос Дата: 18-02-2018(14:10)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
Добрый день!
Предлагаю провести собрание собственников парковок в связи с большим перерасходом электроэнергии, и предоставить собственникам документы, подтверждающие этот перерасход.
Считаю, что такие расходы необходимо согласовывать с собственниками, поскольку повышение коммунальных услуг оказалось очень значительным.



С уважением,
Екатерина.
Ответ Дата: 19-02-2018(10:06)
Добрый день! Как член гаражного кооператива, Вы можете собрать и провести собрание по данному вопросу.
Со всей первичной документацией, касаемо начисления электроэнергии по ГПК "Взлетный", можно ознакомиться в офисе ООО "Домотека" в часы работы.
Повышение расхода электроэнергии явление временное и связано с наступлением отрицательных температур, и обильными снегопадами в декабре месяце, в целях избежания повешенной влажности, конденсирующейся на воротах и конструктивных элементах всей парковки, в усиленном режиме работали тепловые завесы на въездах и приточно-вытяжная система автопарковки. Обледенение на воротах трижды выводили их полностью из строя. В аналогии с летними месяцами расход эл. энергии 9-10 000 кВт/мес, за декабрь 40 000 кВт. Данный счет был разбит равными частями на три месяца, с учетом начислений по электроэнергии текущего месяца.
За декабрь 2017 г. расход составил 40 215 кВт.
Данный расход разбит на 3 месяца и предъявлен к начислению:
Декабрь 20 107,5 кВт,
Январь 10053,75 кВт (за декабрь) плюс текущий расход 18890 кВт.
Февраль 10053,75 кВт (за декабрь) плюс расход за февраль 2018 г.
Вопрос Дата: 05-02-2018(15:37)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 144
Здравствуйте!
Я продал квартиру и уже передал ключи новому владельцу. Соответственно автоматом сложил с себя полномочия члена совета дома 7Д.
Спасибо за годы отличного сервиса УК Домотека )
Ответ Дата: 08-02-2018(18:56)
Здравствуйте! Спасибо за приятное и плодотворное сотрудничество! всего хорошего!
Вопрос Дата: 05-02-2018(13:07)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 124
1. Добрый день, прокомментируйте ( то есть опубликуйте на сайте для всех владельцев) повышение цены за парковочное место в Декабре 2017г и Январе 2018г.
2. Собрать собрание владельцев парковочных мест.
Ответ Дата: 05-02-2018(17:13)
В связи с наступлением отрицательных температур, и обильными снегопадами в декабре месяце, в целях избежания повешенной влажности, конденсирующейся на воротах и конструктивных элементах всей парковки, в усиленном режиме работали тепловые завесы на въездах и приточно-вытяжная система автопарковки. Обледенение на воротах трижды выводили их полностью из строя. В аналогии с летними месяцами расход эл. энергии 9-10 000 кВт/мес, за декабрь 40 000 кВт. Данный счет был разбит равными частями на три месяца, с учетом начислений по электроэнергии текущего месяца.
За декабрь 2017 г. расход составил 40 215 кВт.
Данный расход разбит на 3 месяца и предъявлен к начислению:
Декабрь 20 107,5 кВт,
Январь 10053,75 кВт (за декабрь) плюс текущий расход 18890 кВт.
Февраль 10053,75 кВт (за декабрь) плюс расход за февраль 2018 г.
Вопрос Дата: 02-02-2018(20:14)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 172
Здравствуйте!
1. Где посмотреть тарифы на оплату парковки со всеми включенными категориями платежей?
2. Где скачать квитанции за парковку за текущий и предыдущие месяцы?
Ответ Дата: 05-02-2018(17:15)
Для получения квитанций в электронном виде за парковку необходимо пройти авторизацию и получить логин и пароль от личного кабинета по парковке.
Парковка относится к первой ценовой категории прочих потребителей с максимальной мощностью от 150 кВт до 670 кВт и стоимость за 1кВт электроэнергии является расчетной величиной предъявляемой ежемесячно ОАО «Энергосбыт». С данными по стоимости можно ознакомиться в офисе ООО «Домотека».
Вопрос Дата: 02-02-2018(15:26)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 117
Добрый день. Когда на Взлетной 7к произойдет полная укомплектовка грузовых лифтов (нет зеркал, поручней)? В соседних домах такие же лифты, укомплектованы полностью!
Просьба ответ опубликовать на сайте, а не в личном сообщении.
Ответ Дата: 05-02-2018(17:15)
После заселения лифты в целях сбережения и антивандальных действий были обшиты фанерой. Интенсивность заезжающих снизилась, лифты доукомплектовали видеокамерами, расшили от фанеры и в ближайшее время установят 3 зеркала и поручень в большой лифт.
Вопрос Дата: 02-02-2018(15:23)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 117
Добрый день. Чем обусловлено повышение платы за парковочное место до 2317.78? За год пользования цена выросла на 1000р, причем каких либо изменений на парковке не происходит! Отопления на парковке нет, чтоб обосновать данное повышение морозами.
Необходимо провести собрания для пересмотра стоимости!
Просьба ответ опубликовать на сайте, а не в личном сообщении.
Ответ Дата: 05-02-2018(17:14)
В связи с наступлением отрицательных температур, и обильными снегопадами в декабре месяце, в целях избежания повешенной влажности, конденсирующейся на воротах и конструктивных элементах всей парковки, в усиленном режиме работали тепловые завесы на въездах и приточно-вытяжная система. Обледенение на воротах трижды выводили их полностью из строя. В аналогии с летними месяцами расход эл. энергии 9-10 000 кВт/мес, за декабрь 40 000 кВт. Данный счет был разбит равными частями на три месяца, с учетом начислений по электроэнергии текущего месяца.
За декабрь 2017 г. расход составил 40 215 кВт.
Данный расход разбит на 3 месяца и предъявлен к начислению:
Декабрь 20 107,5 кВт,
Январь 10053,75 кВт (за декабрь) плюс текущий расход 18890 кВт.
Февраль 10053,75 кВт (за декабрь) плюс расход за февраль 2018 г.
Стоимость на текущее содержание не менялась и составляет 1090руб./с паркоместа
Вопрос Дата: 23-01-2018(18:53)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 26
Добрый вечер!Где в личном кабинете найти даты поверки счетчиков?
Ответ Дата: 23-01-2018(19:01)
Добрый день!В форме передачи показаний есть таблица со счетчиками и датами поверок.
Вопрос Дата: 17-01-2018(17:19)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 142
Добрый день. Не получается на Вашем сайте передать показания счетчиков уже второй месяц, что-то не работает.

Запишите, пожалуйста мои показания:
ГВС 78,51
ХВС 102,30
Спасибо.
Ответ Дата: 17-01-2018(17:38)
Добрый день! Форма приема показаний открыта ежемесячно в период с 18-го по 23-е число. В декабре 2017 г. с 15-е по 18-е.
Вопрос Дата: 15-12-2017(15:52)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 95
здравствуйте. собственник квартиры является льготником ( ветеран боевых действий ). подскажите как нам оформить скидку на услуги жкх?
Ответ Дата: 16-12-2017(11:34)
Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение социальной защиты населения по месту жительства.
Вопрос Дата: 01-11-2017(09:54)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 68
Добрый день, убедительная просьба высылать платёжные документы для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, а также платёжные документы за 13 (на два транспортных средства) парковочное место на электронный почтовый ящик, привязанный к личному кабинету. На бумажном носителе можно не дублировать. Выслать на электронный ящик за октябрь квитанцию по парковочному месту. Рассмотреть вопрос об оборудовании входа в дом по адресу взлётная 7д с подземной автопорковки пандусом для колясок или иными способами сделать доступным подъем коляски с ребёнком по лестнице.
Ответ Дата: 07-11-2017(22:54)
Добрый день! На эл/почту Вам был отправлен логин и пароль от личного кабинета по парковке. Квитанции можно просмотреть в разделе Квартира /показания счетчиков, квитанции/
Вопрос Дата: 29-09-2017(19:35)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Добрый день.У нас на 3 этаже открыта эл.щитовая. Подскажите почему. Могут ее закрыть?
Ответ Дата: 03-10-2017(18:13)
День добрый!
Спасибо за заявку, замочек заменили.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 23-09-2017(12:39)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 353
Почему в личном кабинете не отражены даты поверки счетчиков? В УК имеются все данные.
Ответ Дата: 25-09-2017(11:19)
Добрый день! Данные внесены.
Вопрос Дата: 08-09-2017(12:01)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 61
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста основную квитанцию за август. Спасибо
Ответ Дата: 08-09-2017(12:21)
Добрый день! Квитанции отправлены в личный кабинет.
Вопрос Дата: 02-09-2017(19:44)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 10
Уважаемая администрация УК " Домотека "! Прошу вас обратить внимание на решение моей проблемы с сантехническим оборудованием и прислать специалиста для его тщательной проверки. Причиной моего обращения явилось затопление мною соседей до первого этажа. Вызванные мною сантехники, к сожалению, причины не обнаружили. Проблемы с утечкой воды начались после отключения горячей и холодной воды в летний период.Самостоятельно выяснить причину и место утечки воды не получается. Буду ждать вашей помощи. С уважением,Трикопенко Валерия Андрияновна. пр. Металлургов 2 а, кв.10.


Ответ Дата: 12-09-2017(16:51)
Сантехническое оборудование в Вашей квартире в исправном состоянии. Источник воды кухня, т.к. под мойкой на момент осмотра было сыро.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-08-2017(11:06)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 273
Добрый день,
будет ли какой нибудь перерасчет, в связи с тем, что до середины августа вместо ГВС шла еле теплая вода
Ответ Дата: 28-08-2017(11:15)
Здравствуйте, это отразится на компоненте тепловой энергии для нужд горячей воды.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-08-2017(12:11)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 43
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, когда закончатся проблемы с горячим водоснабжением? Вода из горячего крана почти всегда течет теплая, а ведь платим мы за горячую воду. Если я не ошибаюсь, то по нормам она должна быть 70С. Будет ли сделан перерасчет горячей воды?

Ответ Дата: 28-08-2017(11:19)
Здравствуйте, ремонтные работы на теплосети закончены.
Низкие параметры горячей воды отразятся на компоненте тепловой энергии для нужд горячей воды.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 17-08-2017(10:08)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! Прошу ответить на вопрос: какая температура горячей воды должна быть в системе горячего водоснабжения? С 24 июля по 3 августа было отключение горячей воды в нашем доме. С 3 августа горячей воды по утрам так и нет. До сегодняшнего дня утром вода бежит чуть теплая, а иногда и совсем холодная. Неоднократно обращалась с этой проблемой к Степанову В.С. Только один день, 14 августа, утром была горячая вода. И всё! Вечером тоже непонятное горячее водоснабжение: то вода чуть теплая бежит, то становится немного горячее и т.д. Приходится много сливать воды из горячего крана в канализацию просто так!!! Платить приходится, как за горячую воду.
И так каждое лето! С подобной жалобой уже обращалась в июне месяце.
Прошу учесть моё данное заявление при расчете коммунальных услуг за август месяц.

Ответ Дата: 22-08-2017(14:58)
Здравствуйте!
Как и говорилось ранее, в этом году в первые теплоснабжающая организация запустили циркуляцию горячего водоснабжения в летний период, но после гидравлических испытаний на сетях выявлены порывы, подающий трубопровод выведен в ремонт, и горячая вода подается в тупик по одному трубопроводу. И это к сожалению проблема не качества домоуправления.
В целях улучшения ситуации на Вашем доме был установлен дополнительно проточный водонагреватель, который в этом сезоне дважды выходил из строя 16.08.2017 и 21.08.2017, на сегодняшний день всё отремонтированно, работает в штатном режиме, ведется ежедневный контроль.
Ваше заявление будет учтено при расчете начислений коммунальных услуг.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 16-08-2017(10:52)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
Здравствуйте. Получил сообщение что с 15.08.2017 по адресу тельмана 1а будет плановый
осмотр инженерных сетей. Хотелось бы знать график поточнее т.к. я там не проживаю, а вопросы есть по состоянию системы отопления (зимой была протечка трубы и ваш слесарь
установил бондаж) поэтому может вы мне позвоните утром в день обхода по тел.9080107491
и я подъеду, спасибо.
Ответ Дата: 16-08-2017(11:40)
Добрый день!
Принято в работу

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 14-08-2017(13:14)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 197
С 10 мая уже 3 обращение, домофон так и не работает
Ответ Дата: 16-08-2017(12:13)
Добрый день!
Заявка на устранение неполадки домофона направлена в Неотехнологии. Для более оперативной работы, предлагаем Вам связаться по тел. 200-22-78
Вопрос Дата: 11-08-2017(12:37)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 9
Добрый день.
В квитанции за июль обнаружила сумму за монтаж системы видеонаблюдения.
Поясните, пожалуйста.
Ответ Дата: 14-08-2017(10:15)
Добрый день! Согласно Протокола общего собрания собственников МКД по ул. Тельмана, д. 1А от 12.07.2017 г., принято решение "Утвердить установку системы видеонаблюдения в холле дома - 2 шт., в кабине лифта – 1 шт., на 10-ом этаже – 1 шт., по периметру дома (придомовой территории) - 7 шт. Стоимость системы видеонаблюдения с монтажом – 2372 руб. 25 коп. с квартиры, единоразово. Источник финансирования – дополнительные расходы собственников помещений."
Вопрос Дата: 08-08-2017(14:19)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 55
Когда будет функционаровать шлагбаум?
Ответ Дата: 08-08-2017(20:22)
Добрый вечер, детали заказаны, шлагбаум будет функционировать после монтажа видеонаблюдения.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 29-07-2017(19:56)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 144
Доколе, лучшая управляющая компания города, маленький лифт будет ездить без зеркала?
Ответ Дата: 08-08-2017(20:24)
Здравствуйте, зеркало заказано, будет установлено до 11.08.2017

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 28-07-2017(06:24)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 377
Здравствуйте.
Когда устранят проблемы с горячей водой? Все обещанные сроки прошли.
Ответ Дата: 08-08-2017(20:27)
Здравствуйте, горячее водоснабжение на дом поступает без циркуляции из-за аварии на теплосети, подающий трубопровод выведен в ремонт, работы проводит АО "ТГК-13" о точных сроках не сообщают, ссылаясь на подрядную организацию.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-07-2017(11:04)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 332
Здравствуйте! По прежнему нет горячей воды. Все обещанные сроки прошли. Хотелось бы получить внятный ответ: когда наконец-то эта проблема будет решена.Почему нет никакой информации по этому вопросу?
Ответ Дата: 08-08-2017(20:27)
Здравствуйте, горячее водоснабжение на дом поступает без циркуляции из-за аварии на теплосети, подающий трубопровод выведен в ремонт, работы проводит АО "ТГК-13" о точных сроках не сообщают, ссылаясь на подрядную организацию.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-07-2017(19:39)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 216
Здравствуйте. Наша электроэнергия была отключена, просто были сняты провода. Не вы ли задействованы в этом хулиганстве из за не оплаченной квартплаты? Нас в городе не был, образовался долг, на недели рассчитаемся. Если узнаю, что ваши люди замешаны в этом, то у нас будет не приятная беседа с вами!Только у энергосбыта есть такие полномочия!
Ответ Дата: 08-08-2017(20:38)
Здравствуйте,
Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
(пп. "а" в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498).
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

В отношении Вашей квартиры отношения к отключению не имеем.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-07-2017(22:30)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 307
Доброго времени суток! Прошу решить проблему с низкой температуры в кране с горячей водой. Будет ли сделан перерасчет по водосчетчикам, если из крана горячей воды бежит холодная? Сливать холодную воду можно бесконечно и это не первый день.
Ответ Дата: 19-07-2017(08:44)
Здравствуйте!
Ремонт трубопровода на теплосети проводит АО "ТГК-13", работы обещают закончить 20.07.2017, низкие параметры горячей воды учитываются общедомовым прибором учета тепловой энергии, на основании этого составляющая тепловой энергии на ГВС будет ниже, следовательно и её стоимость.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-06-2017(09:05)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! Вот уже вторую неделю по утрам из крана с горячей водой бежит чуть теплая вода.
А платить приходится, как за горячую воду.
И так каждое лето!

Ответ Дата: 23-06-2017(07:59)
Здравствуйте!
21.06.2017 восстановлена циркуляция горячего водоснабжения

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-06-2017(20:06)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
подскажите пожалуйста насколько проблематично настроить в каждом доме из высоток Взлетная 7 лифты таким образом чтобы хотя бы один из свободных лифтов всегда опускался бы на 1 этаж?) Было бы очень удобно всем, войдя в подъезд не ждать лифт когда все они наверху где то тусуются
Ответ Дата: 29-06-2017(08:07)
Здравствуйте!
Данная функция в лифтах реализована.
Лифты в Вашем доме вызываются двумя кнопками, 1- для грузо-пассажирского до -1 этажа, 2-ая все остальные. В программе управления лифтами установлено, что по вызову приезжает ближайший свободный, после выполнения маршрута, и выполнения простоя (примерно 1мин) свободный лифт спускается на первый этаж.

С уважением ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 10-06-2017(12:36)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 261
Здравствуйте. Убедительно Прошу объяснить появление на инфопланшете подъезда информации о причислении меня к должникам. И ответить как можно подробнее на вопросы откуда, за что, куда и зачем? Ответ прошу прислать по адресу vvk501@yandex.ru
Ответ Дата: 29-06-2017(08:54)
Исполнено.
Вопрос Дата: 05-06-2017(12:57)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
В воскресенье 4 июня с 10.40 до 11.30 не мог выехать на а/м с территории открытой стоянки из-за того, что проезд загородил а/м лексус Т456МР. Все мы сдавали сведения консьержам о наших транспортных средствах. Звонили консьержам - из 4-х домов ответила только из дома 7А, спасибо. Из 7Д гуляла плавно по двору, потом отговорилась обходом подвала. Вид отдыхающей особы за наш счет. Даже ответившая консьерж не могла понять чем она может помочь?! Номер телефона владельца квартиры нам никто никогда не дает, ссылаясь на конфиденциальность информации. Прошу ввести консьержей в курс дела - у них имеется вся информация об автомобилях владельцев квартир и их номерах телефонов. Зачем тогда они нужны? Просто тетенька на входе,разговаривающая по своим нуждам по телефону? Возвращаюсь к вопросу о необходимости службы консьержей, пока совершенно бесполезная услуга. Прошу проверить работают ли городские номера консьержей
Ответ Дата: 09-06-2017(11:13)
Здравствуйте!
О том как паркуются автомобили ответственности не несем.
Помещения консьержей оборудованы стационарными телефонами(проверено, все работают), так же как и табличками с номером сотового телефона, на случай вызова, когда она на обходе.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 05-06-2017(09:03)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день! Скажите, по какой причине в этом году на 1 июня не было дворового праздника?
В прошлом году домов в ЖК Взлетный было меньше, а праздник был очень удачный и детки остались довольны. Не бросайте эту хорошую традицию.
Ответ Дата: 09-06-2017(11:33)
Здравствуйте!
Так как наш актерский состав, с которым мы работаем не один год не смогли ни 1, ни 2, ни 3 числа, спасибо за контакт который Вы дали, обязательно возьмем в работу.
с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 30-05-2017(10:34)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,
Прошу сообщить о ходе и результате работ по устранению протекания потолка на паркинге.
Есть ли гарантия, что больше протечки не будет и что для этого сделано.
Место №80 интересует.

Спасибо за ответ.

Ответ Дата: 09-06-2017(11:04)
День добрый!
На данный момент решается технический вопрос по устранению протекания, по результатам будете уведомлены дополнительно.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 23-05-2017(09:55)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 128
Добрый день! Когда планируется пересчет переплат за отопление дома Взлетная 7а за 2016 год?
Ответ Дата: 24-05-2017(11:41)
Добрый день!На сегодняшний день окончании отопительного сезона ведется сбор и расчет данных для проведения перерасчета в летний период.
Вопрос Дата: 21-05-2017(21:19)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, подскажите, где лучше заказать поверку водосчетчиков?
Ответ Дата: 22-05-2017(09:20)
Добрый день! Мы сотрудничаем с ООО "Лотос" 8-967-608-44-35
Вопрос Дата: 21-05-2017(13:17)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 39
после отключение отопления пропала горячая вода .пока не спустиш литров200 только тогда идет теплая вода и это каждый год пока не напишешь или обратишся в управляющую компанию.
Ответ Дата: 24-05-2017(10:33)
День добрый!
На летний период ресурсоснабжающая организация подает горячую воду по однотрубной системе, поэтому перебои с ГВС, с 23.05.2017 Ваш дом переведен на подающий трубопровод, что должно обеспечить горячую воду с меньшим проливом.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 18-05-2017(08:19)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Хочется предупредить всех жильцов дома 7Д о неисправности лифтового оборудования лифта самой меньшей грузоподъемности, т.к. 17 мая с 19.15 до 19.45 час. пришлось провести внутри лифта из-за его поломки. Поломка этого лифта происходит не в первый раз. Убедительно прошу Вас починить либо заменить его. В доме повышенной этажности неисправность лифта просто недопустима и очень опасна.
С ув. Севастьянов
Ответ Дата: 19-05-2017(08:43)
Добрый день! 18.05.2017 заявка о поломке лифта была передана в лифтерную службу, в этот же день был произведен ремонт лифтового оборудования.
Вопрос Дата: 15-05-2017(14:58)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 103
Здравствуйте! В разделе "должники" информация 2-х месячной давности. Необходимо актуальное обновление, постоянно.
Ответ Дата: 16-05-2017(12:59)
Добрый день! Программисты уже решают этот вопрос.
Вопрос Дата: 11-05-2017(23:56)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 42
Добрый день, прошу рассмотреть вопрос установки ограждений или иных устройств, не позволяющих вываливать мусор в районе шахты мусорного контейнера подъезда № 2. Или как вариант предусмотреть место на улице для установки дополнительного мусорного контейнера.Не однократно видел, как собственники близлежащих павильонов и других организаций, а так же к сожалению не сознательные жильцы нашего подъезда выносят и складывают пакеты с мусором возле подъезда. Надоело ходить мимо помойки, запах и не приятно.
Ответ Дата: 17-05-2017(16:29)
Доброго дня!
Как показывает практика, установка контейнера на улице приводит к мусорным свалкам, подобный контейнер стол возле Росбанка, даже после того, как контейнер убрали, продолжительное время скидывали пакеты на тот участок.
Со своей стороны будем чаще убирать пакеты, и рассмотрим возможность ограждения.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 10-05-2017(11:13)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 197
Добрый день! Не работает домофон, от ключа работает, а при вызове показывает ошибку
Ответ Дата: 10-05-2017(19:00)
Добрый день! Ваша заявка направлена в Неотехнологии. Для оперативности исполнения заявки вы можете звонить по тел. 200-22-78 .
Вопрос Дата: 02-05-2017(22:55)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 100
Прошу бордюры во дворе перекрасить в белый цвет. Большое спасибо за то, что мнение услышано.
Ответ Дата: 10-05-2017(19:06)
Здравствуйте! На сегодняшний день началась покраска бордюр в белый цвет на территории дома 7 Ж. Ваши пожелания учтены.
Вопрос Дата: 26-04-2017(15:53)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 310
Оплата за март 2017г. будет произведена из фактического потребления ХВС т.е. за 6 м3, про дополнительные 4,123 м3 можете забыть, взыскивайте ч/з суд.
Ответ Дата: 10-05-2017(14:21)
Исполнено.
Вопрос Дата: 26-04-2017(13:35)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 310
Показания за март ХВС 6 м3, в квитанции стоит 10,123 м3. Прошу разобраться с данной ситуацией. В случае отказа буду считать как кража, а также обратиться в соответствующие органы.
Ответ Дата: 26-04-2017(15:00)
Добрый день! Счетчик холодной воды подлежит поверке с 17.03.2017 г. Просим предоставить копию паспорта с отметкой о прохождении очередной поверки. В случае не имения таковой расчет, с момента просрочки счетчика, производится исходя из нормативов.
Вопрос Дата: 25-04-2017(08:53)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! 1 ноября 2016 года по электронной почте я отправляла на электронный адрес УК Домотека копию паспорта по поверке счетчика холодной воды по адресу: ул. Тельмана, 1А, кв.42.
22 марта 2017 года на электронный адрес УК Домотека отправляла обращение по поводу того, что на сайте размещена информация о просрочке по поверке счетчика в течении 133 дней?
С тех пор ничего не поменялось. Теперь просрочка по поверке счетчика 167 дней. Ещё раз обращаю Ваше внимание, что по указанному выше адресу приборы по ГВС и ХВС своевременно прошли поверку и информация о поверке была предоставлена в УК Домотека.

Ответ Дата: 25-04-2017(10:30)
Добрый день! Исправлено.
Вопрос Дата: 22-04-2017(17:26)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 93
добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будет ли заменён газон вдоль забора возле хоккейной коробки парковочными местами? Слухи ходили, что это в планах УК.
Ответ Дата: 16-05-2017(12:56)
Добрый день! Советом домов было предложено отдать эти места под парковку жителям ЖК "Взлетный" и вместо газонов уложить асфальт. На сегодняшний день Протокола собрания собственников по решению данного вопроса не предоставлено. Поэтому будем сохранять зеленую зону.
Вопрос Дата: 21-04-2017(18:39)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 251
Здравствуйте! Поставили счетчики еще в ноябре, а на сайте до сих пор указано, что в квартире счетчиков нет. Исправьте, пожалуйста!
Ответ Дата: 24-04-2017(09:54)
Добрый день! Исправлено.
Вопрос Дата: 12-04-2017(22:40)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 57
Здравствуйте, вопрос по квартплате.
Плату вношу через (Сбербанк онлайн), квитанции скачиваю в личном кабинете на сайте Домотеки.
Так вот в квитанции за февраль : сумма итог к оплате (выделенная жирным шрифтом) 3552.10 - я её оплатил 14.03.2017 (есть квитанция об оплате). А сейчас я увидел свою квартиру в списке должников: сумма долга 1176.72 .
Мне не понятно откуда образовался это долг? Плату вношу чётко по квитанциям. Если это было что-то дополнительно, то почему нет дополнительной квитанции? Сейчас скачал квитанцию за март: там сумма итого к оплате 4893.88 - а здесь сумма указана с учётом суммы 1176.72 ? Прошу вас разъяснить мне эти манипуляции - так как мне неприятно видеть себя в списке должников.

Ответ Дата: 14-04-2017(15:45)
Добрый день! Дополнительно ни каких платежей не насчитывалось. На сегодняшний день за Вами ни каких долгов не числиться. Данные о задолженности появились в результате технической ошибки при переходе в новую программу для начисления ЖКУ. На данный момент всё исправлено.
Вопрос Дата: 06-04-2017(19:20)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 181
выключите фотоэлемент не возможно зайти в квартиру темно как у негра в ........ а время уже 19:00 !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ Дата: 14-04-2017(15:10)
Вопрос решен 11.04.2017

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 03-04-2017(10:18)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
Добрый день!
На нашем этаже соседи проводят ремонт в квартире и уже в течение двух недель на лестничной площадке хранят мешки со строительными материалами и мусором, в результате чего на этаже пыль и грязь, которая потом разносится по нашим квартирам.
Считаю, что все материалы должны находиться в квартире, где делается ремонт, а мусор надо вывозить.
Почему консьержки не сообщают жителям о правилах проживания и не следят за порядком в доме? Нужно уведомить ремонтников и решить проблему с нарушениями.
Спасибо.
Ответ Дата: 14-04-2017(15:08)
День добрый, проведена разъяснительная работа, стройматериалы будут убраны до вторника.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 30-03-2017(11:30)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Здравствуйте, с утра опять отключили воду во всех стояках, объявлений на сегодняшний день с утра не было, консьерж ничего пояснить не может, сидит в полной прострации - зачем она там - не совсем понятно даже ей самой (Лена-так она представилась). Как она принимает смену? в адеквате она или так, для отсидки, на какое время отключили воду - ее совсем не интересует, информации у нее нет (пришли сантехники, взяли ключи от подвала)??
Может быть опять вернуться к вопросу о нецелесообразности применения услуги консьержей вследствие ненадлежащего исполнения ими своих обязанностей, будет меньше общих проблем, касающихся практических вопросов взаимодействия жильцов и домоуправления, не говоря уже о контроле со стороны консьержа прохода в дом проживающих и посторонних (это их прямые обязанности по гос.нормативным документам). В противном случае - обучайте, инструктируйте, объясняйте, воспитывайте в конце-концов. Спасибо.
Ответ Дата: 31-03-2017(10:48)
День добрый!
При отключениях объявление вывешивается в обязательном порядке, и как Вы правильно заметили в обязанности консьержа входит следить за его размещением, и давать консультативные ответы жителям.
По произошедшей ситуации приносим извинения.
Будет проведена работа с Алиевой Е.А.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 25-03-2017(11:56)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Здравствуйте! На каком собрании принято решение о том, что по субботам нельзя производить ремонтные работы?
Ответ Дата: 31-03-2017(10:44)
День добрый!
На собрании приняты правила проживания, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Мой дом".
Шумные работы нельзя проводить в будни с 13:00 до 15:00, время детского сна, с воскресенье.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 20-03-2017(00:33)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 172
Здравствуйте! Не нашел на сайте раздел, в который показания электросчетчика нужно вносить, подскажите.
Ответ Дата: 21-03-2017(13:48)
http://domoteka.siteuk.ru/flat.php
справа в нижней части, квартира показания счетчиков.
Данный раздел доступен с 18 по 23 числа

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 17-03-2017(10:46)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. А можно поставить какой-нибудь знак или же какую то табличку, что бы проезд между детской площадкой и площадкой, где баскетбольный корт,оставался свободным для проезда в любое время суток, в этом проезде парковаться можно с одной стороны и проезд будет всегда.С уважением Александр.
Ответ Дата: 21-03-2017(13:39)
Здравствуйте, с наступлением положительных температур будет произведена разметка данного участка, и при необходимости установлены знаки.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 12-03-2017(21:37)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 89
Доброго времени суток!
Убедительная просьба, расчистите, пожалуйста, проезжую часть возле дома 7д со стороны мусороприемника и пожарной лестницы. В районе люка коллектора образовался ледяной холм, а из-за ручьев - колеи. Двигаться на машине страшно - сносит на припаркованные машины.
Заранее благодарю.
С уважением,
Забелина Е.М.
Ответ Дата: 14-03-2017(17:36)
День добрый!
Снег и лёд на повороте расчищены. Работа будет продолжена в сторону баскетбольной площадки.


С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 11-03-2017(09:30)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 3
Добрый день! Прошу сделать перерасчет по показаниям приборов учета: в январе 2017г. опоздала со сдачей показаний на 1 день, сказали, что насчитают по-среднему с последующим перерасчетом при условии наличия показаний приборов учета на конец февраля, т.к. среднее значение просто огромное получается (предыдущие собственники не сдавали показания более 6 месяцев, соответственно вся нагрузка пришлась на месяц приобретения квартиры мною). Показания на конец февраля зафиксированы в системе, и:
январь 2017г. - начислено по-среднему;
февраль 2017г. - начислено за январь + февраль со значений последних показаний в конце декабря 2016г.
Общалась с разработчиком сайта, понимаю, что если не проставлены показания на конец месяца разность считается с ранее проставленных и выгружается автоматически, но следит за наличием показаний на сайте администратор, видимо, меня пропустили.
И еще в списках должников по моему лицевому счету указана задолженность в 3000 руб., хотя в наличии только текущая за февраль 2017г.,звонила два раза, мне сказали, что свяжутся, ждала.
Спасибо.
Ответ Дата: 13-03-2017(12:20)
Добрый день! В квитанции за февраль 2017 г. расчет произведен по Вашим показания. А среднее значение начисленное в январе пересчитано. См. раздел № 9 в квитанции. Текущая задолженность на 13.03.2016 г. составляет 6056,21 руб.
Вопрос Дата: 08-03-2017(03:03)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 180
Доброй ночи.
Подскажите как звонить консьержкам? Номера сотовых телефонах конечно же указаны на карточке каждой из консьержек, но это жутко неудобно.
Объясню - бывают ситуации когда люди болеют и из дома неделями не выходят.
Даже если человек запишет личные сотовые каждой из консьержек, звонить наугад каждой из них, что бы предупредить о приезде скорой и попросить открыть шлагбаум по меньшей мере неудобно.
Очень прошу осуществить возможность звонков консьержкам через один из ваших стационарных (городских) номеров телефонов путем набора дополнительного номера. Пусть будет 1-ый до через *1 (или 101), 2-ой дом - *2 и так далее.
Пишу ночью, потому что опять была ситуация со скорой, причем заехала она с какой то машиной заезжавшей в комплекс, а вот выехать не могла, ни кто не открывал. Куда опять смотрит консьерж дома 7А не понятно.
Так же хочу спросить, есть ли у консьержей возможность звонить по стационарному телефону из одного дома в другой, т.к. такая возможность помогла бы решить вопросы въезда и выезда спец машин на территорию комплекса (консьерж одного из домов звонит консьержу дома 7А и говорит - отъезжает машина, обрати внимание, открой шлагбаум). По сути, данный вопрос будет решен после решения первого вопроса автоматически.
Так хе прошу сделать так, что бы камера смотрящая на верхний шлагбаум, транслировалась консьержам всех домов, что бы в случае отсутствия возможности у консьержа дома 7А вовремя открыть шлагбаум, это могли сделать другие консьержи, видя что спец машина стоит у шлагбаума и ей ни кто не открывает.
Ну и четвертое - уже не единожды просил установить лампочку на верхнем шлагбауме, что бы при работе шлагбаума она мигала. В темное время суток совершенно не видно сработал шлагбаум или нет, открывается он или нет.
Ответ Дата: 09-03-2017(11:41)
Добрый день.
Стационарные(городские)номера по домам следующие:
Взлетная 7ж 206-75-75.
Взлетная 7д 228-98-69.
Взлетная 7а 200-30-92.
Взлетная 7к 200-15-92.
По взлетной 7а выясним по ситуации со скорой помощью.
Городские номера выделены на каждый для решения оперативных вопросов консьержам между домами и они это выполняют.
Спасибо что по лампочки напоминаете, но там вопрос не в лампочке, а в плате которая заказана еще месяц назад, как плата приедет к поставщику в Красноярск сражу же установим.
Вопрос Дата: 07-03-2017(08:29)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Здравствуйте! Между домом Взлетная 7Д и 7Ж появилась надпись зеленой краской на брусчатке со стороны лестницы. В 2015г. при аналогичной ситуации с Бориевским В.Н обсуждался вопрос, что камеры наблюдения и тревожные кнопки (за которые жильцы заплатили дополнительно) позволят консьержам не допускать безобразия на придомовой территории. Камеры стоят, безобразия продолжаются! Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры!
Ответ Дата: 09-03-2017(13:40)
Здравствуйте, Лариса Владимировна!
Меры будут приняты, надпись ликвидируем.


С Уважением ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 03-03-2017(08:05)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 113
добрый день !

я хочу получать расчет за пользование парковочным боксом 74 - в первом блоке без напоминания с моей стороны на электронную почту macitos@inbox .ru или на вашем сайте в разделе квартира .


С Уважением
Гибаева.
Ответ Дата: 03-03-2017(13:16)
Здравствуйте! Сейчас ведутся работа по формированию и выгрузке квитанций на сайт с привязкой к л/сч квартиры через личный кабинет. В ближайшее время данная функция будет реализована.
Вопрос Дата: 02-03-2017(19:26)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 6
Спасибо за ответ. Если квитанция загружена 27.02.17, тогда, что означает запись "Вашей квитанции (основн.) за февраль нет" при загрузке в личном кабинете квитанции за февраль?
Ответ Дата: 03-03-2017(13:18)
Попробуйте еще раз. Мы переформировали выгрузку.
Вопрос Дата: 01-03-2017(19:23)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 6
Добрый день! В личном кабинете не выгружается квитанция за февраль или ее еще нет?
Ответ Дата: 02-03-2017(10:49)
Добрый день! Квитанции выгружены 27.02.2017 г.
Вопрос Дата: 28-02-2017(13:15)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 141
Здравствуйте! Просьба принять меры и установить хоть какое нибудь ограждение для газона возле входа в подъезд дома Взлетная, 7К. Постоянно паркуются автомобили (в основном одни и те же сменяя друг друга) на газоне. Боюсь такими темпами к лету там будет не травка зелененькая и грязное месиво с колеями :( Консьержки уже и записки людям писали и просто говорили - бесполезно! Людям плевать на всех!
Вот эти герои https://www.dropbox.com/sh/23jmtlayp01o4ic/AABLNK4Zp9BgnIo9dkDVPcJXa?dl=0...еще любит иногда там ниссан куб стоять убитый такой...он часто паркуется как попало и где попало (не сфотал к сожалению)...особенно с номером 009...он вообще часто там стоит и пофигу ему на мнение других...Там уже газон поврежден пробуксовкой...так же предлагаю вам взыскать стоимость восстановления газона с владельца автомобиля 009 (он там чаще всех стоит).
Ну и в догонку предложение по шлагбауму...А можно ли нам установить дополнительный блок чтобы шлагбаум открывался не только с брелков, но и по звонку с определенных номеров (так много где сделано, но без брелков). С брелками конечно оно быстрее когда сам заезжаешь, но вот когда приезжают гости это становится прям очень не удобно, ибо нужно встречать/провожать, но брелки при этом нужно обязательно оставить! :(
И последнее: что вам ответил департамент гор.хозяйства в прошлом году на письмо про тротуар до ул.Взлетная? А то может им напомнить? Может написать дополнительное письмо где поставить подписи всем жильцам?
Спасибо! :)
Ответ Дата: 10-03-2017(18:24)
Здравствуйте, в ближайшее время будет установлено ограждение для входной группы и газона где паркуются автомобили. По автомобилю 009 приняты меры, написано заявление в полицию и передано участковому, водитель будет вызван к участковому.
К сожалению на сегодняшний день установить дополнительный блок на шлагбаум не представляется возможным.
Ответ от Департамента городского хозяйства не поступал , параллельно было отправлено письмо в Администрацию советского района. Администрация района передала заявку МКУ города Красноярска «Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства» для включения в план-задание подрядной организации. В адрес Департамента будет направлено повторное письмо от УК и жителей ЖК «Взлетный».


С уважением ООО «Домотека»

Прикрепленные файлы:
Управление дорог(нет доступа)


Вопрос Дата: 27-02-2017(09:55)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 144
Здравствуйте! Можно найти общий язык с гаражным сообществом (выезд на ПЖ)? А то они уже окопы роют и доски с гвоздями раскидывают...
Ответ Дата: 09-03-2017(13:52)
Здравствуйте!
Беседа проведена что необходима гаражному кооперативу чистить свою территорию, но ответ что у них не кому этим заниматься.
Направили за шлагбаум своих дворников чтоб окопы раскопали и чтоб машины могли проехать без последствий.

Вопрос Дата: 22-02-2017(12:19)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 103
Спасибо за ответ о возможности оплачивать в офисе без комиссии. Это было известно и ранее. Вопрос именно об онлайн-платежах, почему и интересует р/сч в СБ РФ
Ответ Дата: 03-03-2017(13:38)
Принято в работу!
Вопрос Дата: 21-02-2017(22:37)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 73
Добрый день. Подскажите пожалуйста, с чего вдруг за кап ремонт выставлен счет на 10 тысяч рублей?!
Ответ Дата: 28-02-2017(12:50)
Добрый день! На 31.08.2016 г. Ваша задолженность по данным ООО УК "Красжилсервис" и Фонда регионального оператора составляла 9672,6 руб.Данные по долгам были переданы в ноябре 2016 г. и включены в квитанции.
Вопрос Дата: 20-02-2017(14:12)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 216
Здравствуйте.Как правильно надо писать показания счетчиков, когда горячая вода 00504,906(где 906 красным цветом) , холодная 01164,776 (776 красным цветом)? Сам заполнял, система не принимает, пишет показание меньше, чем предыдущий. Может до этого я не так передал? Если можно поправьте пожалуйста, на сегодняшний день вот такие цифры на счетчиках. Адрес: 78 Доб. Бригады 11-216.
Ответ Дата: 20-02-2017(14:45)
Добрый день! Показания Ваши приняли. В разделе передачи поправили. Вы предыдущие внесли без запятых.
Вопрос Дата: 19-02-2017(15:51)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 7
Добрый день! Сегодня на почту получил ЗАРАНЕЕ заполненный бюллетень "голосования общего собрания", инициатором которого является Паначева Татьяна Алексеевна (собственник нежилого помещения №162). Вопрос касается установки выносных кондиционеров в кол-ве 5 шт. и как жильцу, который находится непосредственно над нежилым помещением, меня такой расклад категорически не устраивает. Хотелось бы увидеть протокол собрания от 5 февраля, если такое действительно проводилось и предоставить ЧИСТЫЕ бланки для заполнения всем жильцам, особенно для квартир 1 - 7. Спасибо
Ответ Дата: 03-03-2017(17:09)
Принято в работу!
Вопрос Дата: 17-02-2017(15:56)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 155
Добрый день! Планируется ли организация более строго контроля въезда на при домовую территорию. Замучили кучки машин ждущие около въезда когда откроется шлагбаум и они смогут проскочить на территорию. Посмотрите, для примера, как организован заезд на территорию дома по ул. Республики 47. Спасибо.
Ответ Дата: 27-02-2017(19:40)
Спасибо! Принято в работу!

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-02-2017(16:58)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 76
Почему по утрам ледяной полотенцесушитель и отсутствует горячая вода ?! Приходится спускать горячую воду по 15-20 минут , чтобы принять душ! Что влечёт увеличение потребления ГВС!!! Безобразие ... Наверное придётся писать в прокуратуру и теплосбытовую компанию



Ответ Дата: 15-02-2017(18:26)
Принято в работу
Вопрос Дата: 10-02-2017(23:42)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 135
С 1 февраля установлены счетчики на воду, в графе показания счетчиков указано что счетчиков в квартире нет. Прошу внести графы для передачи показаний.
Ответ Дата: 13-02-2017(16:40)
Добрый день! Данные внесли.
Вопрос Дата: 27-01-2017(21:05)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
Здравствуйте! Почему после оплаты квартплаты, авто информатор с регулярной постоянностью напоминает о задолженности?
Ответ Дата: 01-02-2017(01:03)
Добрый день! Проверим данные в информаторе.
Вопрос Дата: 24-01-2017(13:48)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 92
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я не вижу в личном кабинете квитанции за парковку
Ответ Дата: 24-01-2017(14:27)
Добрый день! Квитанции за парковку будут выгружаться с 01.02.2017 г.
Вопрос Дата: 22-01-2017(22:35)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
Здравствуйте,я поменял счётчик холодной воды 28.12.2016.копию паспорта передал вам в этот же день.Как будет проведено начисление за январь? спасибо.
Ответ Дата: 24-01-2017(14:26)
Добрый день! Расчет по новым ИПУ будет производиться с января 2017 г.
Вопрос Дата: 21-01-2017(11:11)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Доброго дня Давайте предложим жителям и организуем раздельный сбор мусора?)) https://russia.tv/video/show/brand_id/61037/episode_id/1456356/video_id/1568939/
Ответ Дата: 27-01-2017(10:46)
Здравствуйте, спасибо, принято в работу.
Вопрос Дата: 18-01-2017(17:08)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 13
Добрый день, подскажите,что значит вы отказываетесь обслуживать шлагбаум.Завтра вы откажитесь территорию убирать,мыть подъезд,якобы жильцы много мусорят не так как в других домах. Да, в нашем доме есть проблемные жильцы, которые по незнанию или злому умыслу сломали шлагбаум. Так вы тогда откажитесь дом обслуживать полностью и все. А не так это не ломается мы будем обслуживать, а если ломается то нет.
Ответ Дата: 19-01-2017(16:51)
Добрый день! На сегодняшний день заявление о причинении ущерба и совершении противоправных действий в отношении имущества собственников находится в полиции. До выяснения обстоятельств и наложения ущерба на лицо, совершившее данное действие, ООО "Домотека" производить ремонт за свой счет не будет. Т.к. обслуживание шлакбаума в стоимость договора управления не входит и систематически «выкидывать» по 40 тысяч рублей за хулиганские действия жильцов компания не намерена.
От своих обязательств по Договору управления Домотека не отказывается и выполняет их в полном объеме и качественно. Если у Вас есть замечания или пожелания к работе сотрудников по утвержденному договором перечню работ, сообщайте.
Также напоминаем Вам о необходимости погашения задолженности 3769,67 руб. по Вашей квартире и своевременной оплате до 10 числа.
Ссылки на разделы сайта:
Документы УК

Вопрос Дата: 17-01-2017(17:19)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 53
-----
Уважаемые владельцы собак!!!
Пожалуйста, убирайте за своими питомцами!
Культура начинается с малого!!!
Напоминаем о том, что выгул собак на газонах и площадках во дворе дома строго запрещен!
Спасибо.
Ваши соседи и
Администрация ООО «Домотека
-----

1. как вы различаете "продукт" бездомных и домашних собак?
Бродячие вносят свой вклад, и немалый, сам видел :)

2. запрещать неконструктивно совершенно.
Давайте выделим место для выгула, и заведём там мешочки-совочки-песок + урну или что там пригодно для этой цели. Как, например, это сделано в Южном Береге.
Ответственные владельцы всё это имеют при себе, выходя с собакой на улицу.
Наш 3кг йоркширский терьер вообще не гадит на улице, у него для этого пелёнка дома :)




Ответ Дата: 17-01-2017(21:12)
Добрый день! Речь идет о тех владельцах собак, которые выводят выгуливать своего питомца на газоны перед подъездами или вокруг дома и видя, что он сделал "свое дело", просто не обращают на это ни какого внимания и не реагируя на замечания соседей. И их не смущают таблички на газонах. Понятно, что дворник уберет "продукт" и домашней и бездомной собаки. Но все таки призываем и владельцев собак к культуре.
Ваше предложение принимаем и подумаем, что можно сделать.
Вопрос Дата: 17-01-2017(11:02)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 52
Согласна, что за собаками надо убирать, но где же тогда выгуливать собак если нельзя выгуливать на газоне...значит должна быть площадка для выгула собак.
Ответ Дата: 17-01-2017(21:15)
Добрый день! Как минимум собаку можно вывести со двора, где нет детских площадок и дворовых газонов.
Вопрос Дата: 15-01-2017(12:53)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 75
Здравствуйте! Сделайте перерасчет коммунальных услуг в отношении горячей воды (компонент на теплоноситель)за декабрь, т.к.в квитанции за декабрь не указаны показания счетчиков(я их отправила 23 декабря), Вы поставили -10 м.куб, а по показателям-8 м.куб. Спасибо.
Ответ Дата: 17-01-2017(21:13)
Добрый день! Пересчет будет отражен в квитанции за январь 2017 г.
Вопрос Дата: 13-01-2017(11:28)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 141
Здравствуйте! Так же прошу вас установить клумбы ил другие ограничители в этом месте https://www.dropbox.com/s/uxjr18paxepjgmj/IMG_2017-01-13_074933_HHT.jpg?dl=0 справа, чтобы не было возможности парковать авто в два ряда...А то такими темпами скоро неадекватные водители совсем перекроют все выезды/заезды во двор. Я уже не говорю о том, что элементарно скорая может и не проехать однажды, а от этого может зависеть жизнь человека!!! Может таки как то привлечь ГИБДД? Просто это уже совсем беспредел! Может фиксировать таких вот "водителей" и затем отправлять материалы в ГИБДД для привлечения к административной ответсвенности по п.12.4 и 12.5 ПДД? Ну или какие то еще варианты. Нужно что то делать с ненормальной и наплевательской парковкой во дворе!
Ответ Дата: 17-01-2017(21:10)
Здравствуйте!
Принято к рассмотрению.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 09-01-2017(16:28)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 83
Не можем дозвониться
Ответ Дата: 09-01-2017(17:18)
Добрый день! Ваш вопрос отработан.
Вопрос Дата: 09-01-2017(11:35)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Уважаемая управляющая компания, в связи с тем, что в домах м/р Взлетный проживает большое количество маленьких деток и многие еще я уверенна появятся, просьба учесть некоторые пожелания от мам:
1. установить во дворе детские качели с боковыми и передними креплениями (для малышей), т.к. качаться на имеющихся могут только взрослые (нет спинки, нет креплений для ребенка). Хотя бы одну.

2. И было бы замечательно предусмотреть тентовую зону с козырьком (3*5м), в которой можно установить песочницу например, т.к. при сильном ветре или дожде, снеге невозможно гулять во дворе, из-за расположения района, постоянно присутствует сильный ветер и малышам даже укрыться негде. Благо место позволяет.

Раньше жили в другом дворе и было и то и другое. Это очень удобно и позволяет больше времени находиться на улице с детьми.

Ответ Дата: 10-01-2017(13:14)
День добрый, на сегодняшний день прорабатываем предложения, и обязательно установим к началу летнего сезона.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 08-01-2017(13:55)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 118
Здравствуйте! Куда выкидывать энергосберегающие лампочки?


Ответ Дата: 10-01-2017(10:27)
Добрый день! Приносите в УК в офис "Домотеки".
Вопрос Дата: 06-01-2017(00:07)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 141
Здравствуйте! Прошу вас установить клумбы или другие ограничители от паркующихся автомобилей на спуске к нижней парковке за домом Взлетная 7к на выходе с тротуара на дорогу. А то некоторые, особо "умные водители", особенно один особо выдающийся гражданин (он паркуется там постоянно, даже при пустой парковке, ему вообще плевать на всех), любят там перекрыть проход. Иногда не пройти вообще не теранувшись об машину, я не говорю уже про коляску...вынуждены идти с коляской по дороге, уворачиваясь от проезжающих машин. Фото места установки и главного "героя" - любителя прилагаю:
https://yadi.sk/d/hRmrHJpW37KHQr
Вообще как то бы навести порядок с подобными, паркующими свой автомобиль наплевав на всех, "водителями" (иногда проблема выехать-заехать во двор из за таких как бы помягче сказать...). Так же очень мешают машины возле Атриума...и пофиг им на знак остановка запрещена и просто на моральные принципы...Может как то ГИБДД привлечь (хотя бы на Атриум ибо там прям частенько проблемы и там прям конкретно люди нарушают конкретные пункты ПДД. И паркуют свои корыта в два ряда прямо на повороте со Взлетной и на, и без того не простом из за льда спуске, что не пройти не проехать. Опять же идем там с коляской по дороге...)?
Спасибо! И с Рождеством вас! :)
Ответ Дата: 10-01-2017(13:04)
День добрый, обязательно установим в весенне-летнее время, по возможности раньше.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-12-2016(15:08)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
Здравствуйте! Пересмотрите пожалуйста нашу задолженность? Спасибо!
Ответ Дата: 22-12-2016(15:18)
Добрый день! У Вас нет задолженности. 14.12.2016 г. оплачено.
Вопрос Дата: 19-12-2016(09:13)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день! 18 декабря с 14-15ч. пошли семьей кататься на дворовый каток. Муж решил почистить снег на катке, обратились к консьержу Дома Взлетная 7Д за инструментом для чистки снега, инструмента не оказалось в наличии, отправили нас в дом Взлетная 7Ж. На протяжении всего часа 3 раза подходила к рабочему месту консьержа Взлетная 7Ж, на месте ее не было.
Просьба: организуйте, обеспечьте доступ и оповестите о месте хранения инструмента для чистки катка.
Ответ Дата: 27-12-2016(08:47)
День добрый, для инвентаря выделено помещение в доме 7Ж.
Которым пользуется спортивная инициативная группа жилого комплекса.
Консьержа ловить на месте нет необходимости, на окошке весит номер телефона.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 14-12-2016(09:25)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
В продолжении вопроса о тротуаре с ул. Взлетная до ЖК Взлетный. Опубликуйте, пожалуйста, Ваши письма в городские инстанции по этому вопросу, о которых вы пишите. Напишим аналогичные от имени собственников.
Ответ Дата: 22-12-2016(15:27)

Прикрепленные файлы:
Письмо в ДГХ по спуску к ЖК "Взлетный"(нет доступа)


Ссылки на разделы сайта:
Общие документы

Вопрос Дата: 13-12-2016(12:14)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 6
Добрый день! Судя по вопросам и ответам на сайте народ получил квитанции за ноябрь. Где моя квитанция? На сайте тоже нет!
Ответ Дата: 13-12-2016(12:37)
Добрый день! О каких вопросах/ответах идет речь?? Ваша квитанция в почтовом ящике.
Вопрос Дата: 12-12-2016(15:29)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 88
Добрый день.
Между шлагбаумом со стороны ул. Взлетная и магазином Семерочка через бордюр постоянно проезжают автомобили. Сделать ограждение или положить блок большая проблема или шлагбаум "для красоты" поставлен?
Ответ Дата: 13-12-2016(16:52)
Здравствуйте.
Движение между шлагбаумом и магазином "Семерочка" ограничено.
С уважением, ООО "Домотека".
Вопрос Дата: 12-12-2016(09:12)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день!
1.Уважаемое руководство Домотеки, убедительно просим и повторно обращаемся к вам с просьбой НЕ ВЕШАТЬ цветные объявления НА ЖЕЛ ДВЕРИ И СТЕНЫ 1-го этажа лифтового холла. Уже все в грязных следах от скотча и обрывках скотча! Сама лично отдирала остатки скотча. Установите для этого доп стенд или магнитную доску. Поберегите наше общедомовое имущество!
2.За отчистку двора от снега, отдельное спасибо!
3.Нужно решать вопрос с отчисткой подъездного пути с ул Взлетной от наката и наледи, я понимаю, что это не территория Домотеки, но ходить по этой дороги просто ТРАВМООПАСНО! а тротуара от ул. Взлетная до ЖК Взлетный -нет.
Ответ Дата: 14-12-2016(09:03)
Здравствуйте!
1. Дополнительные информационные доски заказаны;
2. По тротуару письма во все инстанции написаны, со своей стороны регулярно подсыпаем этот участок песком.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 10-12-2016(12:57)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 38
Здравствуйте. Есть ли в нашей УК столяр (нужно отремонтировать дверную ручку)?
Ответ Дата: 12-12-2016(09:19)
Добрый день! Вам необходимо оставить заявку по номеру 206-75-75 и специалист отремонтирует ручку.
Вопрос Дата: 09-12-2016(09:09)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 5
Здравствуйте. Опять в подвал первого подъезда течет канализация, нечем дышать от вони. Раньше, до перехода в вашу УК случались эпизодические случаи засора, но начиная с сентября этого года, после перехода нашего дома в вашу УК, канализация в подвале течет практически постоянно. Чем это можно объяснить? Когда это прекратится?
Ответ Дата: 09-12-2016(11:46)
Здравствуйте, с Вашей проблемой занимаемся совместно с ООО "Краском". Регулярно встают стоки на магистральной трассе возле Вашего дома вдоль ул. Молокова.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 08-12-2016(13:36)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 76
Спасибо Большое за убранный снег! во дворе!
Ответ Дата: 09-12-2016(16:48)
Огромное спасибо, что замечаете!!!
Вопрос Дата: 07-12-2016(09:34)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 23
Добрый день! На прошлой неделе вы обещали решить вопрос с собранием собственников по адресу Тельмана 1а. По какой причине опять тишина с вашей стороны? Новый год через 3 недели, вопрос с детским праздником не решен, шлагбаум сломан, вдимо нужно дождаться момента,когда жильцы 7 квартиры еще что то натворят, но это уже не попадет под с'емку камерой и будет недоказуемо и выбудете делать ремонт или возмещать убытки за свой счет??? Прошу вернуться к данному вопросу.
Ответ Дата: 09-12-2016(16:21)
Здравствуйте!
Собрания для проведения Нового года не требуется, т.к эта услуга утверждена договором управления. Ваше мнение услышали, сейчас проработаем с Дедом Морозом по обходу по квартирам. По отсутствию Новогоднего праздничного представления около Ёлки претензии приниматься не будут.
Что касается шлагбаума, сломан редуктор привода стрелы, стоимость которого на сегодняшний день порядка 50 т.р. Нами написано заявление в полицию, переданы видеозапись совершения вандализма, гос.номер автомобиля А251СС белый Honda StepWGN. По результатам расследования будет принято решение о восстановлении работы. При таком отношении к своему имуществу жителей, ООО «Домотека» в дальнейшем обслуживать шлагбаум не будет, т.к. это не прописано в договоре управления.
С уважением, ООО «Домотека»
Вопрос Дата: 06-12-2016(14:27)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 47
Здравствуйте. Меня зовут Зеликов Евгений Николаевич, квартира по адресу: ул. Взлетная д.7а кв. 47.

В квитанции за октябрь месяц у меня неправильно были написаны показания холодной воды по счетчику : "44 куба, а должно было быть 51 куб". Но в графе "Объём коммунальнных услуг" оплаты удержана за 7 кубов холодной воды. Общие показания: - холодная 7 кубов, горячая вода 5 кубов. Но за водоотведение общая стоит : 10 кубов. Я не доплатил за 2 куба водоотведения Это первый вопрос ?

В квитанции за ноябрь у меня удерживают за холодную воду: ОПЯТЬ 11 кубов (показания счетчика за ноябрь 55 кубов т.е. (55-44=11 кубов)
Вопрос № 2- Прошу рассмотреть правильность оплаты по холодной воде за октябрь-ноябрь 2016 года по адресу: ул. Взлетная 7а кв. 47 и сделать перерасчет по холодной воде и водоотведению (моя переплата за 7 кубов холодной воды и 7 кубов водоотведение)?
С уважением Зеликов Евагений Николаевич.
Ответ Дата: 07-12-2016(00:33)
Здравствуйте! В квитанции за ноябрь 2016 г. в колонке № 9 указана сумма перерасчета за 7 м3, начисленных в октябре 2016. в размере 127,12 руб. Воодоотведение в октябре начислено в объеме 10 м3 - 5 м3 от горячая воды и 5 м3 по среднему. И также в ноябре проведен перерасчет в размере 58 руб. 55 коп. за 5 м3 начисленных по среднему.

Вопрос Дата: 30-11-2016(14:18)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
Добрый день!
Подскажите, возможно ли установить стенд возле лифта на 1м этаже и вещать все яркие объявления на него, а не на стену,, которая уже вся в обрывкпх объявлений?
И почему консьержки не следят за спамщиками, которые разносят буклеты, визитки и листовки, все это весь день лежит на полу в лифтовом холле.

Также прошу рассмотреть вопрос об установке мусорных урн на подземном паркинге.
Спасибо.

Ответ Дата: 05-12-2016(09:22)
День добрый!
Консьержки следят, проведена повторно разъяснительная работа с персоналом.

Урны на парковку заказаны.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-11-2016(23:06)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Здравствуйте, очень прошу Вас обратить внимание на внешний вид и культуру поведения сотрудников УК Домотека. 25 ноября поздно вечером (около 21 часа) ломился в двери всклокоченный и грязный мужчина с истерическим намерением посмотреть что-то в нашей квартире. Только после звонка консьержу мы выяснили, что это сантехник УК Домотека, а не БИЧ с улицы. Прошу как-то объяснить своим работникам, что существует звонок около двери, провести с ними беседы по поводу тактичности в поведении с собственниками квартир. Как узнать, по каким признакам, что это сантехник обслуживающей нас компании? Спецодежду хотя бы выдайте. С ув.
Ответ Дата: 05-12-2016(09:24)
Спасибо за информацию, принято в работу.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 25-11-2016(00:55)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 172
Еще вопрос, у нас в гардеробной комнате ледяная стена, живем третью зиму, такой холод в той части квартиры впервые. С каким специалистом необходимо проконсультироваться, почему стена, которая соединяется с лифтовой, стала холодной.
Ответ Дата: 05-12-2016(09:17)
День добрый, было временное нарушние работы вент.шахты, восстановлено. При повторном явлении, просьба обращаться в офис УК, либо по тел. 206-75-75

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 25-11-2016(00:52)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 172
Здравствуйте, мы передавали всегда показания консьержке на бумажке (информация что нет показаний с мая - не верна!). сейчас зарегистрировались и за ноябрь самостоятельно оставили данные на сайте. про цифры я спрашивала про цену, за холодную и горячую воду цена кубометра воды одинаковая в квитанции за октябрь, которую мы скачали на сайте.
Ответ Дата: 30-11-2016(01:05)
Добрый день! Показания Ваши, переданные через сайт приняты и учтены при расчетах. Стоимость 1 м3 холодной воды и стоимость 1 м3 теплоносителя одинаковая, т.к. в обоих случаях это ресурс холодной воды, который поступает в дом, а далее распределяется - одна труба идет в квартиры для нужд холодного водоснабжение, вторая - на нужды горячего водоснабжения, которая в свою очередь нагревается теплоэнергией. В итоге горячая вода состоит из 2-х компонентов: компонент на теплоноситель и компонент на теплоэнергию.
Вопрос Дата: 23-11-2016(19:47)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. А почему, на улице стало теплей, а в квартире стало холодней? Нельзя ли сделать так, что бы комфортно было в квартире при любой погоде на улице?
Ответ Дата: 24-11-2016(11:45)
Здравствуйте, температура в помещении должна поддерживаться постоянная, изменяется температура теплоносителя, сегодня проверим параметры по Вашей квартире.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-11-2016(00:14)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 117
Здравствуйте.
1. Необходимо решить вопрос с уличным спуском в парковку, тк припорошенные снегом ступеньки из керамогранита становятся убийственными и травмоопасными (монтаж резиновых накладок на ступеньки?).
2. Двери внутри парковки не притягиваются магнитом, что может способствовать проходу посторонних.
Заранее спасибо.


Ответ Дата: 25-11-2016(11:49)
Добрый день!
1) Монтаж резиновых накладок будет произведен при плюсовых температурах наружного воздуха, уборка спусков в парковку производится регулярно.
2)Доводчики отрегулированы, двери не закрываются в связи с большим аэродинамическим потоком, поэтому большая просьба до закрывать двери руками.
Вопрос Дата: 21-11-2016(23:03)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 172
добрый день, будет ли пересчет за горячую и холодную воду за октябрь, из-за неверной цифры в квитанции?
Ответ Дата: 24-11-2016(11:35)
Добрый день! Какие цифры в квитанции не верны? Вами с мая месяца не передаются показания по воде, соответственно начисляется по среднему. Как только поступят показания, по рассчитанному ранее объему произойдет корректировка.
Вопрос Дата: 18-11-2016(10:53)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 101
Добрый день!
Проведите пожалуйста разъяснительную работу с уборщицей дома по адресу Взлетная 7-Ж. Невозможно ехать в лифте по утрам, после того как она в них помоет, ужасный запах затхлой тряпки. Либо выдайте ей новый инвентарь.
Ответ Дата: 24-11-2016(11:41)
Здравствуйте, спасибо за замечание, работа проведена.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 17-11-2016(11:59)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 23
Добрый день! По поводу инициатора собрания. Я как инициатор Вас не устраиваю?... не понятно из Вашего ответа. Что нужно сделать? чтобы стать инициатором. Вам по этому же вопросу должен был позвонить председатель нашего дома из кв. ^8... Также не понятно за чей счет Вы собираетесь покрасить 1 этаж? Надеюсь за счет квартиры ^7, или за общий счет? Это важно.
Ответ Дата: 24-11-2016(11:40)
Здравствуйте, любой собственник помещения может быть инициатором общего собрания. На данный момент мы обновляем коммерческие предложения по видеонаблюдению, после чего можно будет проводить собрание. Первый этаж восстановим в ближайшее время, работы будут перевыставлены собственнику кв.7.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-11-2016(00:25)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 28
Добрый день!
Скажите, вы не думали поставить ограждение (трубу) между шлагбаумом и магазином семерочка?
Был свидетелем, как там проезжают автомобили, объезжая шлагбаум!!
Ответ Дата: 16-11-2016(15:37)
Рассмотрим, принято в работу.

С Уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 13-11-2016(10:38)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 23
Добрый день! Предлагаю провести собрание собственников жилья, до нового года, повестка:
1. Новый год для детей;
2. Видеонаблюдение в подъезде;
3. Ремонт "течи" на 1 этаже
Ответ Дата: 16-11-2016(14:40)
Добрый день!
По Вашему предложению:
1. По Новому году - мероприятие как в том году, готовы рассмотреть предложения;
2. Коммерческие предложения в наличии, сейчас обновим информацию и можно будет собираться, нужен будет инициатор собрания;
3. По течи, виновник найден, причина устранена. Последствия в ближайшее время закрасим.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 10-11-2016(11:12)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 5
Здравствуйте. У нас в подъезде, да и в квартире тоже, сильно пахнет септиком, вот уже почти месяц. Никаких мер не принимается. Раньше такого не было. Придется обращаться в Санипидемнадзор.
Ответ Дата: 16-11-2016(09:44)
Здравствуйте, со стороны ул. Молокова регулярно встает трасса городской канализация, в следствии чего происходит подтопление подвала. Нами написано письмо в Краском по ликвидации причин частых засоров, по результатам которого проведено несколько прочисток, окончательных ответ не получен, но работа ведется постоянно. Дезинсекция и хлорирование проводится при каждом случае затопления. 16.11.2016 будет проведена дополнительная обработка подвала.
Прикрепленные файлы:
письмо в Краском(нет доступа)


Вопрос Дата: 07-11-2016(08:42)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 56
Здравствуйте, прошу подсыпать въезд-выезд в районе шлагбаума ПЖ-9Г подьезд №2, затруднительно выезжать со двора из-за гололеда, заранее спасибо.
Ответ Дата: 07-11-2016(14:59)
Благодарим за внимательность.Ваше замечание устранено.
Вопрос Дата: 05-11-2016(22:07)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 61
Здравствуйте. Мною 01.10.2016 года был сделан платёж за квартиру на расчетный счёт Жилфонда по старой квитанции. Скажите эти деньги зачтутся в счёт оплаты за сентябрь 2016года. Платёж был произведён через Сбербанк онлайн т.как я проживаю в другом городе и не знал о смене управляющей компании. Спасибо.
Ответ Дата: 07-11-2016(11:24)
Добрый день! Денежные средства оплачены на счет другой организации и в ООО "Домотека" они не зачтутся.
Вопрос Дата: 02-11-2016(08:06)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 85
Здравствуйте.
1. показания счетчиков переданы на сайт: потребление холодной воды за октябрь 18 м, в квитанции 39. Прошу пояснить.
2. Почему холодная и горячая вода одинаково стоят? По 18,16 руб.

Спасибо за ответ.
Ответ Дата: 07-11-2016(11:19)
Добрый день! Выясняем.
Вопрос Дата: 01-11-2016(20:18)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 77
Добрый вечер!
А можно ли оплачивать капремонт у вас в офисе ?
Ответ Дата: 07-11-2016(11:19)
Добрый день! Нет.
Вопрос Дата: 01-11-2016(10:25)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. Почему дворник не работает с раннего утра? По лестнице, после снега, не спуститься,при выходе из подьезда можно очень сильно грохнуться т.к.подошвы теплые, плитка холодная и получаются коньки.Или что то надо положить на плитку или, на худой конец, подсыпку сделать.
Ответ Дата: 07-11-2016(15:03)
Рабочий день дворника начинается с 8:00,работа с дворником проведена,при повторении подобной жалобы просьба обращаться по тел.8962-066-04-00(управляющий)
Вопрос Дата: 28-10-2016(16:01)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 209
Добрый день.
На вашу почту выслала реквизиты платеже за сентябрь. Сообщите пожалуйста найден платеж или нет.
Ответ Дата: 31-10-2016(10:29)
Здравствуйте!платеж проведен.
Вопрос Дата: 26-10-2016(12:59)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 156
Уважаемый Виталий Николаевич! В сентябре Вам поступило от меня заявление с предложением о закрытии общедворовой территории ЖК "Взлетный" в целях ограничения доступа во внутренний двор ЖК посторонних людей, а также бесконтрольного заезда и стоянки автомобилей владельцев, не проживающих в домах ЖК.
Мы провели сверку учтенных в наших домах автомобилей с фото автомобилей, оставляемых на придомовой территории, результаты отправили Вам.
По результатам этой сверки получается, что 50% машин, оставляемых на территории ЖК, неизвестно чьи. От Вас, к сожалению, официального ответа на мое заявление до сих пор не поступило. С радостью вижу, что люди начинают обсуждать вопрос о перегруженности территории ЖК автомобилями.
Как двигается эта проблема, какие варианты установления ограждающих конструкций поступили? Наша территория уже превратилась в место бесплатной парковки для всей Взлетки. Прошу обратить внимание на эту проблему. Дальше что? С ув.
Ответ Дата: 31-10-2016(20:11)
День добрый, Вашего заявление рассмотрено, по результатам была проведена встреча Советов домов.
Автомобили в течение дня возможно необязательно жителей, это могут быть работники офисов (нежилых помещений). Говорить о том, что на ночь оставляют автомобили посторонние люди, не имеющие отношения к ЖК неразумно. Как показывает практика, люди максимально близко к дому стараются оставить транспортные средства, пусть даже это будет газон или тротуар.
Если это происходит у нас, почему Вы думаете жители других домов будут ставить вдали от дома.
Место бесплатной парковки находится напротив выставочного центра Сибири.
На сегодняшний день прорабатывается техническая сторона вопроса. Например, как это реализовано в ЖК Перья(ворота распашные), не снимает вопроса доступа посторонних лиц (мы спокойно прошли на территорию туда и обратно). Или на Весны, д. 10-14 (ворота откатные), также свободный проход. В обоих случаях скорость открытия/закрытия ворот порядка 30 сек.
Прежде, чем говорить о решении проблемы, требуется полноценное ТЗ (технического задание) от инициаторов данного вопроса.
1. Ворота (откатные или распашные) не снимают вопрос доступа, но осложняют движение из-за скорости открытия/закрытия (коммер. предложения имеются);
2. Наличие человеческого контроля доступа, подразумевает охранную организацию (несколько предложений имеется);
3. Сделать и оставить ворота только с одной стороны, менее загруженной транспортом с П.Железняка, тем самым попытаться остановить сквозной поток людей через комплекс.
Как и говорили ранее для реализации данного вопроса необходимо решение общего собрания ЖК Взлетный (всех домов).
Вопрос Дата: 25-10-2016(22:10)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 100
А в нашем комплексе можно шлагбаумы с телефона открывать/закрывать?
Ответ Дата: 26-10-2016(11:54)
Добрый день!Такой функции нет.
Вопрос Дата: 25-10-2016(09:44)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 88
Добрый день.
Когда начнет функционировать шлагбаум со стороны ул. Взлетная? Уже неделю стоит в открытом состоянии.
Ответ Дата: 25-10-2016(12:25)
День добрый, с пятницы в ремонте(неисправность платы), сегодня восстановим работу.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-10-2016(22:11)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 43
Здравствуйте!можно прикрепить добавочный телефон к шлагбауму 89535850762.Это за доп.плату?
Ответ Дата: 25-10-2016(12:27)
Внесли, можете проверять работу.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-10-2016(21:16)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 85
В подъезде объявление, что у нас долг в 12467,39 руб. Платили 05.10.2016 у вас в офисе, есть чек, квитанция. Объясните откуда долг.
Ответ Дата: 23-10-2016(14:01)
Здравствуйте!по вашему адресу нет задолженности,данные были ошибочны.Приносим свои извинения!
Вопрос Дата: 22-10-2016(19:25)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 31
Как подать данные по электричеству?
Ответ Дата: 23-10-2016(14:04)
Здравствуйте!Данные по электричеству передавать не нужно.Данные фиксируются сотрудниками Домотеки.
Вопрос Дата: 22-10-2016(12:55)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 302
начальные показания счетчика ХВС переданные мной 16.09.2016 по электронной почте, в личном кабинете отражены неверно. Исправьте, иначе невозможно ввести сегодняшнее показание
Ответ Дата: 26-10-2016(11:32)
Здравствуйте!Данные исправлены.
Вопрос Дата: 21-10-2016(21:17)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 71
Здравствуйте! Второй раз сообщаем. что данные по счетчикам воды от 22.09.16 зафиксированные вашим диспетчером неверны.В квартире стоит четыре счетчика по учету воды.передать данные невозможно. В вашей таблице только два счетчика.На вопрос по льготам от вас тоже нет ответа.
Показания счетчиков на 21.10.16
Горячая вода: 00456,52 и 00020,47
Холодная вода:00476,22 и 00190,82
Ответ Дата: 26-10-2016(11:28)
Здравствуйте!Данные приняты и занесены.
Вопрос Дата: 19-10-2016(20:59)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Сегодня 19.10.16г в 21час во всех комнатах батареи холодные. Почему?
Ответ Дата: 25-10-2016(12:13)
Выполнено, был завоздушен стояк.


С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 18-10-2016(13:45)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 269
Добрый день, мне не совсем понятны несколько моментов, на которые бы хотелось услышать внятные ответы:
1) что значит до очередной поверки счетчиков у меня осталось менее 3 месяцев? Счетчики установлены и введены в эксплуатацию только в августе 2013 г.;
2) когда будет на 8 подъезде установлен домофон и где получить ключи??
3) передавались ли в вашу контору данные по счетчикам по воде ук красжилсервис? почему за сентябрь у меня столько много кубов насчитано по квитанции за воду, поскольку в нашей квартире никто не проживает с июня т.г.
Ответ Дата: 18-10-2016(15:26)
Добрый день! На сегодняшний день данные на сайте находятся в стадии работы. По мере поступления документов от жителей, в т.ч. копий паспортов на счетчики, вносятся изменения и на сайт. В начале сентября 2016 было отправлено объявление с просьбой предоставить предыдущие показания. Красжилсервис данные данные передал только с номерами и количеством счетчиков по квартирам. Данных о поверках у нас нет.
Для того, чтобы расчет по Ку не производился Вам необходимо написать заявление.
Вопрос Дата: 16-10-2016(12:42)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 5
почему дома прохладно? особенно в ночные часы, температура батарей не превышает 30 градусов. никогда такого не было. экономите?
Ответ Дата: 18-10-2016(15:54)
Проведена регулировка по Вашему подъезду, параметры в норме.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 12-10-2016(22:25)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Соседи с машинами! осознанные мои)) не захламляйте двор своими телегами, есть стоянка у нас или вы также хотите? https://vk.com/wall-54767216_811281 Главное Управление МЧС России По Красноярскому Краю
Потушили возгорание на площади в 5 кв.метров.
Уважаемые автомобилисты, пожалуйста, когда оставляете машины во дворах, думайте о том, что может произойти пожар! Пожарной машине требуется много места для того, чтобы подъехать к подъезду, а лестнице еще больше, чтобы ее можно было установить. Пожарные умеют бегать и носят на себе оборудование (как им пришлось сделать сегодня, когда автомобиль не смог въехать во двор), но это всегда дополнительные затраты по времени и силам, которые могут потребоваться на борьбу с огнем. А ведь помощи могут ждать ваши близкие!
Ответ Дата: 18-10-2016(15:53)
Поддерживаем!
Вопрос Дата: 11-10-2016(22:48)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
В продолжение вопроса об отоплении, кто задаёт параметры автоматических настроек температуры?
И когда вы увеличите температуру, на сегодняшний день в квартирах очень холодно.
Услугу мы оплачиваем, поэтому она должна быть оказана в полном объёме.

Ответ Дата: 18-10-2016(15:52)
Температура теплоносителя автоматически зависит от температуры наружнего воздуха. Параметры по Вашему стояку в норме.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 11-10-2016(22:29)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 260
Доброго времени суток, где на сайте в личном кабинете я могу отслеживать свои платежи за коммунальные услуги?
Ответ Дата: 12-10-2016(09:46)
Добрый день! Такой функции на сайте нет.
Вопрос Дата: 10-10-2016(02:02)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 53
Добрый день!
Подскажите, почему батареи греют очень слабо, в квартире достаточно прохладно.
Какой принцип работы батарей в наших домах?
И возможно ли увеличить температуру обогрева?
Спасибо за ответ.
Ответ Дата: 11-10-2016(09:00)
Температура теплоносителя зависит от температуры уличного воздуха. Параметры изменяются автоматически.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 04-10-2016(09:43)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 63
Добрый день! В квартире очень холодно, трубы еле теплые, пол не прогревается совсем (ледяной). Если вечером немного теплее, то утром ощущение что отопление выключали на ночь. Я звонила несколько раз, но никаких действий не предпринималось и в квартире так и не стало тепло. Хватит экономить и дайте нормальное отопление, чтобы в квартире было комфортно, а не как в пещере на Камчатке.
Ответ Дата: 11-10-2016(08:58)
День добрый,
Отопление запущено, по низкой температуре вопрос отработали с тепловой инспекцией. Параметры теплоносителя в температурном графике.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 02-10-2016(15:09)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 9
в моей платежки появилась строка монтаж ограждений и цифра 1170 рублей прошу объяснить откуда откуда она взялась и почему именно такая
Ответ Дата: 03-10-2016(09:18)
Добрый день!
С 19.07.2016 по 09.09.2016.проходило общее собрание собственников МКД № 7А по ул. Взлетная, на котором большинством голосов было принято решение о необходимости монтажа ограждений по периметру придомовой территории. Для ограничения въезда автомобилей на тротуары. Размер единоразового платежа распределился равными частями на каждое помещение из расчета общей суммы 192020 руб. 80 коп.

Вопрос Дата: 27-09-2016(09:19)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 21
Здравствуйте. Когда дадут отопление в нашем доме?
Ответ Дата: 28-09-2016(07:58)
Здравствуйте отопление запущено, если остались вопросы обращайтесь по тел. 206-75-75

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-09-2016(21:37)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 155
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к каким поликлиникам мы относимся по микроучастку ( детская и взрослая)? Спасибо.
Ответ Дата: 27-09-2016(16:26)
Добрый день! Данной информацией мы не владеем.
Вопрос Дата: 26-09-2016(20:21)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 67
Когда дадут отопление на Добровольческой 11?
Ответ Дата: 29-09-2016(10:18)
Добрый день! Система запущена. Если у Вас остались проблемы с отоплением на сегодняйшний день, просим продублировать заявку.
Вопрос Дата: 26-09-2016(09:25)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 176
У нас отопления в квартире так и нет(((Когда же точно нам ждать тепла в кв?.
Ответ Дата: 28-09-2016(07:58)
Здравствуйте отопление запущено, если остались вопросы обращайтесь по тел. 206-75-75

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-09-2016(08:50)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 43
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда отопление дадут?
Ответ Дата: 28-09-2016(07:58)
Здравствуйте отопление запущено, если остались вопросы обращайтесь по тел. 206-75-75

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 23-09-2016(21:27)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 56
Дом 7а, кв 56
Прочитав, вопросы жителей нашего квартала, увидела, что подача отопления должна была быть 22.09, но до сих пор отопление отсутствует. Краны все открыты. Хотелось бы уточнить точную дату подачи отопления!
Ответ Дата: 27-09-2016(11:49)
На данный момент теплоснабжение Вашего дома запущено,
когда люди открывают отопительные приборы, происходит завоздушивание,остались единичные стояки, Ваша заявка сегодня будет отработана.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-09-2016(22:31)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 209
Добрый вечер.
Я сообщала показания счетчиков на 1 сентября электронной почтой. Сейчас подала показания на 21/09/16. Показания на 1 сентября отсутствуют.
Если по какой-то причине показания затерялись, то дублирую
Показания счетчиков 01/09/2016 сняты
гор. вода 99,245
хол. вода 178,949

Ответ Дата: 22-09-2016(09:28)
Добрый день!ваши показания приняты.
Вопрос Дата: 21-09-2016(08:28)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 176
Доброго времени суток!Подскажите когда в нашем доме (квартале) будет подача отопления?С какого числа? Спасибо!
Ответ Дата: 21-09-2016(10:43)
Добрый день!
Подача отопления будет с 22.09.2016.
Вопрос Дата: 20-09-2016(20:54)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 6
При оплате Сбербанк взимает комиссию, где можно оплатить квитанцию без комиссии?
Ответ Дата: 21-09-2016(10:54)
Добрый день!
Оплата без комиссии возможна у нас в офисе по адресу Взлетная 7Ж оф(186)
Вопрос Дата: 18-09-2016(21:22)
Дом: Проспект Металлургов 2А
Квартира: 21
Здравствуйте. У нас в квартире четыре счётчика на воду, а в личном кабинете я нашла только три. Подскажите пожалуйста где мне найти четвёртый чтобы передать показания воды четвёртого счётчика(809). Спасибо.

Ответ Дата: 18-09-2016(23:52)
Добрый день!
Счетчик добавлен. Можно вносить показания.
Вопрос Дата: 16-09-2016(12:14)
Дом: 78 Добровольческой бригады 11
Квартира: 302
последние показания водосчетчиков переданные в УК "Жилфонд" за АВГУСТ 2016

холодная вода 1066
горячая вода 1361
Ответ Дата: 16-09-2016(17:14)
Огромное спасибо!!!
Вопрос Дата: 14-09-2016(07:51)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Что касается оплаты через Сбербанк Онлайн - как вы отвечаете людям - в Квартплата Домотеки нет, приходится набирать в строке почему то, после набора все отображается верно и после ввода моего лицевого счета мой адрес отображается вроде корректно...

https://yadi.sk/i/8xphVizPv8kdN https://yadi.sk/i/_JmR8uWFv8kdw https://yadi.sk/i/aNMV40Yzv8ke5

Может структура сайта Сбербанка не корректно с вами ? Уточните у Сбербанка
Ответ Дата: 15-09-2016(10:49)
Добрый день!Домотека была и есть в разделе ЖКХ и домашний телефон.
Вопрос Дата: 13-09-2016(23:11)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Добрый день, планируете ли вы организовать раздельный сбор отходов, и просим вас уже не первый раз чистить не только полы в подъезде но иногда и решетку вентиляции, например в лифтовом холле
Ответ Дата: 15-09-2016(10:50)
Добрый день! Спасибо. Заявка принята в работу.
Вопрос Дата: 26-08-2016(19:50)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 126
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в платёжной квитанции есть пункт "Итого по прочим услугам 200,26 руб." Что входит в эти услуги? Спасибо!
Ответ Дата: 28-08-2016(00:50)
Добрый день! Прочие услуги - то консьерж и ТО домофона.
Вопрос Дата: 26-08-2016(17:16)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 146
Нет возможности внести показания счетчиков через личный кабинет
Ответ Дата: 26-08-2016(17:44)
День добрый!
Внесение показаний доступно с 18 по 23 числа текущего месяца.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-08-2016(12:31)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 76
Добрый день ! Дмитрий , собственник Взлётная 7Ж -76. У меня пожелтели профиля пластиковых окон ,фирма устанавливавшая окна в наших домах больше не существует ! К кому обращаться ? Напрямую к застройщику ? Ведь деньги платились им !
Ответ Дата: 31-08-2016(08:52)
Заявка принята, составлен акт, передан застройщику.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 25-08-2016(07:27)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 78
Добрый день!Я Матюшенко Максим Константинович квартира взлетная 7к кв 78 Подскажите пожалуйста как оплатить комунальные услуги через онлайн сбербанк!? Спасибо!
Ответ Дата: 25-08-2016(09:11)
Добрый день! Выбираете раздел "ЖКХ и домашний телефон" - "Квартплата" - находите "Домотека" и далее вводите свой номер лицевого счета "73078". Лицевой счет указан в квитанции раздел 2.
Вопрос Дата: 13-08-2016(13:09)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 12
Добрый день, подскажите почему я нахожусь в списке должников. Если у меня все квитанции оплачены?
Ответ Дата: 15-08-2016(09:39)
Добрый день! Проверили, Вас в списках нет.
Вопрос Дата: 11-08-2016(13:51)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Здравствуйте! Подскажите, на основании какого законодательного акта именно 10-ое число выбрано крайним для внесения кварплаты за месяц? У меня, например,зарплата 10-го числа, и вносить кварплату до этой даты я не имею возможности. Вношу 11-го, край 12-го числа. Из-за этого у меня скопилась пеня, и я не понимаю, почему должна её оплачивать.
Ответ Дата: 11-08-2016(14:15)
Жилищный Кодекс РФ Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги
1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания.

Договор управления многоквартирным домом по ул Взлетная 7Д, утвержденный общим собранием собственников в декабре 2014 г. Раздел 4. пп. 4.7. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится до 10 числа месяца, следующего за расчетным на основании платежных документов, представляемых до 5 числа месяца, следующего за расчетным.

Жилищный кодекс РФ. Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги п. 14. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени....

Договор управления многоквартирным домом по ул Взлетная 7Д, утвержденный общим собранием собственников в декабре 2014 г. Раздел 5 пп. 5.2. В случае несвоевременного и (или) неполного внесения платы за услуги и работы по управлению МКД, содержанию и ремонту общего имущества в МКД, коммунальные услуги, Собственник обязан уплатить пени, предусмотренные законодательством РФ.
Вопрос Дата: 05-08-2016(20:58)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 42
Здравствуйте! В Сбербанк он-лайн исчезла Домотека и поэтому заплатить таким образом невозможно. Как теперь платить за квартиру, если нет возможности прийти в кассу?
Ответ Дата: 08-08-2016(09:19)
Добрый день! Домотека со Сбербанк-онлайн не исчезала. Находится на прежнем месте в разделе "ЖКХ и домашний телефон".
Вопрос Дата: 29-07-2016(21:32)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Уважаемая Домотека, ведь очевидно люди будут такие же вопросы задавать, помогите нам разобраться кто прав а кто нет....

http://www.klerk.ru/buh/articles/378130/

При наличии ИПУ
Если в жилом помещении установлен ИПУ, плата за электроэнергию рассчитывается так:
если объем потребленной электроэнергии не превысил СН, ко всему объему применяется тариф в пределах СН;
если объем потребленной электроэнергии превысил СН, к объему, равному СН, применяется тариф в пределах СН, а к оставшейся части – тариф сверх СН.
Если установленный в жилом помещении ИПУ позволяет определить объемы потребленной электроэнергии дифференцированно по времени суток, в общем случае к объему потребления в каждом времени суток применяется соответствующий дифференцированный тариф. Особенности учета СН при расчете платы в таком случае описаны в п. 31 Положения и п. 1 – 4 приложения 6 к нему. При этом СН для каждого времени суток определяется пропорционально объемам потребления в жилом помещении в соответствующее время суток.

Далее тут указаны значения тарифов,

http://www.es.krasnoyarsk.ru/news.php?id=1250


Так как вы определяете что я потребил электроэнергию сверх нормы 110 кВт, кто мои счетчики проверяет?
Ответ Дата: 01-08-2016(09:22)
С Ваших счетчиков снимаются ежемесячно показания. Разность между предыдущими и текущими данными и есть Ваше потребление за расчетный месяц.
Социальные нормы потребления электрической энергии , поставляемой населению Красноярского края
Постановлением Региональной энергетической комиссии Красноярского края от 13.12.2005 № 273 «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии, поставляемой населению Красноярского края», социальная норма потребления электрической энергии для населения, проживающего в жилых домах - 75 кВт*ч на человека в месяц, но не менее 110 кВт*ч на абонента в месяц. Для 2-х и более зарегистрированных в жилом помещении граждан социальная норма составляет 75 кВт*ч на человека в месяц, а для одинокопроживающих 110 кВт*ч.
Вопрос Дата: 29-07-2016(21:15)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
раздел Стоимость услуг пустой https://yadi.sk/i/90PNumn-tk54g наполните пожалуйста
Ответ Дата: 01-08-2016(09:31)
Добрый день! Раздел заполнен с изменениями 25.05.2016 г. http://domoteka.siteuk.ru/docs.php?mod=2
Вопрос Дата: 29-07-2016(10:40)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
ребята вот вы написали общими фразами отписку, хотя я конкретные цифры вам приносил а значит водой пользуюсь иногда... что такое ВОДОПОТРЕБЛЕНИЕ на общедомовые нужды не совсем ясно.... давайте по честному будем воду считать. И пожалуйста напишите для всех нас почему вы выбрали тариф за свет в размере 2,52 а не 1,58 разъясните пожалуйста
Ответ Дата: 29-07-2016(13:14)

Уважаемый житель кв. 135, Ваши «конкретные цифры» говорят о том, что расхода воды не было. Показания на момент заселения: ХВС-1 , ГВС-1. Показания на июль 2016 г. ХВС-1 , ГВС-1. Данные показания Вами передавались лично в письменном виде. Если вы утверждаете, что водой пользуетесь и в то же время подаете такие показания, то вопрос в их достоверности.
Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что полномочия утверждения порядка расчётов за коммунальные услуги возложены исключительно на Правительство РФ, и право устанавливать какие-либо способы расчётов (с Ваших домыслов «честные» или « не честные»), не предусмотренные Правительством РФ, не делегировано никому иному. Соответственно отвечали Вам в предыдущем письме ссылаясь на нормативные документы, на основании которых производятся расчёты.
Согласно «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, общедомовые – это коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. О чем было указано в предыдущем ответе, только более детально.
Рекомендуем ознакомиться с нормативной базой, указанной, в обоих письмах, а не заявлять голословно о честности начисления.
Касаемо тарифа на электроэнергию, сообщаем Вам, что обслуживающими компаниями тарифы не выбираются, они также регламентируются законодательством, а именно тариф на электроэнергию в размере 1,58 руб./кВт и 2,52 руб./кВт установлен Региональной энергетической комиссией Красноярского края № 636-п от 18.12.2015 и применяются при условии присутствия или отсутствия зарегистрированных граждан в помещении, т.е. начисление по соц.норме и сверх соц.нормы. Вышеуказанные условия и тарифы применяются при начислении в компанией «Домотека»
Вся необходимая информация по начислениям, размерам тарифов, стоимости услуг, нормах потребления услуг есть в Вашем экземпляре Договора, а также на сайте со всеми ссылками на нормативные документы. Раздел Мой дом мои документы - Стоимость услуг. На сайтах исполнительных властей и ресурсоснабжающих организаций, ссылки на которые есть на сайте ООО «Домотека»
Еще раз настоятельно рекомендуем предварительно ознакомиться со всей имеющейся информацией и законодательными документами, а о после чего приступать к конструктивому разговору.

Вопрос Дата: 28-07-2016(20:26)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Здравствуйте, мною были вам предоставлены показания горячей и холодной воды в офисе, но почему в квитанции стоят расход гор и хол воды на общедомовые нужды а не по моему счетчику?
Ответ Дата: 29-07-2016(09:17)
Добрый день!
В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации:
1. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Таким образом, полномочия утверждения порядка расчётов за коммунальные услуги возложены исключительно на Правительство РФ, и право устанавливать какие-либо способы расчётов, не предусмотренные Правительством РФ, не делегировано никому иному. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее по тексту – Правила, цитаты приведены с сокращениями).
Так, в соответствии с Правилами:
40. Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).
Таким образом, плата за коммунальные услуги складывается из двух составляющих: платы за индивидуальное потребление и платы за услуги на общедомовые нужды (далее – ОДН).
42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. …
То есть, плата за индивидуальное потребление зависит только от «личного» потребления – чем больше (или меньше) коммунального ресурса (воды, электроэнергии) было использовано в помещении, тем больше (или меньше) будет плата за коммунальную услугу в части индивидуального потребления – в прямой пропорции. Исходя из Ваших, переданных, показаний в июле 2016 г. – индивидуального расхода воды не было. Соответственно и начисления по индивидуальным показателям нет.
44. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11, 12, 13 и 14 приложения N 2 к настоящим Правилам. Пункт 13 приложения № 2 к Правилам.
13. Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) горячей воды, газа, сточных бытовых вод и электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, определяется по формуле 12.
Фактически – это объём коммунального ресурса, израсходованный на общедомовые нужды в целом по дому, который потом распределяется между помещениями пропорционально их площади. То есть, размер платы за ОДН не зависит от индивидуального потребления, а только от площади помещения. В свою очередь, домовой объём коммунального ресурса на общедомовые нужды определяется как разница между общим объёмом, потреблённым домом, и суммой индивидуальных объёмов.
Вопрос Дата: 25-07-2016(15:02)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 43
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,А КУДА ДЕЛСЯ ШЛАГБАУМ С ТЕЛЬМАНА 1А?
Ответ Дата: 25-07-2016(15:19)
День добрый, на сегодняшний день шлагбаум в ремонте, в ближайшее время восстановят.

С уважением ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-07-2016(13:37)
Дом: Взлетная 7К
Квартира: 135
Здравствуйте уважаемые автовладельцы комплекса Взлетная 7. Представьте что нужно будет проехать Скорой помощи или Пожарным машинам - лестницам во двор где стоят ваши машины по обе стороны дороги перекрыв проезд (вокруг детской площадки)? А случится вдруг что? Где ваши мозги, товарищи?
Ответ Дата: 22-07-2016(16:04)
Добрый день! Управляющая компания полностью поддерживает Вашу позицию. Но, к сожалению, пока каждого паркующегося "как попало" не коснется ситуация с необходимостью вызова спец. служб, наврятли они задумаются об этом. Перед заселением дома управляющей компанией сделана разметка на нижней парковке, для удобства жителей при парковке автомобиля на территории комплекса, однако она остается полупустая.
Вопрос Дата: 08-07-2016(14:22)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Уважаемая администрация, хочу заметить, что 00.00 08.07.2016 - это начало дня, а конец дня - это 24.00 08.07.2016. Прочитав Ваше объявление, люди думали, что горячая вода появится ночью восьмого, а не ночью девятого, что вызвало некоторые неудобства. Прошу впредь не дезориентировать людей во времени!
Ответ Дата: 11-07-2016(17:29)
Приносим извинения за неудобства!

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 08-07-2016(11:42)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 88
Видимо проблема с отображением файла с тарифами была у вас на сайте. Специально сделал для вас скриншнот.
http://s020.radikal.ru/i707/1607/11/452ea74ef779.jpg
Сейчас все показывает верно. Разобрались, спасибо.
Ответ Дата: 08-07-2016(14:41)
Спасибо, что уведомили.
Вопрос Дата: 08-07-2016(08:10)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 88
Уважаемая УК, я правильно понимаю из вашей информации, что изменение тарифа на тепловую энергию составило за гигакаллорию 2473,07 - 1448,65 = 1024,42 р.? То есть увеличилось на 70%?
Ответ Дата: 08-07-2016(11:27)
Добрый день! Обратите внимание на наименование документа где указано к какой улице относятся тарифы. Вы смотрите тариф для поставщика услуг ООО "КрасКом", на Вашем районе поставщиком является АО «Енисейская территориальная генерирующая компания» с тарифом 1499,36 руб.
Вопрос Дата: 07-07-2016(17:29)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 88
Отсутствует доступ на просмотр документа Тарифы на коммунальные услуги с 01.07.2016 г.
На сайте авторизован. Исправьте.
Ответ Дата: 07-07-2016(17:42)
Добрый день! Исправили. В разделе Мой дом (документы)-стоимость услуг.
Вопрос Дата: 05-07-2016(10:07)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 45
Уважаемая "Домотека"!
Большая просьба определить места выгула собак. Установить таблички "Выгул собак запрещен" на детских и спортивных площадках. Так как собаки являются разносчиками вредных бактерий для здоровья детей.
С уважение кв. 45
Ответ Дата: 11-07-2016(17:34)
Согласно Правила содержания собак на территории города Красноярска от 28.03.2006 № 9-179.
п. 4.1. Выгул собак разрешается в местах, определенных в установленном порядке для этих целей администрацией города Красноярска. До определения таких участков место выгула определяется владельцами собак самостоятельно при обеспечении безопасности для окружающих, соблюдении санитарных норм, настоящих
Правил и Правил благоустройства, озеленения, содержания территорий и строений города Красноярска, утверждаемых решением городского Совета.
В свою очередь мы выставляем запрещающие стойки, которые доблестные собаководы нашего комплекса выкидывают за забор.
Вопрос Дата: 26-06-2016(15:11)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 9
Добрый день.
Прекрасно видеть когда управляющая компания заботиться о новом доме взятом в обслуживание. Но наш дом тоже не старый. А если посмотреть как его обслуживают остается только ждать смены управляющей компании. Постоянно меняющийся штат уборщиц. Причем иногда подъезд не убирается больше недели. Например весной. Перерасчета у жильцов за неоказанные услуги ВЫ НЕ СДЕЛАЛИ, А почему?
Только не надо обманывать людей что не обязаны. ОБЯЗАНЫ!
Никогда не убираются согласно графика уборки по этажам.
Лично заметила мусор у себя на третьем этаже и третью неделю жду когда он уберется. Или Вы сделаете перерасчет? Или себе уменьшите ФОТ?
Полы в лифте грязные, постоянно не работающие лампочки в кабинете, грязные стены и т.д.Стены около лифта все в надписях. Я понимаю что это не жильцы пишут, но Ваш персонал обязан их отмывать. Согласно графика уборки.
Больше ЧЕТЫРЕХ МЕСЯЦЕВ я наблюдаю, когда же рухнет штукатурка у нас на потолке третьего этаже. Было видно не вооруженным взглядом, причем если бы ВАШИ технички мыли полы они бы увидели постоянно падающую штукатурку с потолка. Ан нет никому нет дела. Теперь она обрушивается еще больше.
Постоянно не работающие лампочки. Освещенность на этажах не соответствует нормативам освещенности.Если в начале площадки это свет от окон, то в конце реально темно.
Обновление табличек и вывесок с рекламой интернет компаний, прекрасная задумка для минимизации расходов жильцов. Но я ни разу у себя в платежке не увидела ни одной строчки уменьшающую стоимость жилищных услуг.
На информационной доске в подъезде это тоже отсутствует. Либо этот доход является доходом ТОЛЬКО управляющей компании? Тогда разместите эту рекламу у себя дома.
Очень бы хотелось получить от руководителя ответы на поднятые вопросы.
Ответ Дата: 29-06-2016(10:03)
День добрый!
По порядку:
Смена персонала, зависит от двух факторов, люди либо не хотят убирать, а мы требуем чистоту для жильцов, либо не могут, так как отношение жильцов к чистоте своего дома оставляет желать лучшего, поэтому и были установлены таблички о просьбе соблюдать порядок. Реклама чего? Телефоны двух компаний предоставляющих свои услуги для жильцов этого дома, ООО "Домотека" и ООО "Telecoma"
Если Вы заметили, что подъезд не убирается более недели, то почему сообщаете об этом факте спустя 3-4 месяца?
Согласно договора управления, влажная уборка выше первого этажа производится 1 раз в неделю, по факту мытьё у Вас подъезда не менее двух раз в неделю.
Перерасчет выполняется если услуга не предоставляется и зафиксировано актом, на период не предоставления услуги.
Лифт убирается ежедневно, лампочки заменяются регулярно. Жители подписывают факт уборки в графике работ у технички, по окончанию месяца можете ознакомится в офисе компании.
Стены в подъездах окрашены, хоть и моющейся краской, но не всё поддается очистке. Уж извините, кроме как жильцам писать на стенах не кому. Говорить о посторонних лицах не приходится, так как доступ в подъезд ограничен домофоном, и если жильцы запускают посторонних художников, с них и спрашивайте.
Штукатурно-окрасочный слой будет восстановлен до конца недели.
Обход подъезда выполняется два раза в неделю с восстановлением освещения.
Согласно Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" в дневное время на площадке работает два источника света, в вечернее от фотореле включается остальное. Помимо того, сейчас переходим на светодиодное освещение.

Если есть конкретные предложения по работе, обращайтесь, обязательно найдем взаимопонимание.

Также согласно договора управления и Жилищного кодекса РФ, собственник оплачивает жилищно-коммунальные до 10 числа следующего за отчетным, на сегодняшний день за Вами числится задолженность – 3629,49 рублей.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-06-2016(23:24)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 38
Добрый вечер. Подала только что показания счетчиков воды, но у нас последние данные от апреля , а за май не учитывались. При расчете квартплаты вы обратите на это внимание? В последней квитанции есть наши показания счетчиков на 23 мая. Спасибо.
Ответ Дата: 29-06-2016(09:52)
Добрый день! Ваш расход будет рассчитан исходя от показаний майских. Все данные учтены.
Вопрос Дата: 21-06-2016(22:44)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 100
Добрый день. Замечательно, что двор благоустраиваете, большое спасибо. Очень приятно, что лестницу между домами 7ж и 7д выложили кафелем. Но был дождь, обратила внимание, что на площадке посередине лестницы скапливается вода. Это значит в мороз она будет попадать в швы и покрытие достаточно быстро в этом месте разрушиться (плюс будет подмерзать лужа - травмоопасно для жильцов). Считаю, это строители неверно выверили уровни и допустили ошибку. Предлагаю заказчику связаться с исполнителем, чтобы он устранил свою недоработку.
И вопрос по газонам с травой - газоны достаточно неприглядные во дворе. Планируете ли что-либо предпринять по этому поводу? Если да, то что?
Ответ Дата: 22-06-2016(15:10)
День добрый,
Данное замечание было передано исполнителю, после первого же дождя. По газонам проводятся восстановительные работы, в ближайшее время будет выкос травы, после чего досеяны требуемые участки.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 13-05-2016(02:25)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Поясните что за пункты вы указали и куда их отнести. Пишите что существуют правила проживания утвержденные собственниками. Где и когда они утверждались и каким образом. В ответе вы пишите что в воскресенье запрещено нарушать тишину - на ваших листах в выходные дни - несовпадает.
С апреля 2013 года действующий "Закон тишины" отменяет указанный вами
Ответ Дата: 16-05-2016(09:51)
Добрый день! Пункты указаны правил проживания. Поясните, пожалуйста, Вас не устраивает, что шумные ремонтные работы проводятся с перерывом в дневное время или то, что ночью не сверлят и не стучат? Читайте прежде указанный закон со ВСЕМИ изменениями!
Вопрос Дата: 11-05-2016(08:34)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, что делается по конструктивному устранению постоянно складывающейся аварийной ситуации с грузовыми лифтами в нашем доме? 7 мая через консьержа вызывали ремонтников, так как при работе лифта раздавался скрежет и грохот, сегодня ночью консьерж застряла в лифте. Если обслуживающая организация не справляется с ремонтом, существует заводская гарантия. Убедительная просьба, серьезно подойти к решению данного вопроса!
Ответ Дата: 11-05-2016(08:51)
День добрый, 7 мая, на 6-ом этаже дверь грузового лифта жители или их гости замяли ногами, что создавало скрежет при движении. Обслуживающая организация на данный факт повлиять не может. По факту застрявшего консьержа, то это частный случай. В любом случае Еонесси более чем оперативно реагирует на все неисправности.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 10-05-2016(16:09)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Добрый день! В домах вывешены "часы тишины". Какой нормативной документацией руководствовалась "Домотека" определяя эти часы? На листах должна быть указана ссылка на документацию в которой "часы тишины" совпадают с напечатанными Вами часами.Этим самым Вы подтвердите, что это не Ваши очередные "хотелки".
Ответ Дата: 16-05-2016(09:06)
Согласно Правилам проживания в многоквартирном доме по ул. Взлетная, 7А,7Д,7Ж, утвержденных собственниками.
Согласно п. 3.8.4. Запрещается производство работ:
3.8.4.1. сопряженных с шумом (перфораторы, отбойники, дрели, молотки) ранее 09.00 и не позднее 19.00 часов, в том числе, если при производстве этих работ не установлен перерыв с 13.00 до 15.00 (в целях обеспечения дневного сна детям), воскресенье покой своих соседей нельзя нарушать круглосуточно;
3.8.9. Уровень шума в Доме не должен превышать установленных нормативами величин. Пользование музыкальными инструментами, телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения громкости до степени, не нарушающей покоя других Пользователей. С 22.00 до 9.00 часов должна соблюдаться тишина, согласно «закон о тишине».
А так же согласно Закона Красноярского края от 02 октября 2008 года N 7-2161 "ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ".
Кроме того администрация ООО "Домотека" в объявлениях размещенных на информационных досках в подъездах "убедительно просит соблюдать часы тишины", а также "просит производить перерыв", т.к. в домах проживают дети, которым в силу своего возраста необходим дневной отдых, и по многочисленным просьбам Ваших соседей в Правилах проживания утверждены часы тишины в дневное время, т.к. с людьми, производящими ремонтные работы не всегда можно договориться "по-соседски".
В случае, если Вы собрались производить ремонтные работы, просим учитывать вышеуказанный регламент, а также учитывать то, что рядом с Вами живут тоже люди!!!!
Вопрос Дата: 26-04-2016(12:39)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 61
Показания счетчиков:
ванная:горячая-340,146 холодная-521,027
кухня:горячая-71,566 холодная-100,809
Направляю в Ваш адрес показания счетчиков учета расхода воды. Код: 9061 адрес: ул.П.Железняка 9г-61.
Ответ Дата: 29-04-2016(09:22)
Добрый день! Показания принимаются с 18 по 23 число.
Вопрос Дата: 22-04-2016(21:24)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день! Почему на площадке этажа круглосуточно горят три лампы дневного света? Чтобы выставить в квитанции как можно больше общедомовых расходов по электроэнергии?

Ответ Дата: 22-04-2016(22:12)
Здравствуйте! Была техническая неисправность, сегодня исправили.

С уважение, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-04-2016(07:50)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему ПОСТОЯННО (даже в сухую погоду) от дома 7Д через всю парковку за домом 7Ж ТЕКЁТ РУЧЕЙ? На чьих счетчиках отражается и кто платит за эту воду? Когда ручей будет устранён?
Ответ Дата: 21-04-2016(09:22)
День добрый!
Это ливневая вода с верхней зоны жилого комплекса, и водоотвод с территории организован естественным образом в сторону гаражей на П.Железняка.
Не забывайте у Вас на территории находится подземная парковка, с кровли которой долго уходит талая и ливневая вода, остатки уходят даже в сухую погоду.
Источник ручья находится в пешей доступности.
Данная вода это природное явление, и на счетчиках не отражается некоим образом.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 15-04-2016(18:43)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 85
Прошу разместить информацию:
1. Часы работы паспортного стола.
2. Какие документы нужны для регистрации.
3. Госпошлина, срок регистрации.

Спасибо.
Ответ Дата: 19-04-2016(08:41)
Добрый день!
1. Режим работы паспортиста Вт. 8-19 обед 12-13, Ср.,Чт. 8-12, Так же данная информация размещена на главной странице сайта и в разделе персонал.
2. Основные документы, необходимые для регистрации и снятия с учета: свидетельство о гос. регистрации права собственности и документ удостоверяющий личность регистрируемого и собственника. Остальные документы в индивидуальном порядке. Обязательное присутствие обоих сторон.
3. Сроки регистрации в индивидуальном порядке. Гос. пошлина за регистрацию и снятие с учета не взимается. Штраф за не своевременную регистрацию в индивидуальном порядке при составлении протокола в полиции.
Дополнительную информацию уточняйте по тел. 206-75-75 или при личном присутствии в офисе УК.
Вопрос Дата: 12-04-2016(15:57)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 93
Добрый день!
На вкладке Квартира/Показания счетчиков, квитанции/ - Показания счетчиков написано: Счетчиков в квартире 93 нет. Когда они появятся?
Ответ Дата: 13-04-2016(08:26)
День добрый, окно по счетчикам активно с 18 по 23 числа, на период подачи показаний.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 06-04-2016(10:24)
Дом: Взлетная 7А
Квартира: 95
Здравствуйте. Возле дома 7а, со стороны ул.Березина установили шлагбаум и лежит бетонный блок. Можно узнать, какие планы по открытию данного проезда? Въезд со стороны ул.Взлетной в рабочий день крайне затруднен, посредине дороги паркуются олени. Есть возможность побыстрее открыть дополнительный въезд со стороны ул.Березина?
Ответ Дата: 06-04-2016(10:45)
День добрый!
На сегодняшний день нет сквозного выезда в сторону ул. Березина. Установленный шлагбаум ограничивает движение на территорию административных зданий ул.Аэровокзальная, д. 21 и принадлежит им же.
Полноценных проезда предусмотрено в жилой комплекс Взлётный два, это со стороны ул.Взлётная и П.Железняка.


с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 18-03-2016(17:53)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 144
Поздравляю с признанием Домотеки лучшей!
Ответ Дата: 19-03-2016(13:28)
Огромное Спасибо, что Вы снами!
Вопрос Дата: 09-03-2016(10:10)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. Заселяется дом 7А,а выезд еще один будет открыт? И на выезде к Взлетной возле шлагбаума "Витц" разве нельзя убрать, днем по этому проезду очень тяжело двигаться на авто, а если не дай Бог дтп, то вообще тупик.
Ответ Дата: 14-03-2016(20:14)
Уборка транспортных средств не входит в нашу компетенцию. Данному вопросу с 10.03.2016 занимается Отдел Полиции №10 МВД России "Красноярское".

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 09-03-2016(10:06)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. Световой день увеличился,а наружное освещение график отключения не изменило, почему? И в коридорах освещение, в ночное время, в таком объеме как у нас наверное излишне? Как то бы этот вопрос порешать, может датчики движения в коридорах на включение освещения поставить?
Ответ Дата: 14-03-2016(20:05)
Вечер добрый!
Уличное освещение работает от фотореле, и зависит от светового дня, освещение в коридорах ограничивается выключателями, мощность светильника примерно 35 Вт, установка датчика движения не оправдана.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 20-02-2016(21:50)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 118
Здравствуйте! М
ожно ли как-нибудь камеры смотреть?
Ответ Дата: 20-02-2016(22:03)
Здравствуйте! Интересующее Вас видео можем скинуть на носитель,обратившись в офис УК, постоянный просмотр организовать на данном этапе не планируем, так как пропадает сама идея видеонаблюдения.

С уважение, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 24-01-2016(17:40)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 28
Здравствуйте. На сайте отображено, что у нас истек срок поверки счётчиков. Но у нас счётчики были поменяны и этот факт регистрировал ваш представитель 15.07.2015г. Копии паспортов на счётчики также прилагались. Просьба урегулировать этот вопрос.
Ответ Дата: 25-01-2016(09:47)
Добрый день! Ваш вопрос урегулировали! После нового года вся программа обновлялась видимо произошёл сбой! Всё исправлено!
Вопрос Дата: 12-01-2016(00:21)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 152
Доброго времени суток!Не за горами весна, лето))). Как будем мыть окна (балконные), каждый сам или централизованно закажем?
Ответ Дата: 14-01-2016(10:07)
День добрый!
Согласно Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" мытьё окон и балконных витражей не входит перечень работ по содержанию общедомового имущества и в договор управления многоквартирного дома.

С уважением ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 29-12-2015(09:15)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 179
Ну раз все стесняются, тогда я поблагодарю руководство "Домотеки" за праздник, организованный в воскресенье по поводу открытия дворовой ёлки. Для отдельно взятого двора - так очень даже на уровне. И костюмы не затёртые у льва с Винни-Пухом, и правильно сделали артисты, что в Снегурочку рядиться не стали - там возраст внучки Деда Мороза актриса конечно уже перешагнула, поэтому Снегурки не было, а была Снежная королева. Подарки в конце представления опять же - конфетки/шоколадки, как же без них?Для детей - счастье, для родителей - мелочь, а приятно. Фейерверками мы уже все разбалованы в конце подобных действ, но так в нашем дворе это скорее всего нельзя делать из соображений безопасности, так что без огненного шоу сие мероприятие обошлось, да и бюджету УК - экономия, а мы из окон на чужие салюты бесплатно посмотрим :-). В итоге по мне лично - вполне достойно, спасибо.
Ответ Дата: 29-12-2015(11:42)
Большое спасибо!
Очень рады, что понравилось представление!

С уважением ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 06-12-2015(11:29)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Здравствуйте! Нашим домом было принято решение об ограждении газонов и тротуаров. Почему ГАЗОН вдоль лестницы (на котором весной буксовала Газель, летом садили траву, а сейчас паркуют машины и весной опять будет земляное месиво и опять будем садить траву за наш счет...) НЕ ОГОРОЖЕН?
Ответ Дата: 09-12-2015(09:18)
Протоколом общего собрания утверждено, что собственники не возражают об ограждении газонов и тротуаров, ограничивающих сроков на выполнение этих работ нет. На данный момент был проведен мониторинг предложений по заборами и ограждениям. Ограждение тротуаров выполнено в 2015, ограждение газонов запланировано выполнить 2016 году.
Что касается посадки газона после парковки автомобилей, то видимо собственники сами так относятся к своему имуществу.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 03-12-2015(19:00)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Еще раз здравствуйте!Конкретизируйте свой ответ. По каким критериям вы определяете необходимое количество осадков для механизированной уборки дорог?
Ответ Дата: 04-12-2015(18:46)
Вечер добрый. Уборка территории будет 07.12.2015. Просьба не оставлять свою машину и ваших знакомых на территории комплекса Взлетный с 09:00 до 19:00.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 02-12-2015(09:07)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Здравствуйте! Будут ли чиститься дороги во дворе и особенно спуск с ул. Взлетная к шлагбауму, так как это подъезд в наш жилой комплекс? Когда и каким образом?
Ответ Дата: 03-12-2015(17:32)
День добрый, да, при выпадении осадков в количестве необходимом для механизированной уборки, примерно декабрь-январь.
Вопрос Дата: 01-12-2015(20:58)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 144
Будет ли ёлка? :)
Ответ Дата: 02-12-2015(08:25)
Добрый день! Праздничное мероприятие запланировано на 25 декабря 2015 год , о времени будете уведомлены заранее!
Вопрос Дата: 25-11-2015(21:31)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Здравствуйте! У меня есть к вам вопросы на ваш ответ квартире №4 от 20.11.2015г. На содержание консьержек вы собираете в месяц по 54 349.40 рублей(ваша цифра) Зарплаты вы платите за сутки по 1 тысяче рублей - это 30-31 тысяча в месяц у вас уходит на зарплату четырем консьержам. Остается 24 349 рублей. Если учесть что официально у вас устроена одна из четырех консьержек и та получает зарплату белую и черную то на налоги вы платите МИЗЕР. И куда у вас уходят 24 349 рублей? На ветошь? Это что за такая ветошь? Что консьержи делают ветошью? Ветошь для уборки общественных помещений заложена в услугах по содержанию дома. Совету дома стоит пересмотреть расценку по содержанию консьержек.
Ответ Дата: 26-11-2015(11:11)
Добрый день! Уважаемая бывшая консьержка в доме № 7Д по ул. Взлетная, не справившаяся со своими обязанностями и по письменным жалобам жителей уволенная с занимаемой должности, когда Вы получали з/плату, которую Вам платили собственники, Вас всё устраивало, за исключением того, что приходилось ответственно подходить к своим обязанностям. Будьте, пожалуйста внимательней в своих расчетах и чтении ответов другим собственникам. А за клевету ООО "Домотека" оставляет за собой право привлечь Вас к уголовной ответственности.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 24-11-2015(13:48)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Простите за мое не понимание. Здесь общие фразы из ЖК,и поскольку я ни разу с этим не сталкивалась, мне из этой выдержки не понятна последовательность моих действий. Т.е. я должна собрать голоса 10% собственников на прошении в УК организовать общее собрание собственников по этому вопросу? Есть ли форма этого прошения или оно составляется в свободной форме?
Ответ Дата: 26-11-2015(11:19)
Добрый день! Нет. Для того, чтобы собрание считалось правомочным, необходимо, чтобы проголосовали собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью (50) процентами голосов от общего числа голосов. Проводиться оно инициатором собрания.
Вопрос Дата: 24-11-2015(13:01)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Если вам не трудно,опишите кратко порядок действий. Я обычный собственник,в совет не вхожу и,к сожалению, совершенно не имею свободного времени для изучения жилищного кодекса(
Ответ Дата: 24-11-2015(13:32)
Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в течение второго квартала года, следующего за отчетным годом, в порядке, установленном настоящей статьей.
2. Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.
3. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
4. Собственник, иное лицо, указанное в настоящей статье, по инициативе которых созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязаны сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме.
5. В сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
Вопрос Дата: 24-11-2015(10:48)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Добрый день! Я не спрашивала,как утверждалось решение по оплате консьержа с квадратного метра. Мой вопрос заключался в том, как я могу инициировать новое собрание по этому вопросу,где собственники могут принять решение большинством голосов изменить систему оплаты.

Ответ Дата: 24-11-2015(12:31)
Общее собрание собственников Вы можете инициировать согласно порядка регламентированого ст. 45 Жилищного Кодекса РФ.
Вопрос Дата: 23-11-2015(01:56)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,время приезда Сороежки как-то регламентируется? Зачем приезжать в закрытый узкий двор в 8.30 утра, когда еще никто не разъехался и даже маленькой машинке сложно маневрировать? Я уже 3 раза сталкивалась с тем, что выезд на улицу Взлетная утром был перекрыт из-за неуместного времени приезда Сороежки....

Ответ Дата: 24-11-2015(12:33)
День добрый, в соответствии с договором время не регламентируется, в течение суток вывозится 1 раз.
Согласно маршруту вывоза наш объект попадает на первую половину дня.
Вопрос Дата: 23-11-2015(23:58)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,планируется ли сдача в аренду мест на подземной парковке? Если да, то какая стоимость параовочного места в месяц? Также хотелось бы узнать, что необхостол сделать,чтобы поднять вопрос об оплате некоторых показателей квитанции не по квадратным метрам,а в твердой сумме (например консьерж). Я знаю,что этот вопрос неоднократно поднимался не только мной.
Ответ Дата: 24-11-2015(10:24)
Добрый день! За информацией по сдаче в аренду мест на парковке Вам лучше обратиться к застройщику либо к собственникам парковочных мест.
По вопросу оплаты за услугу "Консьерж" собственниками МКД на общем собрании утвержден способ расчета за данную услугу. См. протокол в приложении.
Прикрепленные файлы:
(нет доступа)


Ссылки на разделы сайта:
Документы УК

Вопрос Дата: 23-11-2015(15:27)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Благодарю,за ответ.С наступлением низких температур на улице, трубы стали горячее и двух комнатах взяться за них рукой уже нельзя, а в боковой комнате труба стала горячее, но температура её меньше чем других комнатах. Да, в комнатах стало комфортней, но когда температура на улице повысится батареи опять будут прохладней?И что надо сделать что бы труба в боковой комнате стала такой же как и в двух других?
Ответ Дата: 24-11-2015(12:27)
День добрый, на сегодняшний день проводится окончательная регулировка системы отопления по стоякам.
по Вашей квартире ситуация выравнивается, сейчас ведется наблюдение, на днях снимем повторно параметры в квартире.
Температура теплоносителя зависит от температуры уличного воздуха, чтобы в помещении была одинаковая температура вне зависимости от погоды за окном.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 22-11-2015(11:01)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Добрый день,ув. УК. Что значит оплата услуг консьержки начисляется исходя из кв. метров квартиры (они нам квартиры не убирают). Получается, что собственники 3-х комнатных квартир платят за консьержей больше всех, чем за 2-х комн. и тем более за 1комн. квартиры, хотя услугу получают все одинаковую. Как-то не справедливо получается. Не кажется ли Вам, что надо считать кв.метры площадей общего пользования (площадки этажей, лестница, входная гр., лифт). 3-х комнатные квартиры платят больше всех, а получают токую же услугу, как 2 и 1 комн. квартиры. Не интересно!
Ответ Дата: 23-11-2015(08:27)
Добрый день! Общим собранием собственников принято решение: Утвердить дополнительную услугу "служба консьержей" в размере 5,08 руб./м2. Протокол от 09.04.2014 г.
Прикрепленные файлы:
Протокол от 09.04.2014 г.(нет доступа)


Ссылки на разделы сайта:
Документы УК

Вопрос Дата: 22-11-2015(08:51)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 33
Можно поменять пароль на сайте?
Ответ Дата: 23-11-2015(08:59)
Добрый день! Для смены пароля Вам необходимо сообщить новый пароль в ООО "Домотека" для внесения данных в базу.
Вопрос Дата: 19-11-2015(17:04)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. Ответе мне вот на что.В комнате, окно которой выходит на строящиеся дома, температура воздуха в двух метрах от окна на высоте термометра 1.3 метра 21 градус.Смотреть телевизор и находиться в комнате долгое время не комфортно. А жильё у нас претендует на статус комфортного. За трубу подходящую к батарее можно взяться рукой и держаться за неё какое-то время. Приходил Ваш специалист,измерял,смотрел,сказал что сделает трубу горячее, она стала на 2 градуса горячее, но комфортнее не стало.От батарей тепло идет слабо, впечатление, что очень малО прохождение теплоносителя. Специалиста спросил, он сказал, что не кто не жалуется, но ведь это не критерий, может людям некогда, а может они до этого жили при более низких температурах в квартирах. Как быть и что надо сделать, чтобы в комнатах было комфортно? Можно включить теплонагреватель, но если их включат многие, может не выдержать проводка, и будет как в старых домах, выгоревшая проводка и все на солях.
Ответ Дата: 23-11-2015(09:13)
СанПиН 2.1.2.2645-10 (санитарные правила и нормы) утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64.

Значения оптимальной и допустимой температуры воздуха в помещениях приведены в Приложении № 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10 («Оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий»).

Наименование помещения температура воздуха в градусах Цельсия
Холодный период года
Жилая комната
допустимая оптимальная 20-22 18-24

На момент проверки 20.11.2015 температурный режим в квартире в норме.
Вопрос Дата: 18-11-2015(22:20)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Добрый день ув. руководители УК. Обратила внимание в квитанции об оплате на графу консьежка (ежемесячно 454.66р.). По возможности хотелось бы получить смету по статье затрат на графу "консьежка". По моим скромным подсчетам, учитывая кол-во кв-р в доме общая сумма составляет 81838,8р.на 3-х сотрудников выходит - 27279,6. з/п полагаю с учетом отчисления налогов (если они у вас официально оформлены)18250, т.е. разница составляет 9029р.х3чел.= 27087р.ежемесячно. В итоге собрав плату за консьержку и выплатыв им з/п на остатке 27087р. Может на остаток закупается ветошь или инвентарь?
Ответ Дата: 20-11-2015(10:21)
Добрый день! Во-первых консьержей 4 сотрудника на доме. Во-вторых обратите внимание и на то, что услуга по строке "Консьержка" рассчитывается исходя из площади квартиры. Соответственно площадь для начисления 10698,7 м2 умножаем на стоимость 5,08 руб./м2 получаем 54349,40 руб./мес - это при 100% оплате всех квартир. На каждого сотрудника в месяц 13 587 руб. 34 коп., в т.ч. с учетом налогов, ветоши и инвентаря. Услуга службы консьержей и её стоимость утверждена на общем собрании собственников МКД № 7Ж. Протокол от 09.04.2014 г. можно просмотреть на сайте ООО "Домотека".

С уважением,
ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 14-11-2015(15:50)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Смотрю, активно оборудуется детская площадка. Что, уже известны результаты голосования по ней?
Ответ Дата: 16-11-2015(13:17)
День добрый, заочно голосование заканчивается 29.11.2015

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 04-11-2015(23:22)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 179
Уважаемые соседи, весело тут у нас! Давайте уже прекратим превращать этот ресурс в форум для троллей! А то какой-то досмотр почтовых ящиков, подсчёт посещений магазина (я, кстати тоже ещё ни разу шифровок из Центра не получал –не иначе их Домотека изымает и в нашем магазине ими за булочки с кефиром расплачивается), пугалки прокуратурой. Прямо спам какой-то, и практически всё из одной квартиры исходит. Этак Домотека напугается и в ожидании прокурорской проверки затаится и вообще функционировать перестанет. А нам это надо? Поборников вселенской справедливости предлагаю оставить их в покое – пусть уже работают как работают, а предоставленной возможностью задавать им вопросы пользоваться с разумным самоограничением.
Ответ Дата: 05-11-2015(07:37)
Спасибо за понимание
Вопрос Дата: 04-11-2015(12:20)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
О каком выяснении отношений идет речь? Вы перечисленные вопросы не относятся к категории личности. Все вопросы задавались и будут задаваться только относительно вашей работы на НАШЕМ доме. Ну а если вам господин Бориевский не хватает времени ответить на мои вопросы, то в рабочее время не ходите по продуктовым магазинам(где я вас неоднократно видела)
Ответ Дата: 04-11-2015(13:09)
Спасибо, что помогаете стать лучше!
Вопрос Дата: 03-11-2015(16:18)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Может по этой причине господин Бориевский проверяет Все наши почтовые ящики. людей не смешите такими ответами. за свои поступки надо отвечать а не заниматься пустой болтовней
Ответ Дата: 03-11-2015(17:49)
Уважаемый, собственник, квартиры 155!
Ваше ухаживание за нашим директором отвлекает от работы, будьте любезны, выяснять свои отношения
не в рабочее время! В крайнем случае в часы приема директора вторник с 17:00 до 19:00 и при личной встрече!

С уважением, весь коллектив ООО "Домотека"

Вопрос Дата: 02-11-2015(13:16)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Господин Бориевский объясните пожалуйста зачем повесили ящики для председателей совета дома? Если вы приходя на работу с утра бежите открывать эти ящики? это со слов ваших работников!!
Ответ Дата: 03-11-2015(15:49)
Хорошо, спасибо!
Проверка проводится в антитеррористических целях, исключительно только для Вашего блага!

ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 30-10-2015(16:21)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день! Вы ниже ответили о перерасчете раз в год. В ноябре будет год как сдан дом 7Д и мы осуществляем платежи. Скажите когда будет сделан перерасчет?
Ответ Дата: 01-11-2015(23:44)
Добры день! Перерасчет будет произведен по окончании отчетного года.
Вопрос Дата: 30-10-2015(12:36)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 69
Добрый день! В связи с отключенным отоплением будет ли произведён перерасчет по квитанциям?
Ответ Дата: 30-10-2015(16:08)
День добрый!
На доме установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии, по показаниям которых Вам делается перерасчет раз в год. Соответственно в связи с сегодняшней аварией в отсутствии тепла это отразится на показаниях прибора учета, и отразится в дальнейшем при общем перерасчете.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 29-10-2015(11:31)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Здравствуйте. Подскажите, а когда яму между домами 7ж и 7д уберут? Грязь от неё во всем дворе и машины в ней буксуют.
Ответ Дата: 30-10-2015(15:54)
работы выполнены 29.10.2015
Вопрос Дата: 27-10-2015(11:42)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Уточните пожалуйста 29-го во сколько собрание и где? возможно где-то было объявление о собрании?
Ответ Дата: 27-10-2015(15:19)
День добрый!
29-го числа собрание по Взлетной, 7Д, в 20:00
в подъезде на первом этаже.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 24-10-2015(15:10)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 143
Здравствуйте . Появилось обьявление до поверки счетчиков осталось ( ) дней;поясните что надо сделать.

Спасибо.
Ответ Дата: 24-10-2015(15:59)
День добрый!
Не переживайте, сейчас ведется корректировка данных по поверке счетчиков.
В ближайшие дни будет актуальная информация.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 23-10-2015(10:30)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Поясните, что за собрание будет проводиться 29.10.15г,и о какой парковке идёт речь?
Ответ Дата: 23-10-2015(11:14)
День добрый, со стороны П. Железняка, за домом 7Д, по ул. Взлетная, где начали размещать детскую площадку
Вопрос Дата: 22-10-2015(12:09)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 109
Что за работы проводятся вот уже третий день между домами 7ж и 7д по Взлетной?
Ответ Дата: 22-10-2015(12:22)
День добрый!
Работы проводит застройщик, восстановительные работы по гидроизоляции кровли парковки. На этой неделе обещают закончить.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-10-2015(10:54)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 3
Здравствуйте. не могу оплатить за квартиру с сайта ситипей . пишут в настоящее время данная услуга не принимается. как оплатить с карты через интернет? другой возможности у меня нет. я не в городе.
Ответ Дата: 22-10-2015(16:27)
Добрый день! Если Вы пользователь карты Сбербанка:
1. Зайдите на сайт www.sberbank.ru
В правом верхнем углу нажмите кнопку ВХОД:
- введите логин и пароль (если Вы уже являетесь пользователем системы)
- либо нажмите РЕГИСТРАЦИЯ и придумайте собственный логин и пароль (если Вы новый пользователь), после чего произведите вход.
2. Выберите раздел ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ - ВСЕ ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ и найдите нужную организацию через строку поиска по названию или ИНН.
3. В открывшейся форме выберите карту, откуда будет списана сумма, и введите ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ.
4. Далее проверьте реквизиты и подтвердите операцию одноразовым паролем (будет Вам направлен в SMS)
Вопрос Дата: 20-10-2015(20:03)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 23
Здравствуйте! Сегодня утром наблюдала за работой очередного дворника на ул.Тельмана 1 а. Первый вопрос почему дворники меняются каждый месяц? Второй вопрос почему у дворника нет инвентаря для работы? Человек ходит и подбирает мусор руками, наклоняясь за каждой бумажкой? Это весьма плохой показатель организации работы УК.
Ответ Дата: 21-10-2015(09:21)
День добрый!
Данный дворник работает уже третий месяц. Весь необходимый инвентарь у него имеется, проведена беседа, не может придумать, что ему еще надо.
Показатель организация работы УК - это чистый двор.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 16-10-2015(14:28)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Добрый день!! Господин Бориевский Вы зачем с больной головы на здоровую переваливаете? Вы на основании чего разрешили строительство детской площадки? Только с Вашей подачи это все строится!!! Собрание теперь больше Вам, чтобы узаконить свои действия. Теперь уже пускай разбираются с Вами прокуратура
Ответ Дата: 16-10-2015(14:36)
Хорошо, спасибо!

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 14-10-2015(16:19)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Уважаемые руководители УК! Я так понимаю, здесь слУшать и слЫшать никто никого не собирается. Детскую площадку на газоне парковки как устанавливали, так и продолжают устанавливать!!! Не слишком ли много на себя берет совет дома и еже с ними? На самоуправство смахивает! Прошу провести общее собрание (голосование) по этому поводу!
Р.S. И раз уж это общественный чат, то почему Вы не ВСЕ сообщения публикуете?
Ответ Дата: 16-10-2015(12:20)
День добрый!
Вы, как собственник помещения можете инициировать общее собрание, или обратиться с председателю совета дома.

Согласно ЖК РФ, инициировать общее собрание может собственник, группа собственников, правление (совет дома), член ТСЖ, УК неправомочно созывать общее собрание.

Хотелось бы поправить это совсем общественный чат, чат это среда онлайн переписки, мгновенного обмена сообщениями, для этого ресурсов в интернете предостаточно, чаты, форумы и т.д. Тут же вы задаете вопрос УК в электронном виде на которой мы отвечаем.

Ранее был нюанс, разделяли личное на публичное, теперь все ответы публикуем на сайте.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 13-10-2015(14:13)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Добрый день! Мною официально был сделан запрос о предоставлении мне чертежей по благоустройству ж.д 7д. Вы же предоставили топографический план это совсем другое - чертеж для геодезистов. Пояснительную записку только часть1, а именно во 2 части описание организации земельного участка. Господин Бориевский ваш ответ о "временном" бетонном ограждении мусорного ящика не соответствует действительности. На чертежай везде оно присутствует как постоянное сооружение значит оно снесено незаконно при Вашем попустительстве. За домом 7д есть временный забор. Согласно чертежа приличная территория за этим забором является нашей территорией. При сегодняшнем положении - нехватки парковочных мест почему при приемки нашего дома эта часть территории не отошла к нам? У Вас есть гарантийные письма от строителей на эту территорию?
Ответ Дата: 16-10-2015(11:17)
Поясняем, предоставили то, что имеется. У нас хранится исполнительная техническая информация. Для предоставление проектной документации Вам лучше обратиться к застройщику.

Вы хотите, чтобы мусорная площадка была на открытом месте и мусор разлетался по территории. У нас был печальный опыт, ставили мусорный бак магазина "Алпайн" на эту площадку, сразу стали скидывать туда посторонние пакеты.

Как и говорилось ранее земельный участок с кадастровым номером 24:50:0400131:698 по окончании строительства и ввода в эксплуатацию 4-ого жилого дома будет принадлежать собственникам помещений всего Жилого комплекса на праве общей долевой собственности.

Земельный участок с кадастровым номером 24:50:0400131:2653 отношения к собственникам жилого комплекса отношения не имеет.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 11-10-2015(21:19)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Почему Ваши службы пишут о предстоящей поверки водосчетчиков в декабре месяце? Где находятся паспорта на счетчики? На моих счетчиках дата выпуска - 2014год. По норме по холодной воде поверка через 6 лет, а горячая 4 года. Почему мы поверку должны делать через год после выпуска?
Ответ Дата: 12-10-2015(12:10)
Поверка индивидуальных приборов учета делается, согласно указанному межповерочному интервалу в паспорте счетчика. В зависимости от производителя и вида воды от 4 до 6 лет. На сайте сделаем корректировку с нашей базой данных по счетчикам.
Вопрос Дата: 09-10-2015(13:55)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
На нижней террасе дома 7д находилась огражденная площадка для мусорного бака. Это наша собственность за которую мы заплатили деньги при покупки квартиры. Работники Домотеки нанятые чтобы следить за нашим общедомовым имуществом. Куда девалось бетонное ограждение? На каком основании построена лестница к балкону дома 7д?
Ответ Дата: 12-10-2015(12:03)
День добрый!
Площадка для хранения ТБО была временным сооружением и оказалась не задействована, т.к. на основании договора компания "Сороежка" вывозит все виды отходов. Лестница к балкону выполнена застройщиком на основании изменений в проекте.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 07-10-2015(22:49)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Реконструкция при домовой территории а именно строительство детской площадки должно согласовываться на общем собрании жильцов и комитет дома такие вопросы не имеет право решать. Управляющему Домотеки надо знать Жилищный Кодекс как таблицу умножения!! А для ликбеза почитайте Статью 161.1, п.5.2 Жилищного Кодекса. Согласно вышеперечисленного вы нарушили наши права и любая прокуратура это подтвердит. Ваш ответ кв.4 был безграмотен
Ответ Дата: 09-10-2015(09:35)
Хорошо! Спасибо!

С Уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 07-10-2015(22:05)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Здравствуйте! Разве комитет дома может решать такие вопросы - реконструкция придомовой территории? Согласно жилищного кодекса(вам бы его надо знать!) такие вещи должны согласовываться со всеми жильцами дома. Экземляр жилищного кодекса должен находиться в Домотеке(как и в других подобных организациях). Прошу мне предоставить экземпляр жилищного кодекса, чтобы ссылаясь на пункты обратиться в прокуратуру
Ответ Дата: 09-10-2015(09:39)
Хорошо! Спасибо!

С Уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 06-10-2015(18:57)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Добрый день, уважаемые руководители УК! Возможно мы что-то упустили в последнее время, но хотелось бы уточнить. Кому пришла в голову замечательная идея установить детский уголок на нижней парковке. И вообще детская площадка на парковке это нонсенс, тем более из-за угла. Теперь каждый раз проезжая, надо быть внимательней, чтоб не дай бог, ребенок случайно под колеса не попал!!! Или это до первого пострадавшего!! А потом голосованием будем решать снести эту площадку или нет? Может голосование проводили по установке площадки на парковке? и если установили эту несчастную площадку, значит в скором времени появятся и ограждения, где и без того развернуться негде!!! Разговор же был о расширении парковочных мест. Получается, что сначала мы установим ограждения, а потом при расширении будем демонтировать. Зачем платить дважды??? За чей счет будут эти манипуляции. Давайте думать наперед!!! :((
Ответ Дата: 07-10-2015(11:41)
День добрый! Детская площадка утверждена Советами домов 7/Ж и 7/Д по улице Взлетная. Что касается ограждения, оно должно было появится раньше, но из-за неудовлетворительного качества мы настояли на его замене. Установка детской площадки производится за счет средств детского садика "Страна Бибигония". В случае необходимости будет демонтирована за их же счет. Про увеличение парковочных мест речь шла про газон за баскетбольной площадкой дома 7Ж.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 28-09-2015(09:56)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
1. Добрый день Хочу вернуться к моему вопросу от 26 августа о детской площадке с навесом. Вы обещали уведомить об ответе застройщика. Прошел месяц, ответа от вас я не получила. Скоро и застройщик закончит обустройство новой детской площадки. Какой результат на сегодняшний день2. Если вы не видите, то обращаю ваше внимание, что при размещении наших вопросов на сайте,частично исчезают знаки препинания из текста, тем самым вопросы становятся мало читабельны. Прошу отрегулировать работу сайта по данному вопросу.С уважением, Ващанова Л.В.
Ответ Дата: 28-09-2015(18:36)
День добрый!
Получили ответ от застройщика, что на момент вопроса, малые архитектурные формы были приобретены и корректировке не подлежали.
Возможность установки МАФ с навесом будем рассматривать в следующем году, так же, как и установку турника с брусьями.
Что касается работы сайта, передали разработчику.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 17-09-2015(15:44)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
По оплате общедомовых нужд. Т.е. получается,если в однокомнатной квартире проживают 5 человек, среди них дети, они регулярно используют лифт,пользуются светом в дневное время,то они должны платить меньше,чем проживающий в 3х комнатной квартире один жилец, который использует лифт и свет 2 раза в день по 3 минуты Может мы тогда и право парковать машины во дворе будем распределять по квадратным метрам
Ответ Дата: 17-09-2015(16:39)
Повторно сообщаем, что расчёт платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, УТВЕРЖДЕННЫМИ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 06.05.2011 № 354. ООО "Домотека" данные расчеты не утверждает.Все претензии по методам расчета предоставляемых услуг просим направлять в структуры, занимающиеся данной стороной вопроса.
Вопрос Дата: 17-09-2015(06:35)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Добрый день Прошло 5 месяцев как мы избрали комитет по дому. За 5 месяцев не видно никакой проделанной работы комитета. Нет контактных телефонов с председателем. Ящики повешенные домотекойне функционируют Мною 2 недели назад в ящик был сброшен вопрос и на него никто не ответил до сих пор.Мы жители должны иметь контактные телефоны комитета нашего домаящик не работает. Вся работа комитета должна отражаться на информационной доске дома
Ответ Дата: 17-09-2015(08:56)
Здравствуйте!
Контактные данные собственников мы не в праве оглашать.
Для этого Вам необходимо лично обратиться к Совету дома.
Корреспонденцию из ящика Совета дома мы не просматриваем. В свою очередь ООО "Домотека" не препятствует размещению информации от Совета дома.
Вопрос Дата: 15-09-2015(22:29)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Ещ хотелось бы поднять вопрос об оплате общедомовых нужд не от квадратного метра,а поровну от каждой квартиры.Я проживают одна и дома бываю в основном поздно вечером.У меня общедомовая электроэнергия выходит дороже,чем индивидуальное потребление,а я е практически не использую.
Ответ Дата: 17-09-2015(08:53)

На Ваше обращение от по вопросу расчёта платы за коммунальные услуги в части общедомовых нужд сообщаю следующее:

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации:
1. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
С 01.09.2012 г. расчёт платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила), утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Так, в соответствии с Правилами:
40. Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).
Таким образом, плата за любую коммунальную услугу складывается из двух составляющих: платы за индивидуальное потребление и платы за услугу на общедомовые нужды (далее – ОДН).
42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
То есть, плата за индивидуальное потребление зависит только от «личного» потребления – чем больше (или меньше) коммунального ресурса (воды, электроэнергии) было использовано в помещении, тем больше (или меньше) будет плата за коммунальную услугу в части индивидуального потребления – в прямой пропорции.
44. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11, 12, 13 и 14 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Пункт 13 приложения № 2 к Правилам:
13. Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) горячей воды, газа, сточных бытовых вод и электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, определяется по формуле 12.
Размер платы за ОДН не зависит от индивидуального потребления, а только от площади помещения. В свою очередь, домовой объём коммунального ресурса на общедомовые нужды определяется как разница между общим объёмом, потреблённым домом, и суммой индивидуальных объёмов.
Вопрос Дата: 15-09-2015(22:23)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 52
Здравствуйте Хотелось бы уточнить, за какие средства были установлены железные ограждения на бордюрах и почему этот вопрос не поднимался на голосовании собственников Парковочных мест нет, мою машину дважды поцарапали во дворе и мирно уехали, не оставив даже записочки, хотя я никогда не паркую е так, чтобы комуто мешать. Близко да, плотно да, но это опять же из уважения к другим жильцам, которым надо гдето парковаться.Видеосистему установили, но для собственников поцарапанных машин от нее мало проку. Теперь вот эта оградка. Стало совсем туго и страшно...
Ответ Дата: 17-09-2015(08:49)
День добрый!
Дуги и ограждения устанавливаются за средства содержания и текущего ремонта.
Вопрос поднимался на общем собрании, протокол на сайте:
http://domoteka.siteuk.ru/docs.php?mod=2#
Извините, за качество вождения ответственность не несем. По видеонаблюдению, Вы не обращались, всем стараемся помочь в этом вопросе и выдать запись.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 07-09-2015(12:47)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день 27 августа вы ответили, что написали письмо Застройщику с просьбой о детской площадки с НАВЕСОМ. Скажите, какой результат С уважением, Ващанова Л.В.
Ответ Дата: 07-09-2015(14:34)
Добрый день! Как только поступит ответ от застройщика мы Вас обязательно уведомим!
Вопрос Дата: 04-09-2015(13:54)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Здравствуйте Почему Вы плохо читаете вопросы Вы когда у себя дома выходите с туалета свет выключаете Вот и мною был поднят вопрос почему консьержки часами отсутствуют в помещении консьержа уходя не выключают свет Вы же запретили всем консьержам включать свет при нахождении там консьержа это что Вы так решили вопрос Да я все от Вас ожидала но чтобы Вы так все извратили и так решили вопрос ужас.
Ответ Дата: 04-09-2015(15:44)
День добрый!
Спасибо за обращение, мы Вас услышали.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 01-09-2015(22:23)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Здравствуйте У Вас проводятся мероприятия по снижению затрат электроэнергии и воды на общественные нужды Почему Ваши работники не проинструктированы Так консьержке Людмиле Максаковойможет фамилия не точна было жильцом дома 7Д сделано замечание, что она уходит на обход и не выключает свет в помещении консьержа. Замечание ею было принято негативно. Сегодня повторилось то же самое. Она больше часа гуляла на улице а свет горел в помещении консьержа. Мною было ей сделано замечание, но я в ответ получила негативную реакцию. Примите меры.
Ответ Дата: 02-09-2015(18:58)
Здравствуйте!
Наши работники проинструктированы. Что касается фамилии, имени, отчества консьержей, то эта информация есть у них на бейджике и на табличке над окошком.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 27-08-2015(00:04)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 179
Полностью Вас, Лариса Владимировна из кв. 45 поддерживаю на собрания надо ходить. А то я вот к примеру пропустил собрание и не участвовал в голосовании, когда вас Царицей дома выбирали. Ну по другому я не могу объяснить Ваше поведение. С уважением, поклонник Ваших идей человек, за которого Вы представились.
Ответ Дата: 28-08-2015(08:44)
Вопрос Дата: 27-08-2015(13:24)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Пожалуйста, квартира 179 вы не представились... если не ошибаюсь Баркеев Андрей Валерьевич. Наконецто объявился собственник знаменитой газели ЕТК И сколькоже машин ваша семья хранит и паркует на территории двора комуто и одну некуда после 18ч. вечера припарковать...Когда у вас украли велосипеды и вы обратились письменно в Домотеку с выяснением, почему консьержка не уследила за вашим личным имуществом,саркостического стиля письма не наблюдалось. Приходите лучше на домовые собрания Всего хорошего
Ответ Дата: 27-08-2015(14:58)
Добрый день! Лариса Владимировна, напоминаем Вам, что Вы являетесь членом Совета многоквартирного дома по ул. Взлетная, 7Д, который был выбран собранием собственников (Вашими соседями) данного дома, для взаимопомощи и оперативного решения вопросов жизнедеятельности МКД. Однако это не дает Вам никакого законного права на разглашение личных данных и иной информации, касающейся третьих лиц, ставшей Вам известной в ходе работы Совета многоквартирного дома. 152 ФЗ ни кто не отменял и касается это каждого.

С уважением,
ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-08-2015(01:22)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 179
Добрый день, Лариса Владимировна из кв. 45 Спасибо за то, что Вы так рьяно заботитесь о жильцах дома 7Д ну уж и 7Ж за компанию без Вас мы бы так и не узнали о количестве собак в округе, а без инструкций в лифтах так и ходили бы пешком по лестницам ну конечно, откуда нам знать, как лифтами пользоваться без инструкцийто Ну и отдельное спасибо за визит полицейского в вечернее время если бы не Вы, террористы так и хранили бы запасы взрывчатки в моей Газели ну эта та, которая с логотипом ЕТК стоит в самом дальнем углу, куда ни один здравомыслящий автовладелец свою машину не поставит, так как машинку могут так подпереть, что утренний фитнес до работы обеспечен. Извините, что переписку с Вами вынес в общественное поле наверняка отвлекаю Вас от более важных дел на поприще улучшения нашего проживания здесь Спасибо Вам ещ раз и всяческих успехов
Ответ Дата: 27-08-2015(08:49)
Вопрос Дата: 26-08-2015(08:45)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день Виталий Николаевич, от лица многих родителей маленьких деток, обращаюсь к вам с просьбой, согласовать с Застройщиком размещение на вновь создаваемом дворе, песочницы или небольшой детской площадки под НАВЕСОМ из поликарбоната от полящего солнца, дождя и ветра со скамеичками. Аналогичные есть во дворах ул. Молокова УК Континент. Если это не в ваших силах, скажите к кому можно обратиться с письмом.С уважением, Ващанова Лариса.
Ответ Дата: 27-08-2015(18:21)
Уважаемая Лариса Владимировна! По Вашему обращение направлено письмо застройщику с просьбой рассмотреть данный вопрос. О результатах решения сообщим.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 26-08-2015(08:30)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день С недавних пор на территории жилого комплекса появились бродячие собаки порядка 68шт., которые приходят с соседних гаражей. Каждую ночь собачий лай не дат спокойно отдыхать. Прошу связаться с городской службой отлова бродячих собак и решить данный вопрос. С уважением, Ващанова Лариса.
Ответ Дата: 26-08-2015(09:27)
День добрый, по поводу бродячих собак ранее уже сделали заявку, через службу 005.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 23-08-2015(19:50)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 100
Добрый день.У нас хороший двор, все предусмотрено для малышей. Хорошо бы еще поставить турники, брусья для подростков. Да и молодые мужчины, думаю, с удовольствием бы на турниках позанимались. Предлагаю УК подумать, как это можно организовать и предложить собственникам для обсуждения.И так же просьба внесите, пожалуйста, номера счетчиков на сайте. Не удобно вносить показания.Спасибо.С уважением, Юлия Линдеманн
Ответ Дата: 25-08-2015(07:23)
Турник и брусья обязательно установим, только при завершении благоустройства комплекса в целом, чтобы можно было определиться с площадкой для этих снарядов. Данные по счетчикам будут внесены в ближайшее время. приносим извинения за неудобства.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 20-08-2015(20:45)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 4
Добрый день. Хочу вернуться к вопросу мест на парковке. А точнее к вопросу машин, которые стоят на нижней парковке еще с весны. Пара жигулей с давным давно спущенными колесами, создают устойчивое ощущение, что они давненько заброшены, это учитывая,острую нехватку мест. Может предложить собственникам этих авто если конечно они проживают в нашем комплексепереставить свои машины на платные парковки быстрее отремонтируют. А если это так сказать левые машины. Предлагаю решить вопрос с их эвакуацией. Как минимум пара мест на парковке будут доступныМашины ЕТК это тоже касается. с прошлой зимы стоит.
Ответ Дата: 21-08-2015(12:48)
День добрый!
По указанным Вами машинам дважды информация передана сотрудникам полиции. ООО "Домотека" не занимается эвакуацией автомобилей. С нашей стороны будет проведена повторная беседа с собственниками.
Вопрос Дата: 18-08-2015(10:12)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 89
Спасибо Могу подсказать, где можно заказать зеркало. Сделают по нужным размерам, приедут и установят сами. Есть скидка 10. Себе все зеркала у них заказывала. Если нужно, могу дать контакты. Звоните.С уважением, Забелина Е.М.
Ответ Дата: 18-08-2015(16:30)
Елена Михайловна, добрый день!
Если можно контакты, заранее, благодарны.
С Уважением, Бориевский В.Н.
Вопрос Дата: 17-08-2015(13:15)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 89
Виталий Николаевич, доброго дня В нашем доме в грузовом лифте разбито зеркало левый верхний угол. Известно ли Вам об этом Если да, то удалось ли установить виновника С уважением, Забелина Е.М.
Ответ Дата: 18-08-2015(09:46)
Елена Михайловна, добрый день!
О том, что разбито зеркало стало известно, когда расшили лифты. Соответственно узнать кто это сделал не представляется возможным. Размеры сняты, зеркало подбираем.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 11-08-2015(07:26)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Добрый день Объясните пожалуста что делает Бориевскийстарший в Домотеке Его нет в штатном составе значит он посторонний человек Почему посторонние люди заходят в подвал Почему Бориевскийстарший увольняет консьержеккоторые вполне устраивают жителей Недопустимо высокая текучесть кадров почемуто на это не обращают внимание выше стоящие службы Изза частой смены консьержек страдают жильцы. Консьержки со стажем знают всех жильцов и чужих людей не допускают в дом, а значит предотвращают воровство чем мы похвастаться не можем
Ответ Дата: 12-08-2015(16:56)
День добрый! Поясняем Вам следующее, что Бориевский Николай Романович в ООО "Домотека" выполняет обязанности главного инженера, принимать или увольнять работников не в его компетенции, а только директора. Что касается воровства, то служба консьержей лишь малая доля в принятых мерах безопасности Вашего дома. Упомянутые сотрудники, много имущества спасли? надписи на асфальте, пожарные рукава, доводчики и т.д.
Вопрос Дата: 03-08-2015(10:51)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Я хочу еще поднять вопрос о парковке. Людям необходимо создать комфортное существование.Вы своими действиями по благоустройству не увеличили ни одного парковочного места, а только уменьшаете их количество. Мною были Вам предложены мероприятия по увеличению парковочных мест но Вы их опровергли. Тогда Вы сами должны чтото сделать чтобы нам жилось комфортно.Эта переписка должна быть опубликованапарковка больная тема для жителей нашего дома. Изза стесненности парковки уже не одна машина была деформирована
Ответ Дата: 04-08-2015(09:50)
День добрый, свои действия мы выполняем с пожеланий собственников, на основании работы с советами домов и общих собраний. Как и говорилось ранее, ближайшая перспектива увеличения парковочных мест не раньше ввода всего жилого комплекса Взлетный. Повреждения автомобилей на придомовой территории, как и на любой другой, дело рук самих водителей.
Вопрос Дата: 03-08-2015(10:37)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Добрый день Месяц назад мною было сделано указание что в лифтах работает по одной лампе. Вами ничего не было сделано в грузовом лифте. 2 августа в течении всего дня в лифте не было светаперегорела единственная лампа Необходимо Вами более оперативно решать подобные вопросы
Ответ Дата: 04-08-2015(08:03)
День добрый, по Вашим указаниям и без них в лифтах по мере необходимости производится замена ламп. За указанный период замена была произведена трижды. По поводу грузового лифта проблема со светом началась в субботу, и обслуживающая организация в понедельник ее устранила.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 17-07-2015(18:24)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день 07 июля вы отвечали квартире 155 про установку видеокамер в лифтах, после чего будет наведен порядок в лифтах. Скажите на каком этапе данные работы
Ответ Дата: 20-07-2015(20:22)
Лариса Владимировна, монтаж видеокамер заканчивается, сейчас стадия пусконаладочных работ, решается несколько технических вопросов, по окончанию разошьем лифты и повесим таблички. точную дату не скажем, но в ближайшее время.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 17-07-2015(18:20)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Предлагаю рассмотрите как вариант, подобрать краску в цвет брусчатки и закрасить надпись. может быть аэрозольной краской
Ответ Дата: 20-07-2015(20:25)
Спасибо за совет, будем попробовать, попытаемся подобрать колер и если получится закрасим.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 16-07-2015(21:58)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый деньСпасибо, что убрали надпись с асфальта про Диму. Осталась надпись про Алену, обещали тоже убрать. Очень ждем.С уважением, Ващанова Л.В.
Ответ Дата: 17-07-2015(09:57)
Добрый день, Лариса Владимировна!
К сожалению надпись про Алёну на данный момент не поддается, безрезультатно перепробовали все хим. средства, краска глубоко въелась в пористую основу. Также при механической обработке происходит разрушение брусчатки(крошится). Крайняя мера это заменить брусчатку, но данный момент это не первоочередная задача на домах. Лариса Владимировна, будем признательны если подскажите чем ее удалить.
с уважением, В.Н. Бориевский.
Вопрос Дата: 14-07-2015(11:40)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 89
Спасибо огромное за оперативное выполнение заявки Доводчик работает как нужно. Дверь закрывается плавно, беззвучно.С уважением, Забелина Е.М.
Ответ Дата: 14-07-2015(13:15)
Вопрос Дата: 08-07-2015(08:01)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Спасибо Оперативно помыли плафоны и установили лампу в лифтеНа 21 этаже уже 2 месяца в коридоре на подвесном потолке полувисит алюминиевая направляющая
Ответ Дата: 10-07-2015(11:36)
Здравствуйте!
Спасибо, что подсказываете нам о недостатках нашей работы, стараемся оперативно устранять.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 07-07-2015(12:16)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 10
Здравствуйте, возможно оплатить квартплату через сбербанк онлайн, спасибо.
Ответ Дата: 07-07-2015(12:56)
Возможно. В поисковой строке необходимо набрать ИНН или наименование организации. Все необходимые реквизиты есть в квитанциях.
Вопрос Дата: 04-07-2015(18:58)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Вы устанавливаете видеокамеры в лифтах, а то что в лифтах стекла плафонов освещения грязные с самого заселения и никто из работников домотеки не видит. Также в лифтах горит по 1 лампе, кроме лифта на который мною было указано 2 месяца назад устранили быстро, но почему Обслуживающий персонал во главе с директором не видят сами
Ответ Дата: 07-07-2015(17:09)
День добрый!
Для выполнения работ по очистке светильников в лифтах мешает обшивка в грузовых лифтах. В пассажирских устранили замечание. На этой неделе закончится установка видеокамер, уберем обшивку, снимем вопрос с освещением.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 19-06-2015(15:46)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день, Виталий НиколаевичХочу вам напомнить о нашем разговоре 01 июня по поводу замены в лифтах инструкций по эксплуатации, так как имеющиеся, с первых дней были грязными и имели дефекты. Вы обещали это сделать в недельный срок.Прошу всю переписку публиковать в рубрике вопросыответы.Заранее спасибо
Ответ Дата: 23-06-2015(09:15)
День добрый, после нашего разговора, инструкции были заказаны. К сожалению на сегодняшний день еще не готовы.
Установим в ближайшее время.

с уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 18-06-2015(10:38)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 42
Добрый день В связи со своим отъездом, я передавала показания счетчиков по горячей и холодной воде 15 мая 2015 года по телефону, т.к. на сайте УК Домотека период для передачи показаний ещ был не открыт. Почемуто сейчас я не вижу эти показания на сайте. Получается, что показания приборов, переданные по телефону не отражаются В данный момент на сайте вижу только показания, которые передавала в апреле и те, которые я внесла сегодня, 18 июня.
Ответ Дата: 18-06-2015(11:41)
Добрый день!
Показания на сайте отражаются только те, которые жители вносят самостоятельно.
Вопрос Дата: 14-06-2015(09:41)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
здравствуйте Предлагаю для увеличения парковочных мест разобрать тротуар вдоль забора от шлагбаума на Взлетке. Им мало кто пользуется. Можно брусчатку переложить на уровень дороги и машины смогут парковаться поперек дороги и при этом 20 машин смогут припарковаться. На нашей территориина задворках много закутков где можно убрать бордюры и дать людям парковаться. Домотека при приемке домов выступает как представитель от дольщиков приемка общедомового имущества. Еще не поздно внести изменение в планировку благоустройства строящихся домов для увеличения парковочных мест и тропиноккоторые вы не умеете строить. Мы жильцы просто мучаемся от нехватки парковочных мест
Ответ Дата: 16-06-2015(09:06)
Здравствуйте!
Давайте по порядку:
- Вы видели, квартиру с каким благоустройством и придомовой территорией покупали;
- Изменения в проектную документацию, это работа, которая не входит в состав по разработке проектной документации, и на стадии достройки домов нецелесообразна;
- Как и говорилось ранее все изменения территории только после сдачи комплекса Взлётный в целом;
- И согласно жилищного кодекса, только по решению общего собрания, инициатором которого Вы как собственник можете стать.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 21-05-2015(10:22)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 93
Здравствуйте Зачем писать в показаниях счетчика дробную часть Написала я в прошлом месяце, админом эта дробная часть была удалена. Так зачем е писать, если удаляете
Ответ Дата: 22-05-2015(09:05)
День добрый, данная функция сделана для того, чтобы привести к общему стандарту заполнения показаний. Даже после разъяснений люди путаются как вносить показания, только первые или с последними цифрами, этому вводите все цифры, а оплачиваете только за целые кубометры.

С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 06-05-2015(14:28)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
Здравствуйте Когда проходило голосование по установке лежачего полицая Тот кто решал вопрос установки знает функции этого сооружения Здесь он нужен только для того чтобы гробить наши машины. Прошу дать ответ всем и больше не писать мне в личку.
Ответ Дата: 06-05-2015(15:06)
День добрый!
Установка во дворах искусственной дорожной неровности, далее ИДН(лежачего полицейского) не требует согласования. На общем собрании 17.04.2015 было предложено и поддержано собственниками жилого дома по адресу ул. Взлетная д. 7Д установить ИДН и выбрано место. Функция одна- обезопасить движение пешеходов выходящих на проезжую часть со стороны баскетбольной площадки, так как скорость движения в жилой зоне и на дворовой территории не должна превышать более 20 км/ч.

С Уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 03-05-2015(01:20)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 97
Добрый день. У нас в доме виделся видео наблюдение, и мне интересно переодически просматривать запись. Как мне можно это сделать Год назад говорили что можно будет просмотривать на сайте, но сайт не кто не знает. Спасибо.
Ответ Дата: 05-05-2015(12:30)
День добрый, оборудование для видеонаблюдения не поддерживает онлайн просмотр, только локально-сетевое вещание. Хотели реализовать через ТВ-вещание, провайдеры отказали, в связи с отсутствием технической возможности.
Сейчас Вы можете при необходимости просмотра видеозаписи обратиться к консьержу или в офис Управляющей компании с USB-Flash носителем и скачать нужный архив.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 27-04-2015(17:25)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 155
По какому принципу выбирался подрядчик на установку ограждения На рынке много предложений данной услуги. Мониторились ли другие организации
Ответ Дата: 27-04-2015(19:30)
На сегодняшний день подрядчик окончательно не выбран,
рассмотрены предложения следующих компаний:Ролтэк, СВ-Сервис, Флагман плюс, Венткомплекс, КиБСтрой.
Мониторинг производится из цен, вида изделий и их качества и осмотр изделий в фактически установленных местах.
С уважением, ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 24-04-2015(16:39)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день, Виталий НиколаевичСегодня получила в почтовом ящике Решение собственника путем заочного голосования. В нем не отражен вариант 4.3. решения вопроса 4, который предлагался на собрании 17 апреля, а именно Уменьшения площади части газонов по периметру забора и обустройства там дополнительных парковочных мест, чтобы оставшиеся газоны и дорожки оградить дугами и тем самым удовлетворить все заинтересованные стороны. Я проконсультировалась в отделе Жилищного надзора, что запрещающих документов если это придомовая территорияна это нет. Все в компетенции УК и совета дома.Предлагая 3 варианта решения вопроса 4 на голосование, можно объективно узнать мнение собственников.Жду Ваших комментариев на сайте в публичном обсуждении.С уважением, Ващанова Лариса Владимировна
Ответ Дата: 27-04-2015(18:02)
Уважаемая Лариса Владимировна!
Строительство Жилого комплекса «Взлетный» по адресу: г.Красноярск, ул.Взлетная, 5 А осуществляется Застройщиком ООО «СтройТрейд» на земельном участке с кадастровым номером 24:50:0400131:698.
Вышеуказанный земельный участок принадлежал ООО «СтройТрейд» на праве собственности, а с момента проведения государственной регистрации первого и последующих договоров долевого участия в строительстве между собственниками помещений возникло право общей долевой собственности и на вышеуказанный земельный участок.
В силу абз.4 п.1 и п.2 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК):
"1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.
Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. "
Кроме того, в соответствии с п.1,4 статьи 37 ЖК:
"1. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.
4. Собственник помещения в многоквартирном доме не вправе:
1) осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме;
2) отчуждать свою долю в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме, а также совершать иные действия, влекущие за собой передачу этой доли отдельно от права собственности на указанное помещение".

Таким образом, земельный участок с кадастровым номером 24:50:0400131:698 по окончании строительства и ввода в эксплуатацию 4-ого жилого дома будет принадлежать собственникам помещений всего Жилого комплекса на праве общей долевой собственности.

Учитывая приведенные выше нормы, а также тот факт, что проект зоны благоустройства и озеленения является единым для всего Жилого комплекса, считаем, что проведение общего собрания собственников помещений по вопросу уменьшения площади части газонов по периметру забора и обустройства дополнительных парковочных мест возможно лишь после окончания строительства Жилого комплекса, состоящего из четырех жилых домов, а именно-после сдачи в эксплуатацию Жилого дома с адресом: г.Красноярск, ул.Взлетная, 7 К.

В свою очередь вопрос по установке ограждений газонов и дорожек может быть вынесен на обсуждение при формировании повестки дня следующего общего собрания собственников помещений.

Спасибо за понимание!

Вопрос Дата: 22-04-2015(09:15)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Добрый день, Виталий НиколаевичВ продолжении нашего с вами разговора, в Совете дома должно быть нечетное количество человек для обеспечения кворума при голосовании, поэтому моя просьба включить меня в Совет дома 5ым человеком своеврмененна.Предлагаю свою помощь в обходе жителей дома с Ррешением собственников для проведения заочного голосования.С уважением,Ващанова Лариса Владимировна
Ответ Дата: 22-04-2015(09:51)
День добрый, Лариса Владимировна!
Ваша кандидатура включена в предлагаемый Совет дома в бланке заочного голосования.

С уважением, директор ООО "Домотека" Бориевский В.Н.
Вопрос Дата: 20-04-2015(12:59)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 45
Как передавать показания электроэнергии через сайт
Ответ Дата: 20-04-2015(13:15)
Показания электроэнергии через сайт не передаются, так как они ежемесячно снимаются сотрудниками ООО "Домотека"
Вопрос Дата: 20-04-2015(09:50)
Дом: Взлетная 7Ж
Квартира: 124
КОГДА огородят газоны и тротуары с ребенком пройти утром невозможно, приходится идти по дороге на которой две машины не расходятся газоны представляют кашу от колес машин
Ответ Дата: 21-04-2015(08:43)
Добрый день, уважаемый собственник кв. 124!
Газоны и тротуары оградят после решения собственников на собрании которое по Вашему дому состоится 29.04.2015 в 20:00 в офисе управляющей компании.
На повестку собрания УК компания как раз ставит вопрос: Ограждение тротуаров и газонов в целях СОХРАНЕНИЯ благоустройства придомовой территории.
С Уважением Администрация УК "Домотека"
Вопрос Дата: 18-04-2015(09:02)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 45
Куда писать показания электричества на сайте нашла только графы для показаний воды...
Ответ Дата: 20-04-2015(09:49)
Здравствуйте! Показания по электроэнергии передавать не нужно, так как они ежемесячно снимаются сотрудниками ООО "Домотека".
Вопрос Дата: 31-03-2015(13:07)
Дом: Взлетная 7Д
Квартира: 11
Добрый день Нашу семью очень тревожит вопрос с парковочными местами, а именно даже не их отсутствие или наличие на ул. Взлетная достаточно мест для парковки, если их не нашлось во дворе, а то, что машины ставятся на ГАЗОНЫ и ТРОТУАРЫ. Скоро в городе начнет проростать трава, а в нашем дворе видимо будут цвести рытвины от колес газон со стороны П.Железняка, стабильно стоят две машины. Ходим по дороге, тротуары для машин. Нужно дать возможность людям хоть чутьчуть походить пешком хотя бы эти 100 метров с ул. Взлетная. К слову, у нас тоже есть автомобиль, однако мы себя так не ведем.. Предлагаем провести внеочередное собрание жильцов, если это необходимо и установить по всему периметру столбики или какиенибудь заборчики..ну или утвердить какието санкции за нарушение внутреннего порядка поставил машину на газонвключили 1000руб в квитанцию за месяц..и так, пока до людей не дойдетрублем кажется действеннее. Даже когда откроется подземная парковка, не думаю, что проблема исчезнет. Простите за беспокойство, очень наболевшая проблема..Надеемся, что выход из этого положения какойто есть..С уважением, Арндт Ольга. 89504212446
Ответ Дата: 01-04-2015(13:18)
Добрый день, Ольга! К сожалению это зависит от воспитания человека, который позволяет себе портить благоустройство придомовой территории многоквартирного дома, где все собственники обладают одинаковыми правами проживать в ухоженном дворе. Сотрудниками Домотеки регулярно делаются замечания данным автовладельцам, на что в ответ поступает лишь "отборная порция негатива". В связи с возникновением данной проблемы, в настоящее время идет мониторинг фирм по изготовлению и монтажу оградительных сооружений, а также планируется проведение внеочередного собрания на 17 апреля 2015 г. На котором собственники смогут высказать свои предложения и пожелания для устранения данной ситуации и сообща прийти к наиболее эффективному решению. Также на данном собрании будет избираться Совет дома. Предлагаем Вам и всем не равнодушным собственникам многоквартирного дома, выдвигать свои кандидатуры.
С уважением, директор ООО "Домотека".
Вопрос Дата: 23-03-2015(09:10)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 52
Как ввести показания счетчиков
Ответ Дата: 31-03-2015(12:28)
Данных о ваших индивидуальных приборах учета на сайте еще нет. Поэтому показания счетчиков передавать через сайт пока невозможно.
Внести на сайт данные о счетчиках планируется к 20 апреля.
О возможности передачи показаний счетчиков через сайт будет отдельное объявление.
Вопрос Дата: 23-03-2015(09:03)
Дом: Тельмана 1А
Квартира: 52
Показания счетчиков 1052хол.вода 226, гор. вода 140.электр.5116
Ответ Дата: 30-03-2015(10:49)
Ваши показания приняты
Вопрос Дата: 20-03-2015(13:22)
Дом: Партизана Железняка 9Г
Квартира: 61
ул.П.Железняка 9г61 код 9061 Ячменева Елена Анатольевнапоказания приборов учета воды ванная горячая301 холодная435 кухня горячая60 холодная82Это не вопрос,это я передаю показания счетщиков.
Ответ Дата: 30-03-2015(10:48)
Ваши показания приняты.